從蘇寧進軍“智能家居”談企業(yè)轉型

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9月5日，蘇寧集團在此前宣布即將推出蘇寧Expo超級店后，再度宣布推出智能家居解決方案 “蘇寧私享家”，以互聯(lián)網(wǎng)傳輸、物聯(lián)網(wǎng)感應和智能家電終端為一體提供智能家居服務?？梢钥闯鎏K寧已從單純銷售硬件產(chǎn)品向銷售一種生活方式，一種服務轉型。這種戰(zhàn)略轉型符合目前的商業(yè)發(fā)展趨勢。

在電商沖擊下，單體百貨業(yè)的日子都比較艱難，大多數(shù)行業(yè)發(fā)展到一定程度都會停滯，適當時候轉型是必要的。要出奇制勝，采用差異化，適當?shù)亩嘣彩潜ＷC企業(yè)常青的秘籍?？梢娞K寧近期動作頻頻反映出大連鎖企業(yè)已走到了一個轉折點，而出現(xiàn)了轉折點之后，未來如何發(fā)展是企業(yè)必須要想辦法去突破的事。蘇寧超級店是蘇寧“去電器化”的正式落地，而推出“蘇寧私享家”則是擴大實體店營業(yè)收入的一種方式。

將來家裝、家具、家電的交叉設計肯定是個趨勢，在市場營銷中更要有整合的理念，而在渠道終端上，去專業(yè)化而走向一體化則是非常重要的選擇。雖然消費者對舒適便捷的智能家居生活十分期待，但目前國內(nèi)沒有一家能夠提供專業(yè)咨詢、設計、采購、施工、監(jiān)理和售后服務的整體解決方案的服務商。

有專家做出研究調(diào)查：中國網(wǎng)上與線下服裝消費者的重疊率最早只有10%，現(xiàn)在是70%，如果100%，實體店怎么辦？國美、蘇寧的門店都開在繁華鬧市區(qū)，租金不菲，走向多元化、優(yōu)化服務是必然選擇。

服務轉型也不再是虛話。蘇寧表示，2012年，蘇寧在店面體驗方面投入重金，優(yōu)化環(huán)境與購物流程。未來門店刷卡收銀工作將由移動POS機完成。此外，它還將設置一兩家未來店，傳遞智能家居的科技體驗。

從蘇寧進軍智能家居，我們可以看出，企業(yè)轉型在一定階段是非常有必要的。

1.價值定位是前提

作為一個企業(yè)首先要明確自己的使命即存在的價值是什么，然后根據(jù)企業(yè)使命，在對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件充分研究分析的基礎上找出企業(yè)面臨的機遇與威脅、擁有的優(yōu)勢與劣勢，最終明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

在價值鏈上選擇關鍵環(huán)節(jié)，集中配置資源予以突破性發(fā)展，形成競爭優(yōu)勢。依托自身優(yōu)勢，建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過資源整合與強強合作打通產(chǎn)業(yè)價值鏈，并共享價值鏈帶來的增殖效益。

2.產(chǎn)品升級是目的

企業(yè)是一個永續(xù)經(jīng)營的組織，其存在價值最終要通過所經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)對社會做出的貢獻來衡量。根據(jù)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略，以務實的態(tài)度與首創(chuàng)精神來推動產(chǎn)業(yè)的技術進步與持續(xù)發(fā)展才是戰(zhàn)略轉型的根本目的。

3.管理升級是基礎

管理轉型要以完善公司法人治理結構為核心，建立集權與分權相結合、激勵與約束相統(tǒng)一的組織體系、目標管理體系和運行機制，有效的管理是避免組織離散，實現(xiàn)一體化經(jīng)營的前提，也是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的基礎。

4.學習培訓是手段

轉型升級過程中最難的都是心理問題，即思想認識。只有思想轉變了，轉型才可能成功。要把眼光放長遠，說服既得利益者暫緩他們的利益要求，要為企業(yè)中高層描述一個美好的可實現(xiàn)的美好前景。這一切都需要有計劃有步驟地學習新知識和培訓來改變他們對未來的看法。還有一個最重要的前提：如果企業(yè)的實際控制人并不想轉型，只想在原來的狀態(tài)下做大做強，那么經(jīng)營者要小心了，這樣的轉型絕大多數(shù)是胎死腹中的。即，企業(yè)轉型必須是一把手工程。

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