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從專業(yè)人才到企業(yè)管理者
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技術(shù)類(lèi)員工的發(fā)展層面一般來(lái)說(shuō)不大,絕大多數(shù)技術(shù)員工目標(biāo)都是發(fā)展成為管理者。然而,技術(shù)人員在這方面的成長(zhǎng)往往比較困難。因此,怎樣實(shí)現(xiàn)這一重大的轉(zhuǎn)變,如何接受企業(yè)培訓(xùn),就成了困擾廣大技術(shù)員工的重大問(wèn)題。在此作為一名已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變的技術(shù)人員,為廣大技術(shù)員工提供一些建議——
找到轉(zhuǎn)型的重要因素
許多工程師出身的技術(shù)人才,隨著職位不斷地提升,職責(zé)不斷地?cái)U(kuò)大,難免在工作中增加不少管理職責(zé),而工作的重心就漸漸從技術(shù)方面轉(zhuǎn)向了管理方面。在這種過(guò)渡期間,有些技術(shù)人員及時(shí)調(diào)整自己應(yīng)對(duì)工作中的需求,成功轉(zhuǎn)型,而有些卻不得意。這就意味著并不是所有技術(shù)人才都適合做管理類(lèi)型的工作。
對(duì)于那些渴望轉(zhuǎn)變成為管理骨干的技術(shù)人才來(lái)說(shuō),需要了解哪些因素在職業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中起到重要的作用。一般來(lái)講,影響職業(yè)轉(zhuǎn)型的因素可以分為兩大類(lèi):一類(lèi)是諸如個(gè)人專長(zhǎng)、能力等主觀的個(gè)人因素;另一類(lèi)則是如企業(yè)文化、人才培養(yǎng)體系等客觀的外在因素。這兩類(lèi)因素在很大程度上決定了一個(gè)技術(shù)人才是否能夠成功轉(zhuǎn)型。
只有在技術(shù)人才認(rèn)識(shí)到影響自己職業(yè)轉(zhuǎn)型的因素后,他們才能有的放矢、有意識(shí)地來(lái)提升自身能力,以一個(gè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,并能站在一個(gè)與管理階層平行的維度上,換位思考,從管理階層的角度看待問(wèn)題,逐漸形成管理者的思維。
需提高溝通能力
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力,比如良好的溝通能力,出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司制定的各方面目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,溝通是必不可少的環(huán)節(jié),尤其是有效的溝通,能夠讓管理工作事半功倍。許多技術(shù)人才本身不善言辭,因此,溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。
SAP作為一家跨國(guó)公司,內(nèi)部技術(shù)人才來(lái)自不同的國(guó)家,擁有不同的文化背景。在SAP中國(guó)研究院,非常重視培養(yǎng)內(nèi)部技術(shù)人才的溝通能力。比如,研究院會(huì)定期舉辦國(guó)學(xué)論壇,為來(lái)自不同文化背景的技術(shù)人員講解中國(guó)傳統(tǒng)文化及培訓(xùn)員工的溝通能力,讓這些來(lái)自不同文化背景的技術(shù)人員能夠了解、融入彼此的文化中。一旦了解了文化,日常的溝通自然暢順許多。
SAP中國(guó)研究院重視培養(yǎng)技術(shù)人才的溝通能力,更加體現(xiàn)在公司為員工提供了一個(gè)與客戶、合作伙伴及其他生態(tài)系統(tǒng)成員有效溝通的平臺(tái)。SAP 每年舉辦的全球技術(shù)研發(fā)者大會(huì)(SAP TechEd)就是這樣一個(gè)平臺(tái),參會(huì)的技術(shù)人員可以從多個(gè)角度參與大會(huì),可以作為大會(huì)課程的講師,或者SAP創(chuàng)新社區(qū)的賢明顧問(wèn),也可以是普通的參會(huì)者,通過(guò)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣闊的交流互動(dòng)平臺(tái),分享、接收最新的技術(shù)信息,建立起廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)。
健全的管理人才培養(yǎng)機(jī)制
在促使技術(shù)人才向管理人才實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,許多客觀因素會(huì)影響蛻變的進(jìn)程,其中健全的管理人才培養(yǎng)機(jī)制是一個(gè)技術(shù)人才向管理骨干轉(zhuǎn)型必不可少的“土壤環(huán)境”。
優(yōu)秀的管理者總是能發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的管理者,就好像培育“種子”一樣,使管理團(tuán)隊(duì)不斷地成長(zhǎng)、不斷地分出枝葉,這就使管理階層具有了擴(kuò)展性和規(guī)?;?。在“種子”成長(zhǎng)的過(guò)程中,必須要提供合適的土壤環(huán)境,才能有效地培育“種子”。將一個(gè)正在茁壯成長(zhǎng)中的管理者放到一個(gè)需要承擔(dān)更多責(zé)任的位置上,使其逐漸發(fā)掘自身的管理能力,就是對(duì)“種子”最好的培養(yǎng)。同時(shí),明確的激勵(lì)機(jī)制將帶給這些茁壯生長(zhǎng)的“種子”強(qiáng)勁的生長(zhǎng)動(dòng)力。當(dāng)然,一個(gè)公司要建立長(zhǎng)期培養(yǎng)人才的架構(gòu),還需要有多條成長(zhǎng)路徑讓技術(shù)人才選擇。無(wú)論走技術(shù)還是管理道路,都應(yīng)有好的發(fā)展方向和待遇。
SAP就建立了一套較為成熟的人才培養(yǎng)機(jī)制。新員工入職后會(huì)被告知員工可以依據(jù)自身的興趣來(lái)選擇職業(yè)發(fā)展方向,無(wú)論在技術(shù)或者管理方向。而每個(gè)不同的發(fā)展方向上,都有一套不同的培訓(xùn)課程及培養(yǎng)方法論。例如,當(dāng)員工選擇向管理工作方向發(fā)展后,公司會(huì)根據(jù)員工的表現(xiàn),讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工參加像“人才快車(chē)道”這類(lèi)的培訓(xùn)計(jì)劃;同時(shí),公司還會(huì)有目的地讓員工管理實(shí)踐一些項(xiàng)目,讓他們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中積累管理經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō),SAP的管理人才培養(yǎng)機(jī)制的一大特色就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。
發(fā)揮管理人才的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
對(duì)企業(yè)而言,無(wú)論是企業(yè)規(guī)模的成長(zhǎng)、目標(biāo)客戶的拓展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移、外部環(huán)境的變遷等,到最后考驗(yàn)的都是企業(yè)的管理水平。稀缺管理人才是許多企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn),SAP也不例外。對(duì)于一個(gè)科技公司來(lái)說(shuō),從公司內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)的技術(shù)出身的管理者都是可遇不可求的。他們不僅對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)理解專業(yè)、深刻,還擁有內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì),包括對(duì)公司內(nèi)外部的熟悉,以及擁有更多的人際關(guān)系和溝通渠道。
從技術(shù)團(tuán)隊(duì)中選拔管理骨干,不僅可以解決管理人才缺乏的問(wèn)題,對(duì)許多以技術(shù)為立身之本的企業(yè)來(lái)說(shuō),一支具備技術(shù)背景的管理團(tuán)隊(duì)能為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向提供重要的洞察力。我們經(jīng)常說(shuō)要變“中國(guó)制造”為“中國(guó)創(chuàng)造”,提升中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置,而從技術(shù)力量中提升出真正強(qiáng)大的管理戰(zhàn)斗力,是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必不可少的條件。無(wú)論是客觀的企業(yè)環(huán)境土壤還是主觀的個(gè)人能力培養(yǎng),都需要有胸懷四海的寬度,從各個(gè)方面汲取養(yǎng)分,積累經(jīng)驗(yàn),以技術(shù)的背景給管理工作帶來(lái)更高的附加值。
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