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績(jī)效考核設(shè)計(jì)的三種方法
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績(jī)效考核是企業(yè)必備的方案,也是衡量員工多方面能力,決定員工發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)等方面的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的績(jī)效考核設(shè)計(jì)方法一般有三種,第一種是基于工作分析的設(shè)計(jì)方法。一個(gè)員工的工作任務(wù)可以分為三類,一類是必須要做的任務(wù),另一類是應(yīng)該做的任務(wù),最后一個(gè)是要求做。這三類任務(wù)里面,必須做的是職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù),應(yīng)該做的是屬于員工能力范圍內(nèi)的任務(wù),可能和本質(zhì)崗位無關(guān),但能力上可以完成。最后一類是上級(jí)主管分配下來的任務(wù)。而工作分析法,主要是將第一類任務(wù)和一些可衡量的任務(wù)設(shè)定為績(jī)效考核目標(biāo)。
第二種績(jī)效考核的方法是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種績(jī)效考核是以企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ),企業(yè)想要達(dá)成某種目標(biāo),將目標(biāo)逐層分解到各個(gè)部門及每個(gè)員工上,每個(gè)員工完成自己的任務(wù),進(jìn)而推動(dòng)公司整個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。這種績(jī)效考核里面的任務(wù),是每個(gè)員工都必須要完成的任務(wù)。
第三種方法是按照流程來進(jìn)行設(shè)計(jì)績(jī)效考核。流程是企業(yè)必不可少的部分,而這種考核方式是根據(jù)員工在流程中所扮演的角色、需要承擔(dān)的責(zé)任以及對(duì)上、對(duì)下的關(guān)系來設(shè)計(jì)的方法。例如我們說中層主管,他需要根據(jù)高層制定的發(fā)展目標(biāo)提供出具體的方案,然后將方案交給基層員工進(jìn)行執(zhí)行,他扮演的是承上啟下的角色,考核也就要針對(duì)這個(gè)角色來進(jìn)行。
一般情況下,這三種考核方式在企業(yè)當(dāng)中都存在,只是從整體上來看三者被合為一部分。但是還有有些企業(yè)采用的是單一的考核方式,最為常見的就是第一種根據(jù)崗位分析來進(jìn)行的考核,企業(yè)根據(jù)崗位、層級(jí)和職責(zé)進(jìn)行績(jī)效設(shè)計(jì)。其實(shí)第一種考核方式是企業(yè)的基礎(chǔ),它能有效保證每個(gè)員工都能夠恪盡職守,盡力完成本崗位的工作內(nèi)容,但無法將人力資源價(jià)值最大化。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的目的之一就是讓每個(gè)員工發(fā)揮最大的價(jià)值。因此另外兩種績(jī)效考核必不可少。
之所以將三種績(jī)效考核方法結(jié)合起來,是因?yàn)槲覀冎榔髽I(yè)是隨著市場(chǎng)在變化,而員工又隨著企業(yè)來變化,每一個(gè)員工隨時(shí)要承擔(dān)其他的任務(wù)。單一的考核方法會(huì)讓績(jī)效考核出現(xiàn)紕漏,它所造成的問題是,員工的工作職能或責(zé)任發(fā)生變化,但績(jī)效考核依然采用固有的方式進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候就無法對(duì)員工進(jìn)行考核。工作分析法的考核方式是基礎(chǔ),它講每個(gè)員工最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容羅列出來進(jìn)行考核;每個(gè)員工都是流程里的節(jié)點(diǎn),員工的職能怎樣變化,他都身在流程之內(nèi),依照流程進(jìn)行設(shè)計(jì),有效的避免了剛才的情況發(fā)生。而依據(jù)企業(yè)目標(biāo)的績(jī)效考核,是做最后的補(bǔ)充,這樣三種績(jī)效考核方式能夠?qū)T工的工作進(jìn)行真實(shí)、細(xì)致的考核,保證企業(yè)的發(fā)展。
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