后現代企業(yè)人力資本特性
1、知識分子的后現代轉型
在后現代企業(yè)中,知識已成為第一資本,而知識掌握在對知識擁有主權的知識分子的頭腦中。由于高等教育的大眾化,在后現代社會中,精英文化已成歷史,知識分子已成為平民;特別是在后現代企業(yè)中,幾乎每一名員工都是知識分子,那種屬于傳統社會的籠罩在知識分子頭頂上的光環(huán)已然消失。精英文化的消失實際上也意味著每個人都堪稱精英,至少幾乎每個人都這樣自我評價。
而在傳統的精英文化社會中,知識(同時也伴隨著權力)掌握在少數“精英”手中,知識造就了神秘,使得少數精英人物成為大眾膜拜的對象。這種文化必然滋長控制式的管理模式,因為在這種統治階層與被統治階層之間存在嚴重的信息不對稱的情況下,只有強權是有效的。如果在這種文化背景下實施非控制式的管理模式,處于知識弱勢的被統治階層會因為與統治階層的距離消失,所導致的被膜拜對象神秘感的消失,而感到無所適從。
關于知識及知識分子的后現代狀況,后現代思想家已經有相當清楚的認識。只不過還沒有人對在企業(yè)這種微觀環(huán)境下的后現代知識分子狀況作過較深入的分析。
法國后現代思想家米歇爾。福柯等人深刻揭示了后現代知識分子的真實狀況:在后現代社會,作為人類代言人的“普遍知識分子”消亡了,取而代之的是作為平民的“特殊知識分子”。所謂“特殊知識分子”是指在各自特殊的專業(yè)領域擁有一定權威的知識分子。這種“權威”與傳統的代表政治權力的權威具有本質的不同,它不能用來奴役他人。在后現代企業(yè)中,每一名成員都是知識分子,即使有職位的高低,但本質上卻不存在統治階級與被統治階級,一個屬于知識分子的處于企業(yè)上層的人員,并不能對另一個同樣屬于知識分子的處于企業(yè)下層的人員施加奴役。
“普遍知識分子”消亡后,知識分子轉型為各類專家。在后現代企業(yè)中,有一類知識分子是傳統“普遍知識分子”的直接變種——他們是企業(yè)思想家。他們傳承了“普遍知識分子”追求普遍性的傳統,但他們所追求的只是公司的普遍性。他們是后現代公司戰(zhàn)略的制訂者、推動者和公司文化的整合者。這一類知識分子或者屬于企業(yè)內部的戰(zhàn)略專家或者屬于企業(yè)外部的咨詢專家。
后現代企業(yè)中的其它類型知識分子則是以品牌專家、人力資源專家、資本運營專家、信息專家、工程專家、技術專家、銷售專家、公關專家等形形色色的形式出現的。
值得一提的是,在“普遍知識分子”事實上已經消亡的后現代時期,仍有相當一部分知識分子抱殘守缺,試圖修補知識分子幾千年來沒有完成而今后永遠無法完成的舊夢。他們是后現代時期的哲學家、作家、詩人、以及形形色色的人文創(chuàng)作者。他們注定是這個世界的邊緣人,在他們冷眼旁觀世界的同時又十分希望以自己的思想來影響世界,但現實已經關閉了他們通往世界的大門。他們的存在促使我們對后現代知識分子有更加深刻的認識。
2、后現代企業(yè)人力資本特性
勞動與資本的合一性
目前已被普遍使用的人力資本概念是后現代社會的產物。只有在后現代企業(yè)中,當勞動與知識緊密結合,產生知識工人的情況下,人力資本的概念才會成立。人力資本有一個時髦的稱呼叫做“知本”,即知識資本。擁有知識資本的人被稱為“知本家”,并被經濟學家和社會學家普遍認為可以與資本家分庭抗禮甚至凌駕于資本家之上。事實上,知本家一詞是對后現代知識分子的高度評價。正是由于在后現代企業(yè)中勞動與資本的合一性,使知識分子真正登上了歷史的舞臺。這是知識分子的轉型和知識分子命運的根本轉折。知本家的出現改變了知識分子屬于“統治階級中的被統治者”(法國后現代思想家布爾迪厄語)的社會角色,使知識分子成為真正的統治階級。政府中的“專家治國”和企業(yè)中的員工知識化都是這一轉變的真實寫照。當然,知識分子在成為“統治階級”的同時,統治階級與被統治階級之間的界限也模糊化了。在后現代社會,統治與權力概念的內涵都已經發(fā)生轉變。
我們所關注的是,知識資本從本質上已超越土地和貨幣,成為后現代企業(yè)的第一資本。知識資本的最典型特征是勞動與資本的合一性。后現代企業(yè)人力資本的這一特性向管理提出了新的課題。作為勞動,后現代知識工人具有資本的特性,但這種資本不同于傳統的貨幣資本——可以自由流通、任意分配和調動。
目前在知識資本管理的制度創(chuàng)新方面,還遠遠沒有成熟。其主要原因是知識資本很難估價。真正樹立知識資本意識并以完善的財務制度體現其價值,是后現代企業(yè)人力資本運營的核心任務。囿于后現代企業(yè)理論架構還相當嫩稚的原因,全面解決這一課題尚須管理學家和企業(yè)家在實踐中的不斷探索與總結。
人力資本的團隊性
屬于現代大工業(yè)時期的流水線作業(yè)在后現代企業(yè)中已不重要。隨著信息化、自動化技術對工業(yè)領域的不斷滲透,流水線管理變得越來越簡單。同時,由于后現代企業(yè)普遍采用了虛擬經營的模式,這種工業(yè)化生產過程已被越來越多地轉嫁到企業(yè)外部,而處于后現代企業(yè)運營核心的是戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運營、品牌策劃等屬于高度智慧型的勞動。而完成任何一項這樣的任務都需要團隊的合作。在大多數情況下,后現代企業(yè)的成敗掌握在一個或多個專業(yè)團隊的手中。
如房地產項目的運營需要一個由項目策劃師、資本運營專家、土地評估師、建筑師、工程師、銷售專家等組成的“混合艦隊”。IT項目(如贏利性門戶網站建設)需要一個由網絡運營專家、信息專家、媒體專家、程序開發(fā)工程師、網頁設計師、網絡銷售專家、電子商務專家等組成的“混合艦隊”。在上述專家團隊中,缺少了任何一種類型的專家,項目都無法正常運行。而由于人力資本的高度能動性和個性化,使得任何一個團隊都需要較長的磨合時間才能真正發(fā)揮其戰(zhàn)斗力。
后現代企業(yè)人力資本的團隊性提高了人力資本在與資本家博弈過程中的優(yōu)勢,使勞動雇傭資本的反向雇傭模式成為現實。這對資本家來說,是一個不愿接受的事實。但面對現實,資本家也別無選擇。在這種情況下,資本家不但不能加大對項目專家團隊的直接控制力度,相反卻要采取讓專家團隊實現自我管理和自我控制的開明模式。
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