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走出企業(yè)實施信息化的兩個誤區(qū)

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   自20世紀80年代末以來，國內(nèi)中小企業(yè)的信息化建設的逐步興起，發(fā)展至今，從技術的角度來看，已經(jīng)有了長足的進步：從早期的收款機到帶簡單后臺管理的電腦POS機再到目前集成進銷存業(yè)務的進銷存系統(tǒng)，在組網(wǎng)上，由原來的Modem撥號到如今廣泛使用的ADSL至更高端的VPN，光纖，專線等。企業(yè)信息化建設的需求多樣化與復雜性也推動了信息化產(chǎn)品這一領域的不斷進步。而基礎的進銷存系統(tǒng)也有更加精細化發(fā)展的趨勢，如今更加大型化的企業(yè)可能更加青睞那些可提供精細化管理的系統(tǒng)，比如可提供生產(chǎn)管理、人力資源、進銷業(yè)務及財務的萬能進銷存系統(tǒng)系統(tǒng)，倉庫管理及庫位管理的WMS系統(tǒng)，供應鏈系統(tǒng)SCM，客戶關系管理CRM系統(tǒng)等。

   今天，信息化已經(jīng)成為一個現(xiàn)代中小企業(yè)的核心競爭力，擁有更優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)的企業(yè)能夠在市場競爭中具備更快的反應速度，能夠更加快速的占有市場份額，達到企業(yè)的快速擴張。

   然而，對于小型和中型企業(yè)，受到經(jīng)營理念、管理水平、資金、人才的限制，對企業(yè)的信息化建設，往往容易步入誤區(qū)，讓企業(yè)信息化建設走了不少的彎路，筆者根據(jù)自身的行業(yè)經(jīng)驗淺談一下在中小規(guī)模的中小企業(yè)常見的兩大誤區(qū)并希望幫助企業(yè)在信息化建設中能夠合理的規(guī)劃，實施。

   誤區(qū)一：購買信息化系統(tǒng)的價格誤區(qū)

   企業(yè)在確定進行信息化投資后，往往會成立一個系統(tǒng)選型小組，這可能包括IT部門、業(yè)務部門、財務部門的相關人員，然后會根據(jù)企業(yè)自已的業(yè)務需求及資金規(guī)模篩選出一些軟件供應商并與之接觸，并確定最終方案，最后由商務部門參與價格談判并簽署購買合同。在這個過程中，往往容易陷入過于注重價格，而不是價值的誤區(qū)。而一旦產(chǎn)生這種以價格為主導的主體思想，也會在其選型階段產(chǎn)生偏向性，從而導致信息化建設的成敗。

   由于中小企業(yè)信息化市場的不規(guī)范性，市面上的系統(tǒng)提供商良莠不齊，從功能的角度上看，它看起來幾乎是一樣的，但往往報價卻有很大的差異，這時處于節(jié)省投資的角度，選型小組可能會第一時間將那些價格較高的服務商排除在外。

   事實上，一個成功的信息化項目不僅與系統(tǒng)本身的質(zhì)量有關系，更多地要依賴于企業(yè)與服務商之間的互動與配合。不光要考察系統(tǒng)的可靠性，可擴展性和鍵壯性，還要重點考察服務商的信譽和服務能力，如果系統(tǒng)廠商在本地，最好直接選擇廠商，如果本地只有分銷商，那最好選擇具備廠商服務資質(zhì)的分銷商。“軟件即服務”這可以解釋服務供應商和中小企業(yè)的合作理念。軟件系統(tǒng)不同于普通的商品，它必須依靠后期的服務，讓服務來指導企業(yè)對信息化系統(tǒng)的實施，從而實現(xiàn)企業(yè)信息化建設的核心價值。

   誤區(qū)二：自建系統(tǒng)的利弊評估

   公司認識到信息技術企業(yè)發(fā)展的重要性，但考慮到數(shù)據(jù)的安全性，服務質(zhì)量和響應速度，以及系統(tǒng)的購買價格和其他因素，可能也會考慮自已開發(fā)信息化系統(tǒng)。這往往是看到了一些同行企業(yè)購買不合適的信息化系統(tǒng)，浪費了大量的人力物力，卻收效甚微，所以決定成立自己的IT團隊從頭開發(fā)信息化系統(tǒng)，或直接購買已有產(chǎn)品的源代碼或二次開發(fā)平臺進行后期開發(fā)并維護。

   企業(yè)自行構建系統(tǒng)其成敗很大程度上決定于開發(fā)團隊的專業(yè)素質(zhì)，及團隊穩(wěn)定性。要維持一個高效穩(wěn)定并可持續(xù)性提供服務的技術團隊，企業(yè)就不得不考慮團隊成員的工資水平， 這可能讓企業(yè)財務預算陷入進退兩難的境地。在普通企業(yè)，IT部門只是業(yè)務支持部門，可能不會直接帶來企業(yè)的收入增長，因而如果給IT部門提供有競爭力的薪資水平也許會影響企業(yè)整體的薪資結構，產(chǎn)生部門之間的相互矛盾，IT部門與相關部門也無法高效配合。相反，如果沒有具備競爭力的薪酬，那么IT部門的人員穩(wěn)定性就很難保證，那么如果再吸納新的人員，其花費的培養(yǎng)成本可能會更大。能否保證IT部門的穩(wěn)定持續(xù)化運作直接影響信息化系統(tǒng)實施的成敗，這是企業(yè)不得不考慮的因素。

   企業(yè)如果考慮自建系統(tǒng)時還可以考慮技術外包的形式，如今企業(yè)分工越來越多樣化，也有很多的專業(yè)IT公司提供技術外包服務，企業(yè)把主要精力集中在自己的核心業(yè)務上，而將系統(tǒng)開發(fā)，實施外包出去，企業(yè)自已的IT部門只負責與外包公司溝通，檢驗效果，IT部門不需要組建成龐大的隊伍，從而可以避免企業(yè)在薪資上進退兩難的境地，同時也讓企業(yè)擺脫對IT部門過分的依賴，化解企業(yè)信息化建設投入的風險。

                                                                                                                                                               稿件來源：中國軟件網(wǎng)

 

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發(fā)布：2007-04-16 10:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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