心里想著寫(xiě)這樣一個(gè)東西有些日子了,一個(gè)是因?yàn)槲覀冏约涸谧龅漠a(chǎn)品上線測(cè)試了一段時(shí)間后,收到的反饋都比較積極,正在逐步深入,印證了我們當(dāng)初的觀點(diǎn):
1. 需求其實(shí)一直都有,得用心去發(fā)掘出來(lái),并提供合適的產(chǎn)品,同時(shí)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改造傳統(tǒng)運(yùn)輸行業(yè)必然是一種趨勢(shì);
2. 把TMS作為一種軟件來(lái)做,市場(chǎng)很小,但是如果把TMS作為一種服務(wù)來(lái)做,市場(chǎng)會(huì)很大,因?yàn)橹袊?guó)運(yùn)輸市場(chǎng)太大了,這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)決定了機(jī)會(huì)太多了。
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做了物流10年,國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格一直在或快或慢的降,但是成本卻在一年一年的漲,但是生意依然在做,賺多賺少是一方面,但是的確是越來(lái)越艱難,很多業(yè)內(nèi)同行們已經(jīng)開(kāi)始各種嘗試,快運(yùn)、快遞的融合、各種技術(shù)手段武裝起來(lái)的專業(yè)化公司比如冷鏈、危品、各種專線、落地配聯(lián)盟等等,我們也是各種嘗試中的一種,一個(gè)方向,去做一個(gè)開(kāi)放的社區(qū)型TMS [社區(qū)型TMS的介紹請(qǐng)參照之前的帖子[TMS]精華文章共享:什么樣的TMS才是最好的],讓無(wú)論大中小企業(yè)愿意用TMS(簡(jiǎn)單好用),用得起TMS(使用價(jià)格低,并且不需要預(yù)先投資)。等運(yùn)輸這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上各方的信息化水平普遍提高了,企業(yè)間數(shù)據(jù)信息傳遞順暢了,更大的目標(biāo)才能成為可能,這是基礎(chǔ),正所謂工欲善其事,必先利其器。
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在這里,衷心地希望各種嘗試中的每一撥人都能走好、走穩(wěn),走出我們中國(guó)運(yùn)輸?shù)拿利愋率澜?/font>
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步入正題談TMS之前,先簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)輸,作為一個(gè)大前提。因?yàn)槿魏诬浖a(chǎn)品,必須有其適用的市場(chǎng)環(huán)境,這些非常重要,因?yàn)檎腔谶@些市場(chǎng)環(huán)境,才產(chǎn)生特定需求,才有適用于這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品:
1. 本文所談到的運(yùn)輸主要指公路運(yùn)輸,不包括快遞和快運(yùn),因?yàn)檫@兩個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)決定了其整合度更高,現(xiàn)實(shí)也是如此。
2. 在中國(guó),公路運(yùn)輸是非常典型的網(wǎng)絡(luò)化行為,多個(gè)不同企業(yè)參與到訂單的執(zhí)行過(guò)程 -包括客戶(貿(mào)易制造企業(yè))、大小第三方物流公司,運(yùn)輸公司,專線,兩端配送公司,以及最多的司機(jī)。
3. 運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)鏈的這種結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)決定了這個(gè)鏈條上的不同企業(yè)之間必須發(fā)生大量的信息傳遞,所謂的物流的三種流嘛:(貨)物流,信息流,資金流,三個(gè)流是并行的。就好像兩個(gè)人之間一樣,必須要溝通,就得有溝通工具,面對(duì)面說(shuō)話-信件-電報(bào)-電話-網(wǎng)絡(luò),其網(wǎng)絡(luò)演化依次為56kmodem – ADSL-寬帶-光纖等等,基礎(chǔ)設(shè)施工具的進(jìn)化極大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,節(jié)省了大量成本的同時(shí)也創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。那么,回到運(yùn)輸上來(lái)說(shuō),不同企業(yè)間溝通的方式,開(kāi)始是電話+傳真,后來(lái)有了郵件,有了excel……等有了運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)間的溝通還是原來(lái)那些方式,就好像每個(gè)企業(yè)有四面墻,每個(gè)人在里面用著各自的系統(tǒng),然后互相之間呢,有很多還是excel+郵件,當(dāng)然也有一些通過(guò)EDI,但是EDI那可是有點(diǎn)小貴的啊。
4. 至于其他我們天天都在談的各種其他特點(diǎn),散、亂、差。。。,大家都知道,沒(méi)必要再提。
5. 我們的觀點(diǎn):盡管中國(guó)運(yùn)輸市場(chǎng)有這樣那樣的不成熟,但是,這就是市場(chǎng),技術(shù)應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)的需求,而不是等待市場(chǎng)的“成熟”。
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回到題目,談?wù)剬?duì)TMS的分類。其實(shí)不僅僅是TMS,根據(jù)我們看到過(guò)的、聽(tīng)到過(guò)的,我們把市場(chǎng)上存在的和運(yùn)輸管理系統(tǒng)有關(guān)的(不僅是TMS)大體分為以下幾類,僅為個(gè)人意見(jiàn):
1. Excel+電話+郵件
2. 傳統(tǒng)TMS
3. 傳統(tǒng)+TMS
4. 網(wǎng)上貨運(yùn)市場(chǎng)/網(wǎng)上追蹤工具
5. 基于信息系統(tǒng)的第四方物流(4PL)或各種聯(lián)盟
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Excel+郵件+電話
說(shuō)到第1個(gè),Excel,大家先別笑,可能我們壇子里,尤其這個(gè)板塊物流信息化,覺(jué)得各種MS很普遍,但實(shí)際上TMS的應(yīng)用很低,尤其是中小型物流、運(yùn)輸公司和大量的甲方。而Excel+郵件+電話,也許是使用歷史最悠久的,同時(shí)也是當(dāng)下國(guó)內(nèi)被使用最多的“TMS”,甚至包括很多跨國(guó)公司。另外,從特定角度說(shuō),在很多方面,Excel表現(xiàn)得比大多數(shù)傳統(tǒng)或現(xiàn)代的TMS要好用,尤其是對(duì)于甲方客戶和對(duì)于外包為主的第三方,中小公司等:
1.成本很低,甚至免費(fèi),因?yàn)楸I版
2.很高的安裝率和使用普及率,使Excel成為最流行的數(shù)據(jù)傳輸格式
3.容易使用??蛻艨梢噪S心所欲的定制任何形式的價(jià)格、訂單、賬單和報(bào)告。同時(shí),也可以根據(jù)個(gè)人的工作習(xí)慣進(jìn)行修改。而且,目前Excel也是不同公司間、員工之間最快的數(shù)據(jù)交換方式。
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但是,在運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作中,Excel的嚴(yán)重“缺點(diǎn)”還是導(dǎo)致了很多人最終選擇使用TMS或者其他系統(tǒng)— 無(wú)法保證數(shù)據(jù)及流程的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。想想,為什么月底核對(duì)帳單要花大量人力和時(shí)間,因?yàn)槟銓?duì)準(zhǔn)確性和真實(shí)性沒(méi)把握,所以,同樣的東西,承運(yùn)商做一遍,客戶再挨個(gè)檢查一遍,明顯浪費(fèi)嘛。當(dāng)然,可以選擇不檢查或抽查,但是帳單的準(zhǔn)確性就有可能降低,一個(gè)道理。
當(dāng)然,千萬(wàn)別真拿Excel去和市場(chǎng)上的TMS去比較,不是一個(gè)量級(jí)嘛,不要錢(qián)的或者千把塊的東西能和動(dòng)輒十萬(wàn)級(jí)別以上,有的甚至幾十萬(wàn)、百萬(wàn)的東西比嘛。另外,關(guān)注點(diǎn)不一樣,市場(chǎng)需求不一樣,不是所有人都關(guān)注的是車(chē)輛的管理、追蹤,不是誰(shuí)都要來(lái)做路線的優(yōu)化,裝載的優(yōu)化,走路還不會(huì)呢,怎么可能跑?