商超促銷活動(dòng)執(zhí)行不到位的原因

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時(shí)下快到春節(jié)，超市企業(yè)都在籌備春節(jié)期間的備貨及 促銷 活動(dòng)，激烈的行業(yè)競爭中， 促銷 活動(dòng)越發(fā)起著不可磨滅的作用。但我們總是聽到企業(yè)發(fā)出這樣的聲音，“為什么我們做 促銷 人丁清冷，競爭對(duì)手做 促銷 卻是人山人海？”雖然現(xiàn)在很多超市企業(yè)都明白， 促銷 前要做市調(diào)重視競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，但 促銷 活動(dòng)的執(zhí)行效果卻值得我們思考？提醒大家做 促銷 活動(dòng)時(shí)要診斷以下幾個(gè)執(zhí)行不到位的原因：

促銷 方案本身有問題；

評(píng)估一套好的 促銷 活動(dòng)應(yīng)該是多方面的，它與一個(gè)公司的人力、物力、財(cái)力相輔相成缺一不可。 促銷 活動(dòng)首先要有足夠的人力資源來保證實(shí)施、也要有足夠的物力成本讓其實(shí)施、更要有相應(yīng)的財(cái)務(wù)成本支持實(shí)施。

如：某商場A的 促銷 活動(dòng)，他們有專門的 促銷 部專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)場操作，效果極掛。某商場B便照搬人家的活動(dòng)，也想達(dá)到預(yù)期的 促銷 效果。但它們沒有足夠的人力進(jìn)行專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，一天活動(dòng)下來更換操作人員N次，并且互相交接不清不楚。試問他們能達(dá)到預(yù)期目的嗎？試問這套 促銷 方案適合B商場嗎？

某商場C的 促銷 活動(dòng)氛圍很好，活動(dòng)現(xiàn)場贈(zèng)品堆放如山，氣勢磅礴。同樣的 促銷 活動(dòng)，某商場D既沒有專設(shè)活動(dòng)現(xiàn)場，也沒有足夠的贈(zèng)品資源。試問這套方案適合D商場嗎？

商場位置，消費(fèi)群體……都會(huì)影響到 促銷 活動(dòng)本身的定位。因此， 促銷 活動(dòng)的適合性是 促銷 效果的提前。同時(shí)也是 促銷 活動(dòng)執(zhí)行的第一步。

領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)監(jiān)督不到位；主要負(fù)責(zé)人工作不嚴(yán)謹(jǐn)；

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì) 促銷 活動(dòng)執(zhí)行效果起著至關(guān)重要的指導(dǎo)監(jiān)督作用。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視程度可以波及到主要負(fù)責(zé)人對(duì) 促銷 活動(dòng)操作的觀念，其次，領(lǐng)導(dǎo)者重視程度可以更有力促使各部門配合執(zhí)行。主要負(fù)責(zé)人是 促銷 活動(dòng)執(zhí)行的前線指揮官！整個(gè)活動(dòng)是否組織有序，是否正常開展，關(guān)鍵取絕于主要負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)和工作方法。

活動(dòng)操作人員是否安排有序，活動(dòng)現(xiàn)場氣氛是否布置充足，活動(dòng)現(xiàn)場贈(zèng)品陳列是否豐富豐滿
工作程序，登記表格是否嚴(yán)格操作等等，都關(guān)系到 促銷 活動(dòng)執(zhí)行效果。

促銷 資源不足；虛假宣傳和宣傳不到位；

促銷 資源不足主要表現(xiàn)在 促銷 活動(dòng)贈(zèng)品不夠用。一是贈(zèng)品資源洽談本身就緊缺，二是對(duì)贈(zèng)品用量預(yù)估不準(zhǔn)，相差甚遠(yuǎn)。就贈(zèng)品資源而言，與供應(yīng)的大力支持是分不開的，這需要我們的相關(guān)同事對(duì)心去談，用自己的溝通領(lǐng)導(dǎo)魅力去爭取。當(dāng)然公司在 促銷 資源上也要有一定的投入和支持。

虛假宣傳表現(xiàn)在廣告內(nèi)容與實(shí)際內(nèi)容不符，海報(bào)商品售買高于海報(bào)宣傳價(jià)格，同一活動(dòng)執(zhí)行期贈(zèng)品不足，代替物品又不是同等價(jià)值。都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)我們的信譽(yù)度造成負(fù)面影響，久而久之將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。

好的 促銷 活動(dòng)需要有完善的廣告宣傳，日常工作中我們對(duì) 促銷 活動(dòng)宣傳的漏洞主要表現(xiàn)在：首先，宣傳覆蓋面不夠廣，宣傳面是直線式的。而主干線（直線）的各分支線路投入不到位。其次，宣傳不細(xì)，宣傳不清楚。廣告宣傳chaoshi168.com一定要考慮到是顧客所接受，所了解。不是我們了解相關(guān)內(nèi)容。再者，內(nèi)部員工現(xiàn)場宣傳不到位，商場內(nèi)員工對(duì)我們的顧客沒有做好宣傳。員工不了解活動(dòng)內(nèi)容，了解的不主動(dòng)向顧客宣傳，不從側(cè)面引導(dǎo)顧客知曉 促銷 活動(dòng)。進(jìn)而讓顧客參考到 促銷 活動(dòng)當(dāng)中來。

促銷 活動(dòng)現(xiàn)場操作人員業(yè)務(wù)不熟練，服務(wù)意識(shí)低下；

零售業(yè)發(fā)展到今天已不在是僅限于買賣雙方的單項(xiàng)交易。更多的是在消費(fèi)的同時(shí)，需要更好的人性方面的服務(wù)。 促銷 活動(dòng)更注重于服務(wù)的提升。

在深圳這座快速發(fā)展的大都市，上班族的工作生活壓力不言而喻，他們需要的是快速，簡明的買賣交易和售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！加之同行的競爭加烈，需要更多的讓利來吸引和穩(wěn)定我們的客源！服務(wù)意識(shí)的低下表現(xiàn)在：工作人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)業(yè)務(wù)不熟練，內(nèi)容不熟悉。提前沒有做好相關(guān)疑問的了解和 促銷 負(fù)責(zé)人沒有指導(dǎo)；工作人員服務(wù)態(tài)度不好，沒有使用服務(wù)用語，口出粗言，與旁邊同事大聲談話；顧客不了解活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，工作人員沒有耐心解釋，解釋不到位；對(duì)于部分刁難顧客，解釋處理不冷靜，出現(xiàn)爭吵甚至出現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場顧客圍觀。這些情況都會(huì)影響到我們 促銷 活動(dòng)的執(zhí)行效果。

促銷 活動(dòng)的執(zhí)行效果是多方面的。不是一個(gè)人或是一個(gè)部門就能完成的工作，它需要大家的協(xié)作、配合、各自的分工來一起完成。才能達(dá)到我們預(yù)期的 促銷 目的

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