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跟上時代 制定你的移動招聘戰(zhàn)略
很多業(yè)內(nèi)人士都在說“招聘的未來是社交化和移動化”,但是我認為那不是未來,而是現(xiàn)在。根據(jù)數(shù)據(jù)研究與營銷服務(wù)機構(gòu)艾媒咨詢所發(fā)布的數(shù)據(jù),截止至2012年第二季度,中國智能手機的用戶已達到2.9億。人們通常利用個人電腦、平板電腦和智能手機訪問網(wǎng)絡(luò),而只能手機正在逐漸取代個人電腦,成為主流。更值得一提的是,人們更習(xí)慣于用手機玩微博,而非電腦。
作為企業(yè)管理者和人力資源決策者,你是否也意識到該利用手機這個平臺為企業(yè)的人才招聘做點什么了?當你的目標候選人和員工將碎片的時間都花在把玩手機上,你是否覺得那也將是你建立雇主品牌、提升雇主品牌影響力的戰(zhàn)場?
移動招聘的益處
索迪斯(Sodexo)是一家餐飲旅游服務(wù)業(yè)的跨國企業(yè),它的移動招聘戰(zhàn)略就走在很多企業(yè)的前面。在2012年3月份他們發(fā)布了自己的手機求職App,方便員工和候選人與招聘團隊聯(lián)系,了解索迪斯的文化,尋找工作機會,并申請職位。在推出后的8個月內(nèi),該App在應(yīng)用市場共被下載8500次,有3400個候選人通過手機終端求職,并且最終有1480人成為企業(yè)新的一員。不僅如此,內(nèi)部員工通過這個App也能清楚地了解公司的招聘動向。在通過手機終端招聘的36個高端職員中,就有20個是來自企業(yè)內(nèi)部。
如果你還心存猶疑,其實手機終端還不止能招到人才呢。
更好品牌力——當你開始使用移動平臺的時候,你其實已經(jīng)領(lǐng)先于哪些還沒有使用移動平臺的競爭對手。移動平臺實際上也在拓展著社交媒體招聘的影響力,當越來越多的求職者使用手機終端關(guān)注你時,有一個企業(yè)招聘的Wap頁面,或許能更快地將他們轉(zhuǎn)化為候選人。
更佳命中率——我們常運用地理地位的技術(shù)來導(dǎo)航,其實招聘官們也可以利用它發(fā)現(xiàn)求職者真實的地理位置。無論求職者身處何處,招聘官都能隨時隨地地定位他們,并為他們提供實時的工作機會,方便他們進行面試。
更低花費——通過手機發(fā)送信息的花費要遠低于通過傳統(tǒng)媒體投放廣告。
與求職者持續(xù)的互動——移動終端的好處在于不論求職者是在路上,在家里,還是在辦公室,不論是在白天還是夜晚,他們都可以收發(fā)郵件,獲取信息,登陸他們的社交媒體賬號。從他們早上起床拿起手機查看信息,直到晚上放下手機沉入夢鄉(xiāng),招聘官都可以與他保持持續(xù)的互動。
更高的響應(yīng)率——手機信息是私人化的,一對一的,這能使它擁有比傳統(tǒng)渠道更高的響應(yīng)率。這種自由的感覺非常好,不用擔心會被同事或老板發(fā)現(xiàn)。
移動招聘還不是唯一
互動其實是企業(yè)移動招聘戰(zhàn)略的核心,當然,在某種程度上也給實施戰(zhàn)略的人提供了新的挑戰(zhàn)。首先他將面臨知識的缺陷。移動招聘要求招聘官對社交站點和新技術(shù)有廣泛的涉獵,才能與這些來自不同區(qū)域、高素質(zhì)的求職者展開對話。其次,需要企業(yè)對移動招聘工具進行合理的部署。目前主流的手機招聘工具是Wap頁面和App.選擇合理的工具,從技術(shù)和用戶體驗上優(yōu)化頁面,提升求職者體驗,讓候選人能簡捷快速地進行操作,也是成功的關(guān)鍵。
當然在啟動你的移動招聘戰(zhàn)略之前,我們還要充分了解我們的目標受眾,了解他們的使用習(xí)慣及需求。對于主動求職者,他們可能會設(shè)置提醒,并下載工作搜索的移動應(yīng)用;但是對于消極求職者,他們可能僅僅只是搜索Wap頁面,并且偶爾使用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在開發(fā)移動招聘戰(zhàn)略之前,你必須反復(fù)地問自己,我們面對的到底是哪一類候選人?
接下來我們還要問,在我們選擇的移動技術(shù)里,哪些是我們需要去完成和權(quán)衡的?我們是希望它更輕松娛樂,還是更正式?界面的設(shè)計要如何體現(xiàn)我們公司的文化?導(dǎo)航條是否要簡潔?……只有明晰了這些,才能讓開發(fā)人員有的放矢,獲得更好的結(jié)果。
最后你還需要考慮投資回報率。你的移動招聘戰(zhàn)略是為了招聘到理想的候選人,還是為了保持與候選人的長期聯(lián)系,給予他們持續(xù)的、正向的雇主品牌體驗?該如何評估你是獲得了成功?只有在情感上和數(shù)量上明確了你的目標,才能讓移動開發(fā)人員及市場團隊策劃和部署新的招聘解決方案。
和其他招聘戰(zhàn)略一樣,移動招聘戰(zhàn)略不是萬能的。尤其是受到當前手機技術(shù)的局限,人們還無法通過手機投遞簡歷,所以你還不能完全排除其他渠道,諸如招聘廣告和企業(yè)官網(wǎng)的招聘頁面,否則,很有可能會讓你大失所望。
在某種意義上來說,移動招聘戰(zhàn)略是強化,而不是取代——你應(yīng)該將移動招聘戰(zhàn)略納入整體的招聘戰(zhàn)略中進行考慮。
結(jié)束語
當下,我們僅僅處于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的開端,尤其對于招聘管理領(lǐng)域,這是一個全新和未知的世界,充滿著未知的挑戰(zhàn)和無限的可能性。當我們決定開發(fā)移動招聘戰(zhàn)略時,必須對可能出現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)有清醒的認知。謀定而后動,并以真誠的態(tài)度傳遞企業(yè)的文化與信息,最終你將會收獲一個美好的明天!
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