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班組長的心理素質(zhì)
一、不同風(fēng)格的人在壓力之下呈現(xiàn)不同的反應(yīng)
圖1的四個方向伸出八個箭頭，分別表示不同類型的人在壓力之下和超常壓力之下呈現(xiàn)的反應(yīng)。在超常壓力下，人容易產(chǎn)生挫折感，不同風(fēng)格的人在超常壓力下所呈現(xiàn)的反應(yīng)也不同。因此，在待人接物和管理員工時可以給員工施加一定的壓力，但是不要給員工施加超常的壓力。
圖1不同風(fēng)格的人在壓力下的不同反應(yīng)
1．Ｂ型
Ｂ型在一般的壓力之下首先呈現(xiàn)的反應(yīng)是很固執(zhí)。通常Ｂ型人在與別人爭論時，呈現(xiàn)的第一個反應(yīng)是比較固執(zhí)地堅持己見，Ｂ型人做出這樣的反應(yīng)是正常的，是在壓力之下的反應(yīng)，假如對方仍然不服氣，還要繼續(xù)與其爭論，發(fā)展到拒絕與對方爭論，即表現(xiàn)為回避，這時Ｂ型人承受著超常壓力。所以當(dāng)你知道周圍的同伴或你的部下、親人屬于Ｂ型性格時，最好不要把他逼到回避的程度，一旦他回避了，再與你緩和關(guān)系就很難了。
2．Ｔ型
Ｔ型的人在壓力之下首先呈現(xiàn)的第一反應(yīng)是回避，因?yàn)椋孕偷娜顺３２恍寂c對方爭論，但是一旦Ｔ型人承受著超常壓力，就表現(xiàn)為專制，例如告訴對方這是書上權(quán)威說的觀點(diǎn)，不必爭論。不要將Ｔ型人逼到專制的道路上。
3．Ｅ型
Ｅ型人在壓力之下的第一反應(yīng)是出擊。Ｅ型人經(jīng)常挑釁，攻擊別人，這是Ｅ型人在正常壓力下的特點(diǎn)。如果Ｅ型的人承受著超常壓力，最后同意了對方的觀點(diǎn)，以后就很難緩和與他的關(guān)系了。
4．Ｓ型
Ｓ型的人在壓力之下呈現(xiàn)的第一反應(yīng)是同意。通常Ｓ型的人不太愿意與別人爭論，即使Ｓ型人的觀點(diǎn)和對方不同，也不會表示同意對方的觀點(diǎn)，但是如果Ｓ型人承受著超常的壓力，他必然就會出擊。
此外，每個方框的上或下都有一個橢圓形，橢圓里的內(nèi)容表示的是相應(yīng)類型的弱點(diǎn)，以提醒每個人加以注意。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)
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