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建立導師指導制
企業(yè)針對新員工入職培訓建立了配套的導師指導制度,為企業(yè)源源不斷的提供新鮮的血液。導師指導文化是企業(yè)生命力的鮮明表達,它能使企業(yè)資源更好地被利用。
與那些成功人士交談,他們常常提及,他們獲得成功的關(guān)鍵因素之一就是因為有一名導師在不斷指導其前進。然而,當我們需要一位導師時,卻發(fā)現(xiàn)周圍沒有導師,尤其是當我們面對一些特殊的具體情形時,我們不知該如何做出反應(yīng)。
指導、教會他們,成為了HR從業(yè)者的責任。因此,如果我們關(guān)心自己的企業(yè)和員工,我們就應(yīng)該與他們分享我們的知識、企業(yè)文化和智慧,我們應(yīng)該成為導師來指導別人。
很久以前,大大小小的企業(yè)都在關(guān)注外部傳統(tǒng)的培訓講師指導的成功范例,學習外部經(jīng)驗,從而通過創(chuàng)建一種導師指導文化來提升企業(yè)自身導師指導實踐的標準。
導師指導文化的出現(xiàn)能夠使企業(yè)增強學習氛圍、使員工的時間和努力實現(xiàn)效用最大化,并使企業(yè)資源更好地被利用。員工通過導師指導學到的處事技能,有助于整個企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的發(fā)展,當這些關(guān)系得到深化,員工就會感覺與企業(yè)的聯(lián)系更加緊密。最終,雇員通過導師指導學到的全部學問,將能夠為整個企業(yè)創(chuàng)造價值。
一種導師指導文化會持續(xù)地關(guān)注于建立并擴大導師指導的范圍、提高指導能力和企業(yè)實際能力。導師指導文化將持續(xù)通過以下方式鼓勵導師進行優(yōu)秀的指導:
創(chuàng)造條件。在企業(yè)中為導師指導做好一切準備工作,為多重指導機會提供便利,同時為個人和企業(yè)獲得成功的導師指導而建立支持機制。
融合。融合關(guān)注于一種企業(yè)文化下導師指導實踐的連貫性和一致性。它建立在這樣一種假設(shè)基礎(chǔ)上——在導師指導和企業(yè)間已經(jīng)存在一種恰當?shù)娜诤闲晕幕?,這種文化下,導師指導的動機是與企業(yè)目標緊密相連的,而非僅僅是一個簡單的指導計劃。當導師指導制度被列入企業(yè)文化,它就成為了企業(yè)DNA的一部分。一種關(guān)于導師指導的共識性的理解和反應(yīng)就存在了——它自然與企業(yè)的價值觀、實踐、使命和目標相適應(yīng)。
溝通交流。溝通交流是獲得優(yōu)秀的導師指導和成功的指導效果的基礎(chǔ)性因素。它的作用是深遠的,它能夠增加信任感、鞏固關(guān)系,實現(xiàn)導師指導與企業(yè)目標的結(jié)合。它能夠創(chuàng)造價值、提高企業(yè)導師指導的透明度,增強大家對導師指導的需求。它也是做好導師指導準備工作、創(chuàng)造學習機會、為企業(yè)提供導師指導支持的催化劑。
價值和透明度。分享個人的導師指導經(jīng)歷、行為榜樣,這都是很好的實踐活動,可以提升導師指導的透明度。那些通過自己的成功事例來討論格式化導師指導經(jīng)歷、分享成功實踐經(jīng)驗、提升和支持導師指導制度的領(lǐng)導者,會對導師指導制度提供有價值的建議。
需求。對導師指導制度的需求會產(chǎn)生多重功效。當這種需求提出時,就好像有一種對于導師指導的呼聲出現(xiàn),這就增加了對導師指導的興趣,也使員工自己主動持久地參與其中。員工尋求導師指導成為一種增強自身力量、發(fā)展自我和獲得導師指導機會的方式。
建立多重指導關(guān)系。即導師變?yōu)楸恢笇д?,被指導者變?yōu)閷?。在雇員間,建立多重指導關(guān)系,常常是同時進行的。他們經(jīng)常進行會談和對話,這就提升了導師指導的價值和透明度。
安全網(wǎng)。導師指導文化應(yīng)該通過建立安全網(wǎng)來克服和避免可能產(chǎn)生的障礙。安全網(wǎng)能夠及時地為導師指導提供支持,使其持續(xù)地順利前進。那些能夠預(yù)測到可能存在的挑戰(zhàn)的企業(yè)更可能建立有彈性的、易于做出響應(yīng)的導師指導安全網(wǎng)。
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