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班組長的心理素質(zhì)
一、不同風格的人在壓力之下呈現(xiàn)不同的反應
圖1的四個方向伸出八個箭頭，分別表示不同類型的人在壓力之下和超常壓力之下呈現(xiàn)的反應。在超常壓力下，人容易產(chǎn)生挫折感，不同風格的人在超常壓力下所呈現(xiàn)的反應也不同。因此，在待人接物和管理員工時可以給員工施加一定的壓力，但是不要給員工施加超常的壓力。
圖1不同風格的人在壓力下的不同反應
1．Ｂ型
Ｂ型在一般的壓力之下首先呈現(xiàn)的反應是很固執(zhí)。通常Ｂ型人在與別人爭論時，呈現(xiàn)的第一個反應是比較固執(zhí)地堅持己見，Ｂ型人做出這樣的反應是正常的，是在壓力之下的反應，假如對方仍然不服氣，還要繼續(xù)與其爭論，發(fā)展到拒絕與對方爭論，即表現(xiàn)為回避，這時Ｂ型人承受著超常壓力。所以當你知道周圍的同伴或你的部下、親人屬于Ｂ型性格時，最好不要把他逼到回避的程度，一旦他回避了，再與你緩和關系就很難了。
2．Ｔ型
Ｔ型的人在壓力之下首先呈現(xiàn)的第一反應是回避，因為Ｔ型的人常常不屑與對方爭論，但是一旦Ｔ型人承受著超常壓力，就表現(xiàn)為專制，例如告訴對方這是書上權威說的觀點，不必爭論。不要將Ｔ型人逼到專制的道路上。
3．Ｅ型
Ｅ型人在壓力之下的第一反應是出擊。Ｅ型人經(jīng)常挑釁，攻擊別人，這是Ｅ型人在正常壓力下的特點。如果Ｅ型的人承受著超常壓力，最后同意了對方的觀點，以后就很難緩和與他的關系了。
4．Ｓ型
Ｓ型的人在壓力之下呈現(xiàn)的第一反應是同意。通常Ｓ型的人不太愿意與別人爭論，即使Ｓ型人的觀點和對方不同，也不會表示同意對方的觀點，但是如果Ｓ型人承受著超常的壓力，他必然就會出擊。
此外，每個方框的上或下都有一個橢圓形，橢圓里的內(nèi)容表示的是相應類型的弱點，以提醒每個人加以注意。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)
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