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隆林昌達(dá)超市開業(yè)促銷方案
解決商場成功開業(yè)問題可采取"人氣-商氣-商機(jī)"層遞法,即在理念上采取三個(gè)操作步驟:
激發(fā)人氣、營造商氣、沉淀商機(jī)。激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法:
禮賓舉措、超市活動(dòng)、新聞造勢;
營造商氣就要緊緊圍繞著"銷售額=交易筆數(shù)×客單數(shù)"公式,
在"禮賓"、"會(huì)員"、"幸運(yùn)"、"歡樂"等節(jié)日性概念上大做文章:
沉淀商機(jī)可以通過"低買高送,交易延伸"的方式實(shí)現(xiàn)。
把上述三個(gè)理念性步驟整合起來策劃,在同一個(gè)時(shí)空內(nèi)實(shí)施策劃,商場的開業(yè)就會(huì)體現(xiàn)出驚爆度、知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果,同時(shí),也可以大大地提高銷額。
對隆林百貨商來講,它的開業(yè)活動(dòng)是否別致新穎即"首戰(zhàn)是否能大獲全勝,"給人以耳目一新并最終一炮打響,對于此商場在該地區(qū)先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關(guān)重要的影響。如果正式開業(yè)留下種種缺憾,將對以后各項(xiàng)的開展造成相當(dāng)?shù)谋粍?dòng)。另外,任何一個(gè)隆林百貨的生存,很重要的是看它的銷售如何,銷售業(yè)績的好壞,這是任何一個(gè)企劃活動(dòng)策劃者與決策者都回避不了的問題。如何在商場開業(yè)形式上成功的同時(shí),同時(shí)也讓商場有很好的銷售業(yè)績,是擺在策劃者面前的不容忽視與回避的問題。
人氣:從根本上講,隆林百貨本商圈中"人氣"比較薄弱,因此,如果開業(yè)之時(shí),沒有如人流客源,開成鋪天蓋地、洶涌澎湃人潮似的"人氣",必然造成開業(yè)時(shí)勢態(tài)低糜,很難為下一步的商氣、商機(jī)提供可靠保證。因此,圍繞如何加強(qiáng)"人氣",策劃者創(chuàng)意了各種活動(dòng),以使"人氣"旺盛,使商氣、商機(jī)有充足可靠的保證。
商氣:有了較為充足的人潮涌向商圈內(nèi)商場,隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境,商氣的形成,也就必然為今后本商圈內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說是為"商機(jī)"做了良好的過渡。
商機(jī):商機(jī)的最終形成從某種程度上說是在雄厚的"人氣"基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果,商機(jī)不會(huì)無緣無故的產(chǎn)生,在零售商業(yè)中,"人氣"的厚與薄、強(qiáng)與弱,很大程度上影響著商氣與商機(jī),商機(jī)如果產(chǎn)生,必然對商場本身有著良好影響,乃為提高商場銷售、擴(kuò)大商場影響起到最終作用。
隆林昌達(dá)百貨處在隆林縣的新開發(fā)區(qū),商圈內(nèi)不是很令人滿意,在隆林縣城有中百、利客隆、德隆、華聯(lián)、等10數(shù)家超市和百貨業(yè)態(tài)的零售店鋪,基本形成了教激烈的競爭.
競爭的焦點(diǎn)
理念競爭。企業(yè)競爭將從有形資源的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資源即理念的競爭,打造企業(yè)自己的經(jīng)營理論、理念,將是未來企業(yè)競爭的成功關(guān)鍵。
。。。。。隆林昌達(dá)百貨需要在理念上有超前的意識(shí)。。。。。
管理競爭。企業(yè)經(jīng)營已從粗放型數(shù)量方式向集約型質(zhì)量經(jīng)營轉(zhuǎn)換。微利時(shí)代的到來使企業(yè)有效地配置資源,提高資源的綜合利用率。
。。。。。隆林昌達(dá)百貨需要引入教先進(jìn)的管理技術(shù)。。。。
服務(wù)競爭。消費(fèi)者追求更舒適更自由的生活,服務(wù)將成為核心。70%以上的產(chǎn)業(yè)將是服務(wù)業(yè),商品流通將步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
。。。。。昌達(dá)百貨要有先人一步的服務(wù)質(zhì)量。。。。
品牌競爭。同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、促銷、廣告等許多方面幾乎大同小異。因此,商場競爭從產(chǎn)品競爭將轉(zhuǎn)向品牌競爭。
。。。。。昌達(dá)百貨很好的掌握了這一點(diǎn),需要更好的發(fā)揮。。。。
人才競爭。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,物質(zhì)資源競爭轉(zhuǎn)向人力資源競爭,人力資源是企業(yè)中最有活力的生產(chǎn)要素。
。。。。這是昌達(dá)百貨的薄弱環(huán)節(jié),引入超市人才是關(guān)鍵。。。。。
信息競爭。統(tǒng)領(lǐng)市場者是掌握資訊最多、反應(yīng)最快的企業(yè)。因此,在資訊社會(huì),知識(shí)主管、知識(shí)工作者的出現(xiàn)以及企業(yè)管理系統(tǒng)的信息化等,顯示出信息越來越為企業(yè)管理者所重視。
。。。目前,互聯(lián)網(wǎng)是信息的窗口,昌達(dá)百貨應(yīng)該早日開通互聯(lián)網(wǎng)。。。
渠道競爭。進(jìn)入買方市場后,營銷網(wǎng)絡(luò)將主宰市場。它既可以加快分銷速度、縮短商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的時(shí)間、降低流通渠道環(huán)節(jié)中成本,還可以更快地獲得市場信息,讓企業(yè)快速反應(yīng),及時(shí)應(yīng)變。
。。。。更好的渠道將是競爭的最好的武器。。。。。
顧客競爭。衡量企業(yè)市場業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn),將從市場占有率轉(zhuǎn)向顧客滿意度。因此,顧客滿意度競爭將成為企業(yè)競爭的又一個(gè)趨勢。
昌達(dá)百貨以會(huì)員的形式將消費(fèi)者和顧客的忠誠度進(jìn)一步的提高使得在顧客的競爭中利于不敗之地。
由于昌達(dá)百貨也具有相當(dāng)?shù)母偁帉?shí)力,首先是昌達(dá)百貨的資金雄厚,擁有40余種品牌的隆林總代理,是隆林縣最具實(shí)力的家電經(jīng)銷商,在10余年的誠信經(jīng)營中,深得隆林縣廣大顧客的認(rèn)可,盡管新賣場地處隆林縣的發(fā)展新區(qū),但是賣場本身是昌達(dá)百貨自己的產(chǎn)權(quán),這使得昌達(dá)百貨的持續(xù)發(fā)展有著很好的基礎(chǔ)條件,它將使得以賣場為中心的各類經(jīng)營活動(dòng)變得象投資積累一樣的具有實(shí)際的意義。
活躍賣場、集聚人氣、增加商氣、創(chuàng)造商機(jī)
(1) 必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模 的特點(diǎn)(驚爆度)
(2)通過本次開業(yè),務(wù)必要在周邊居民中留下深刻的印象
(3)在同行業(yè)態(tài)中留下較好的知譽(yù)度
(4)促銷活動(dòng)務(wù)必與眾不同,使顧客有"新鮮感",且易傳播 (驚奇度)
(5)本促銷活動(dòng)務(wù)必能夠提高銷售額
(6)本促銷活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠",最終增加"昌達(dá)"美譽(yù)度
(7)本次企劃促銷案能夠便于操作實(shí)施
(8)其它
本次策劃的核心矛盾焦點(diǎn)在"銷售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問題上即:商場要提高銷售,意味著毛利的增加,價(jià)格偏高顧客購買不踴躍-形不成人氣;顧客要實(shí)惠,商品要降毛利,但商場銷售額同樣要受損失-失去商機(jī);在如何解決這一問題時(shí),"-以確保"人氣"為本?!俺掷m(xù)客流量”為本
1、開業(yè)促銷活動(dòng)的目的
活躍賣場、集聚人氣、增加商氣、創(chuàng)造商機(jī)
以會(huì)員制為中心將各類活動(dòng)開展得熱鬧、熱烈、快樂。。
做到"禮賓"、"會(huì)員"、"幸運(yùn)"、"歡樂"
提高昌達(dá)超市在隆林人心目中的印象和知名度及美譽(yù)度
創(chuàng)造超市的開業(yè)的高銷售量
2、促銷活動(dòng)的目標(biāo)人群
隆林縣居民及隆林縣周邊人群
3、活動(dòng)的主題
隆林昌達(dá)百貨超市,隆林人自己的超市
――因?yàn)樗菚?huì)員制超市
昌達(dá)超市天天平價(jià)的超市
昌達(dá)超市沒有假貨的超市
昌達(dá)超市會(huì)員更優(yōu)惠的超市
會(huì)員卡的獲得:
1、 在昌達(dá)百貨超市一次購物滿30元可以免費(fèi)獲得會(huì)員卡一張
2、 憑身份證+18元可以獲得會(huì)員卡一張
3、 昌達(dá) 超市開業(yè) 第一天頭28名顧客可以免費(fèi)獲得會(huì)員卡一張
4、 開業(yè)第二天頭38名顧客可以免費(fèi)獲得會(huì)員卡一張
5、 在昌達(dá) 超市開業(yè) 購買大家電的顧客可以免費(fèi)獲得會(huì)員卡3張
6、 參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)獲得會(huì)員卡
7、 是11.5日出生的顧客可以憑身份證獲得會(huì)員卡一張
8、 摩的司機(jī)可以獲得在超市購物可以獲得會(huì)員卡一張
9、 昌達(dá)百貨超市神秘親情發(fā)放會(huì)員卡
10、 超市員工每月獲得親情會(huì)員卡2張
11、
昌達(dá)超市會(huì)員的利益:
1、 會(huì)員購物享受積分獲得高額的禮品
2、 會(huì)員可以憑會(huì)員卡以會(huì)員價(jià)在昌達(dá)百貨超市購物
3、 在春節(jié)、店慶、五一、三個(gè)日子全體會(huì)員可以參與海南、張家界等地旅游抽獎(jiǎng)。
4、 會(huì)員在本百貨 超市開業(yè) 的第三天下午開始排隊(duì)參與大禮抽獎(jiǎng)(先來先得)
5、 在 超市開業(yè) 第二 天可以憑會(huì)員卡和小票參與套鴨活動(dòng)
6、 本超市會(huì)員在以后每星期一的下午到昌達(dá)百貨超市均有意外的驚喜
7、 會(huì)員可以憑身份證在生日當(dāng)天在本超市消費(fèi)滿50元獲贈(zèng)50元禮品獲購物券。
8、 教師會(huì)員在教師節(jié)可以憑工作證在超市領(lǐng)取禮物一份
9、 有會(huì)員卡的優(yōu)秀學(xué)生每學(xué)期可以憑獎(jiǎng)狀在超市領(lǐng)取禮物一份
10、 本超市不定期開展各類優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)員可以優(yōu)先參與
11、 本超市的新婚會(huì)員可以XX折在購買家電并送結(jié)婚禮物一份
12、
昌達(dá) 超市開業(yè) 銷售目標(biāo)
15天完成營業(yè)額50――80萬元(含家電)
超市的開業(yè)活動(dòng)安排
通過了近一些時(shí)間的試業(yè),超市員工已經(jīng)有了初步的收銀技術(shù)可以應(yīng)付 超市開業(yè) 的忙亂了,所以超市的開業(yè)盡可能達(dá)到人流如潮的目的。
開業(yè)前的廣告宣傳
1、 使用電視宣傳
2、 流動(dòng)廣播車
3、 電動(dòng)摩托車
4、 手機(jī)短信
5、 超市員工的自身宣傳
6、 提前發(fā)放員工鮮艷的工作服有意認(rèn)他們在縣城成群的走動(dòng)
7、 提前2-3天發(fā)放 超市開業(yè) 的快訊(注明開業(yè)的商品的促銷價(jià)格――由供應(yīng)商提供特價(jià))
8、 給隆林的商鋪老板發(fā)放會(huì)員卡(專人且記錄老板的姓名及電話、地址等)
9、 街頭的橫幅及供應(yīng)商開業(yè)橫幅
10、店頭海報(bào)(開業(yè)前28顧客可免費(fèi)獲得超市會(huì)員卡)
11、列出超市會(huì)員卡的優(yōu)惠內(nèi)容
12、邀請供應(yīng)商到場指導(dǎo)觀摩
在以上的廣告準(zhǔn)備好之后―――開業(yè)
一、 開業(yè)慶典(11.5)
開業(yè)的第一天的活動(dòng)
(第一天的顧客是在宣傳后來超市購物的所以會(huì)很多,但是盡可能讓顧客第二還要天再來)
(營業(yè)時(shí)間9――23)
1、8.18分――8.38分開業(yè)致辭+鳴炮+舞獅+舞龍+剪彩
2、 盡可能9點(diǎn)以前讓顧客進(jìn)場
3、 安排專人發(fā)放“感謝抽獎(jiǎng)券”――進(jìn)入商場購物的人都發(fā),可以多發(fā)
感謝抽獎(jiǎng)券內(nèi)容:
昌達(dá)超市感謝您的光臨,請留此券,憑此券您可以11月11日在本超市參加排隊(duì)套鴨活動(dòng)。先來先得,數(shù)量有限。(鴨子的成本10元/只――20只)
明天有更精彩的活動(dòng)等你來。。。。。明天得獎(jiǎng)品更豐富
4、一次購物滿30元家電滿60元參與抽獎(jiǎng)
用粉紅紙印制,分切,印制1000-3000分
5、海報(bào)列出xx商品中午開始特價(jià)(使用音響在中午反復(fù)宣布)
6、使用音響在中午反復(fù)宣布――顧客感謝抽獎(jiǎng)券,可以在11。11來超市排隊(duì)進(jìn)行套鴨活動(dòng)。
7、宣布明天前28名顧客可以獲得會(huì)員卡一張
8、是11。5出生的更好可以活動(dòng)精美禮物一份
10、 宣布顧客從11。5――11。10日沒有在抽中獎(jiǎng)品的顧客可以憑小票和感謝抽獎(jiǎng)券在11。11日中午超市排隊(duì)參與套鴨活動(dòng)。
11、 每天前2名一次性購物的顧客可以獲得168元的電飯鍋
10、開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)
第一天由于有開業(yè)前的宣傳活動(dòng),加上開業(yè)的時(shí)間選擇通常會(huì)有很多的客流量所以不太多的活動(dòng)和促銷,就能有很高的營業(yè)額估計(jì)會(huì)有5-10萬元的開業(yè)收入,關(guān)鍵是告訴顧客明天的活動(dòng)更精彩。
第二天的活動(dòng)(開張之時(shí)點(diǎn)一些鞭炮)11。6
1、 前28名顧客可以獲得會(huì)員卡一張
2、 使用音響在中午反復(fù)宣布――顧客的購物小票,可以在11。11來超市排隊(duì)進(jìn)行套鴨活動(dòng)。有會(huì)員卡的顧客有更大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。店頭海報(bào)也宣布。。。
3、 宣布明天前28名顧客可以獲得會(huì)員卡一張
4、 一次購物滿30元家電滿60元參與抽獎(jiǎng)
5、 每天前2名一次性購物的滿2000元的顧客可以獲得168元的電飯鍋。
在活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)盡量告訴顧客明天將有商場的各類促銷活動(dòng),請顧客光臨。
如xx商品特價(jià)酬賓
XX商品可以有獎(jiǎng)
XX商品實(shí)惠銷售
有一兩個(gè)家電商品會(huì)特價(jià)銷售
第三天,11.7
1、前28名顧客可以獲得會(huì)員卡一張
2、使用音響在中午反復(fù)宣布――顧客的購物小票,可以在11。11來超市排隊(duì)進(jìn)行套鴨活動(dòng)。有會(huì)員卡的顧客有更大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。店頭海報(bào)也宣布。。。
3、購物滿30元家電滿60元參與抽獎(jiǎng)
4、 每天前2名一次性購物的滿2000元的顧客可以獲得168元的電飯鍋
5、一次購物滿30元家電滿60元參與抽獎(jiǎng)
6、在晚間鳴放一些焰火
7、
第四天11。8――11、10日按照昌達(dá)百貨的海報(bào)方式繼續(xù)抽獎(jiǎng)
1、 海報(bào)和廣播繼續(xù)宣布11。11中午開始的套鴨活動(dòng),參加方式是憑小票
感謝券或會(huì)員卡排隊(duì)均可以參加
2、 在每天有人中獎(jiǎng)的時(shí)間都要利用音響反復(fù)廣播營造氣氛
第六天11.11
1、這是一年最多數(shù)字的一天,昌達(dá)百貨也是盡量讓顧客最快樂的一天,從
11.11的中午開始排隊(duì)進(jìn)行套鴨活動(dòng),小票和感謝券可以投一次,會(huì)員卡可,
以投2次,中午20只鴨子
晚間20只鴨子,音響告訴顧客當(dāng)天的小票也可以排隊(duì),1元前也可以參與
大家盡興是昌達(dá)的愿望。
3、 在有許多的顧客聚集的時(shí)候還用音響及海報(bào)宣布從明天開始為了慶祝昌達(dá)百貨的生鮮不試業(yè)凡是在11。12-11。13日購物的顧客滿3元的可以抓一抓XX靚米,會(huì)員卡顧客2元抓一抓XX靚米,多買多抓,(一斤米0。8元一抓米2兩不到,一抓米約是0。12元――3元?jiǎng)t相當(dāng)于1元折扣0。04分=96%折)顧客會(huì)對這樣的活動(dòng)感到新鮮,會(huì)是茶余飯后的笑談,不管是否轟動(dòng)都是對昌達(dá)百貨在隆林人的一個(gè)加深印象的積累。同樣盡管套鴨活動(dòng)也是很小的活動(dòng)但是也是在昌達(dá)百貨開業(yè)來五天留給隆林人的一個(gè)話題,只要隆林人常提起昌達(dá)百貨就會(huì)更能夠體現(xiàn)昌達(dá)百貨的吸引力了。
第七天11。12―第八天11。13
這兩天進(jìn)行的各類促銷的店頭海報(bào)繼續(xù)
1、 進(jìn)行買東西 送靚米的活動(dòng)
2、 同時(shí)宣布為了感謝會(huì)員顧客的大力支持在11。14日――11。15日兩天會(huì)員在昌達(dá)百貨購物滿30元的獲得由昌達(dá)百貨心為你添選的廣西風(fēng)采獎(jiǎng)券一張祝昌達(dá)會(huì)員有機(jī)會(huì)中百萬元大獎(jiǎng)。
活動(dòng)的要求是會(huì)員顧客,這樣能充分體現(xiàn)出會(huì)員顧客在昌達(dá)百貨的利益進(jìn)一步成為昌達(dá)百貨的忠實(shí)會(huì)員。同時(shí)也可以開展一下員工的企業(yè)文化活動(dòng)。
活動(dòng)的方式:
由昌達(dá)百貨的員工為會(huì)員顧客添選風(fēng)采號碼并填寫自己的姓名如果顧客獲獎(jiǎng)員工也光榮,拉近與顧客的距離。
活動(dòng)的成本――風(fēng)采2元/張――30元的毛利是約4。5元昌達(dá)百貨只是打了一些折扣給顧客沒有損失,且又是為昌達(dá)百貨在隆林人的知名度的積累,將這樣的活動(dòng)放在元旦做是為了昌達(dá)百貨在元旦的各類銷售指標(biāo)能順利的提高,最關(guān)鍵的目的是客流量的增加和圍繞一個(gè)主題――昌達(dá)百貨一個(gè)會(huì)員自己的百貨商場
第十天11。16
通過幾天的活動(dòng)員工是較辛苦的,做一次員工的會(huì)議,對員工進(jìn)行一次表揚(yáng)且引導(dǎo)員工在上班以外對昌達(dá)百貨的貢獻(xiàn),如將員工的會(huì)員卡分發(fā)給親友,是他們很有面子的是,宣傳在昌達(dá)百貨的會(huì)員的利益和收獲,開業(yè)的成績是很明顯的對部分優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)―――有時(shí)是金錢,有時(shí)是會(huì)員卡,有時(shí)是獎(jiǎng)品
激勵(lì)是一個(gè)商場員工的潛能更好的發(fā)會(huì),甚至可以人所有的員工成為昌達(dá)百貨的業(yè)務(wù)員,宣布昌達(dá)百貨員工在商場有親友購買家電可以向老板申請優(yōu)惠。。。。。
請員工提出商場的問題,1、商品銷售好壞 2、顧客的反映 3、價(jià)格的對比
4、商品的配比 5、對商場的建議―――旨在發(fā)現(xiàn)有頭腦的員工和為昌達(dá)百貨著想的員工,以便重用提拔。
11.16―――觀察昌達(dá)百貨在沒有促銷的銷售情況,利用這一天是星期天觀察在沒有促銷活動(dòng)是賣場的真實(shí)銷售情況。
第十一天11。17
11月過半了,很快就是元旦了, 超市開業(yè) 的確是有了一個(gè)很好的調(diào)整期,同時(shí)顧客對昌達(dá)百貨的認(rèn)識(shí)還是新鮮的和熱情的這時(shí)候必須更有氣勢的做一些人顧客難望的活動(dòng)
我建議是請一些演出隊(duì)來進(jìn)行一次演出,在晚間活躍氣氛,在促銷連連的活動(dòng)后演出是一個(gè)很能聚集人群的事情,且在演出的當(dāng)中發(fā)一些會(huì)員卡和禮品。。。。。。
因?yàn)?1。17號是星期一,如果沒有活動(dòng)人流會(huì)少一些,所以應(yīng)該做一些快樂的熱鬧的演出,可以考慮由某一品牌的供應(yīng)商贊助演出。。。。
第十二天11。18
會(huì)員卡幸運(yùn)射擊獲獎(jiǎng)
在過去的幾天里已經(jīng)發(fā)放了很多的會(huì)員卡,這一天的活動(dòng)是針對會(huì)員來做的
目的是讓會(huì)員體會(huì)到自己的利用,也是廣泛吸引更多的顧客加入昌達(dá)百貨會(huì)員的行列來的一個(gè)活動(dòng),活動(dòng)的方式是:
做一板幸運(yùn)氣球,會(huì)員的顧客可以憑當(dāng)天購物的小票和會(huì)員卡進(jìn)行射擊中獎(jiǎng)活動(dòng)
―――在氣球內(nèi)放入一些紙條,紙條是各類的獎(jiǎng)品,有大有小,也可以沒有,
活動(dòng)在下午近晚間做――顧客下班聽到氣球的爆炸聲會(huì)進(jìn)行圍觀的,甚至?xí)胁粫?huì)員的顧客馬上有成為會(huì)員的沖動(dòng)和欲望,會(huì)員顧客可以反復(fù)的參加,主持活動(dòng)的員工盡可能的搞活氣氛,提高顧客的熱情,同時(shí)介紹說:有會(huì)員卡的顧客憑小票就可以參加了,且一元的小票也可以參加。。。。。。但是僅限于有會(huì)員卡的顧客
(射擊用的設(shè)備是兒童玩具氣槍―――)
11.19第十三天
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圍繞會(huì)員為主題讓隆林的顧客認(rèn)識(shí)到―――昌達(dá)百貨是隆林人的昌達(dá)百貨
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