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云oa系統(tǒng)服務(wù)管理價值都體現(xiàn)在哪里
手機(jī)日程管理軟件管理系統(tǒng)的存在,為企業(yè)的發(fā)展帶來不少的益處。作為信息化時代中重要的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),它存在的價值究竟有多少?下面就讓我們一起來解讀一下手機(jī)日程管理軟件服務(wù)管理價值。
作為IT管理的“ERP解決方案”,IT服務(wù)管理給實(shí)施它的企業(yè)、企業(yè)員工及其他利益相關(guān)者提供多方面的價值。這些價值可歸納為商業(yè)價值、財務(wù)價值、員工利益、創(chuàng)新價值和內(nèi)部價值:
•商業(yè)價值
IT在商業(yè)中扮演著越來越重要的角色,通過實(shí)施IT服務(wù)管理,可以獲取多方面的商業(yè)價值,比如:
確保IT流程支撐業(yè)務(wù)流程,整體上提高了業(yè)務(wù)運(yùn)營的質(zhì)量;
通過事故管理流程、變更管理流程和服務(wù)臺等提供了更可靠的業(yè)務(wù)支持;
客戶對IT有更合理的期望,并更加清楚為達(dá)到這些期望他們所需要的付出;
提高了客戶和業(yè)務(wù)人員的生產(chǎn)率;
提供更加及時有效的業(yè)務(wù)持續(xù)性服務(wù);
客戶和IT服務(wù)提供者之間建立更加融洽的工作關(guān)系;
提高了客戶滿意度,這就是重要的手機(jī)日程管理軟件服務(wù)管理價值。
•財務(wù)價值
IT服務(wù)管理不但提供商業(yè)價值,而且使企業(yè)在財務(wù)上直接受益,比如:
降低了實(shí)施變更的成本;
當(dāng)軟件或硬件不再使用時,可以及時取消對其的維護(hù)合同;
“量體裁衣”的能力,即根據(jù)實(shí)際需要提供適當(dāng)?shù)哪芰?,如磁盤容量;
恰當(dāng)?shù)姆?wù)持續(xù)性費(fèi)用。
•員工的受益
IT服務(wù)管理也使服務(wù)人員多方面受益,比如:
IT人員更加清楚了解對他們的期望,并有合適的流程和相應(yīng)的培訓(xùn)以確保他們能夠?qū)崿F(xiàn)這些期望;
提高IT人員的生產(chǎn)率;
提高了IT人員的士氣和工作滿意度;
使IT部門的價值得到更好的體現(xiàn),從而提高了員工的工作積極性。
•創(chuàng)新價值
新的手機(jī)日程管理軟件服務(wù)管理價值包括:
IT服務(wù)提供方更為清楚地理解客戶的需求,確保IT服務(wù)有效支撐業(yè)務(wù)流程;
更多地了解當(dāng)前提供的IT服務(wù)的有關(guān)信息;
改進(jìn)IT支持,使業(yè)務(wù)部門能夠更加靈活地使用IT;
提高了服務(wù)的靈活性和可適應(yīng)性;
提高了預(yù)知未來發(fā)展趨勢的能力,從而能夠更加迅速地采用新的服務(wù)需求和進(jìn)行相應(yīng)的市場開發(fā)。
以上就是我們?yōu)榇蠹曳治龅氖謾C(jī)日程管理軟件服務(wù)管理價值。
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