企業(yè)如何選擇高效易用的監(jiān)控軟件

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隨著計(jì)算設(shè)備和軟件數(shù)量及復(fù)雜性的增加，系統(tǒng)狀況的監(jiān)控工作不能再僅僅依賴手工完成。特別是監(jiān)控軟件必須能夠進(jìn)行持續(xù)檢測(cè)，確保所有的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及軟件都能正常工作。

企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高依賴于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)。為了保持業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行，所有的系統(tǒng)都必須運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在今天的IT環(huán)境里，不同廠家的計(jì)算設(shè)備被用來(lái)滿足多種業(yè)務(wù)需求。如果任何一種資源發(fā)生錯(cuò)誤，就會(huì)造成極嚴(yán)重的后果。

根據(jù)Gartner保守估計(jì)，企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)停用一小時(shí)的平均成本為42000美元。另外Gartner還估計(jì)企業(yè)一般每年會(huì)經(jīng)歷87小時(shí)的停用時(shí)間。如果一家企業(yè)成功運(yùn)用監(jiān)控技術(shù)，將一年的停工時(shí)間從175小時(shí)縮短到平均的87小時(shí)，就可以節(jié)省360萬(wàn)美元。

Gartner特別指出，當(dāng)關(guān)鍵服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)崩潰時(shí)，企業(yè)將依次在生產(chǎn)能力、聲譽(yù)損失和財(cái)務(wù)表現(xiàn)方面付出代價(jià)。據(jù)USA Today報(bào)道，僅在1999年，美國(guó)企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)故障一項(xiàng)就損失將近1000億美元。Standish 集團(tuán)估計(jì)，一般規(guī)模的企業(yè)在關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用不能使用時(shí)，每分鐘的損失為1萬(wàn)美元。規(guī)模更大的公司每分鐘損失可能高達(dá)幾百萬(wàn)美元。

當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，盡量縮短停用時(shí)間是減少對(duì)業(yè)務(wù)影響的關(guān)鍵。如果某家企業(yè)號(hào)稱“全球每周七天，每天24小時(shí)開(kāi)通”的網(wǎng)站無(wú)法使用，企業(yè)在銷售、與客戶的聯(lián)絡(luò)、市場(chǎng)影響力以及業(yè)務(wù)發(fā)展等方面都會(huì)受到影響。這樣的損失往往無(wú)法估量。

系統(tǒng)的故障會(huì)切斷企業(yè)的聯(lián)絡(luò)線。經(jīng)常出現(xiàn)的故障可使企業(yè)對(duì)這些高效業(yè)務(wù)工具喪失信心，減少相應(yīng)的投資回報(bào)。

保證系統(tǒng)全天持續(xù)運(yùn)行的IT企業(yè)需要滿足以下需求：