從競聘來看企業(yè)人力資源管理

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無論是業(yè)務(wù)發(fā)展致崗位增加需要補(bǔ)員，還是崗位人員流動(dòng)、交流需要替補(bǔ)，如何給管理崗位配備人員是一項(xiàng)重要的人事決策。在實(shí)踐過程中，大中小企業(yè)都有通過崗位競聘方式來選拔企業(yè)管理者？一些企業(yè)采用競聘選人實(shí)屬短時(shí)權(quán)益之策，還有一些企業(yè)專門形成了規(guī)范制度并規(guī)定要定期舉辦崗位競聘。不同企業(yè)在實(shí)行競聘選人時(shí)做法差異很大，程序中有筆試、民主投票、演講、答辯等方式，有的僅選擇其中的一兩項(xiàng)內(nèi)容，有的是幾項(xiàng)內(nèi)容全部考察。但真正效果如何，不得而知。

競聘選人,打破組織人事部門根據(jù)一定常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供崗位候選人的方法，擴(kuò)大候選人的來源范圍，采取公開報(bào)名與面試測評(píng)、評(píng)議考察相結(jié)合的方法,按規(guī)定的程序,選拔任用內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或下屬單位的管理者（儲(chǔ)備干部）的一種方式。通常有競聘選拔管理者和競聘上崗兩種形式，前者主要是選拔企業(yè)中基層管理者或其貯備人員，后者主要是組織機(jī)構(gòu)變革調(diào)整中對(duì)管理崗位和普通崗位全部實(shí)行人崗重新匹配。
 

1、競聘的主要特征
 

（1）內(nèi)部公開報(bào)名

崗位候選人的公開報(bào)名是競聘的基本特征。通常情況下，公開報(bào)名的范圍越大，競聘崗位的候選人數(shù)相對(duì)更多一些。不論這種具體報(bào)名形式是自我推薦，還是民主推薦或組織推薦。

組織不論何種原因需要進(jìn)行人崗匹配時(shí)選用競聘方式來操作，其中最主要的原因是對(duì)崗位候選人的設(shè)定，通常是根據(jù)崗位職能來劃分候選人的范圍，也就是越與競聘崗位功能越接近的崗位人員越容易成為競聘崗位的候選人。競聘崗位的職能專業(yè)技術(shù)性越強(qiáng)，這種崗位候選人的篩選范圍就越小。相反，競聘崗位的職能專業(yè)技術(shù)性越弱，通用能力要求越強(qiáng)，這種崗位候選人的篩選范圍就越大。

盡管競聘崗位候選人是公開報(bào)名，但不是面向社會(huì)公開，這就是競聘與社會(huì)招聘的根本區(qū)別。內(nèi)部公開報(bào)名中的內(nèi)部是指組織的一部分、整個(gè)組織，或組織所管轄的系統(tǒng)。

（2）公開演講

由于競聘崗位候選人來源廣泛，經(jīng)過資格初步審核的競聘候選人，有些不僅組織的人事部門人員不熟悉，就是作為競聘評(píng)委的競聘崗位的各級(jí)上司也不熟悉。公開演講無疑是一個(gè)溝通交流平臺(tái)，一方面讓候選人公開地展現(xiàn)自己，另一方面讓各級(jí)上司以評(píng)委身份直接觀察候選人。

候選人的演講內(nèi)容主要是關(guān)于候選人的自我介紹，過去的工作情況及對(duì)任職競聘崗位的一些設(shè)想。有時(shí)為了增加對(duì)候選人了解的機(jī)會(huì)，演講之后需要候選人回答評(píng)委們提出一些問題，這些問題可能是為了探尋演講有關(guān)的內(nèi)容，也可能與演講內(nèi)容無關(guān)。

（3）現(xiàn)場評(píng)分

在競聘崗位候選人進(jìn)行演講答辯過程中或之后，評(píng)委要現(xiàn)場根據(jù)統(tǒng)一表格化的評(píng)分項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)候選人進(jìn)行評(píng)分。

這些評(píng)分項(xiàng)目中有些僅需要評(píng)委通過觀察感知就可以做出評(píng)判，如候選人的外表和口頭表達(dá)，有些需要評(píng)委根據(jù)現(xiàn)場獲得候選人的演講內(nèi)容或回答內(nèi)容，迅速分析、推理和判斷候選人的一些復(fù)雜能力水平，如邏輯思維、組織協(xié)調(diào)等能力。

現(xiàn)場評(píng)分顯然與日常招聘面試評(píng)分有較大不同，，，候選人與面試人員是一問一答互動(dòng)方式來交流進(jìn)行。競聘中評(píng)委要通過短暫的演講和答辯單一信息渠道，對(duì)候選人做出5—10項(xiàng)的素質(zhì)評(píng)判實(shí)屬不易。
 

2、競聘的適用條件
 

（1）候選人不足或?qū)I(yè)非特定化

組織采用競聘選人的實(shí)際原因可能各種各樣，但競聘的內(nèi)部公開報(bào)名這一基本特征說明，競聘崗位候選人不充足或競聘崗位的能力要求非功能專業(yè)特定化。崗位候選人不足采用競聘方式就是要擴(kuò)大候選人范圍，在更大的范圍內(nèi)篩選競聘崗位的任職者，無論是篩選到來自更大范圍的競聘崗位的任職者，還是篩選到來自原來小范圍的競聘崗位的任職者，都是競聘的成功。競聘崗位的任職者最終來自于更大范圍說明原來小范圍的候選人難以匹配競聘崗位，相反，競聘崗位的任職者最終來自于原來小范圍說明更大范圍內(nèi)候選人也難以匹配競聘崗位。

競聘崗位的職能專業(yè)技術(shù)化水平也是決定是否采用競聘選人的條件。競聘崗位的職能專業(yè)技術(shù)化水平要求越弱，候選人的范圍無疑會(huì)越大。同樣競聘崗位的職能專業(yè)技術(shù)化水平要求越高，而原來小范圍內(nèi)無適合候選人或候選人不足，候選人的范圍無疑也會(huì)越大。

實(shí)際當(dāng)中，候選人不足或?qū)I(yè)非特定化，但沒有更大范圍來篩選，也只能采用外部招聘或“矮子里面選將軍”的做法。

（2）組織機(jī)構(gòu)調(diào)整

當(dāng)組織發(fā)生重大變革，機(jī)構(gòu)崗位進(jìn)行了調(diào)整，職能或崗位都重新設(shè)置或劃分，組織難以在短時(shí)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)進(jìn)行人崗匹配。組織人事部門就采用競聘方式，分層公布競聘崗位，讓員工自主分層參加崗位競聘。

實(shí)際上原來與競聘崗位的職責(zé)功能相近的崗位人員更容易成為競聘崗位的任職者，而一些專業(yè)能力要求寬泛的競聘崗位將可能有更多的競聘候選人。

（3）“公開、公平、公正”的人事理念

一些組織在選用競聘選人進(jìn)行人崗匹配時(shí)，時(shí)常宣傳競聘體現(xiàn)了組織“公開、公平、公正”的人事理念，期望給員工以公平感和職業(yè)發(fā)展的期望，增強(qiáng)組織凝聚力。

在組織中，絕大多數(shù)崗位的職責(zé)、功能和目標(biāo)并不相同，而崗位任職者的資格和能力也不一樣。與其通過人崗匹配的“公開”來實(shí)現(xiàn)“公平”“公正”，不如通過企業(yè)管理規(guī)范化、體系化來保證公平、公正。但組織，尤其是企業(yè)組織，是一個(gè)相關(guān)利益者的投資共同體，公平、公正只是一個(gè)各方利益的平衡點(diǎn)。

（4）適應(yīng)組織的發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)模

組織以什么方式進(jìn)行人崗匹配，與組織所處的發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)模，甚至組織的戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)，但不同的人崗匹配方式與組織的發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)模及戰(zhàn)略目標(biāo)并不存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

正是組織的發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)模和適當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)及組織文化的組合決定了在組織發(fā)展的不同時(shí)期采用適當(dāng)?shù)娜藣徠ヅ浞绞奖容^適合。在組織發(fā)展早期，業(yè)務(wù)發(fā)展是關(guān)鍵，人員磨合還沒有穩(wěn)定，并不適合采用競聘方式進(jìn)行人崗匹配。而在組織發(fā)展的成熟時(shí)期，組織發(fā)展趨于穩(wěn)定，管理也越來越規(guī)范，也不適合采用競聘方式來進(jìn)行人崗匹配，盡管競聘的組織是規(guī)范的，但是與整個(gè)企業(yè)管理的規(guī)范化和人力規(guī)范體系化相沖突。由此，只有在組織處于快速成長時(shí)期，組織各項(xiàng)管理處于規(guī)范過程中，整個(gè)組織管理、人力資源管理 沒有體系化，業(yè)務(wù)成長導(dǎo)致人員供不應(yīng)求，組織采用競聘方式進(jìn)行人崗匹配比較適合。
 

3、與其他人崗匹配方法的比較
 

（1）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)決策

在組織管理過程中，崗位各級(jí)上司對(duì)崗位任職者的任職資格和能力的要求都有一個(gè)理想期待，有些通過成文的形式予以固化，有些通過正式或非正式的溝通交流予以說明。相比較而言，崗位的直接上司的要求更為具體、直接和系統(tǒng)一些，其他上司更為模糊或典型化一些。

崗位任職者的任何表現(xiàn)，總是以各種各樣的方式和渠道，尤其是特別好的，或者是特別不好的信息，進(jìn)入崗位上司的人事印象記憶庫中。這些信息都是零零碎碎、時(shí)斷時(shí)續(xù)的方式進(jìn)入記憶庫，難免以偏概全，但記憶的整合功能為各級(jí)上司提供了決策基礎(chǔ)。且不說這些上司因其他因素影響而沒能按照經(jīng)驗(yàn)記憶去決策。

與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)決策相比，競聘除了規(guī)范的制度流程優(yōu)點(diǎn)之外，還有就是現(xiàn)場評(píng)分，現(xiàn)場評(píng)分實(shí)際為進(jìn)一步?jīng)Q策提供了信息支持，競聘的所有評(píng)委都在同一時(shí)間獲得競聘候選人的競聘演講和答辯信息，盡管現(xiàn)場評(píng)分存在一些問題。

（2）組織推薦決策

人崗匹配的三種人事決策都需要組織人事部門提供崗位任職者的信息和候選人的個(gè)人相關(guān)信息。人崗匹配的不同方式實(shí)際是所獲得的候選人相關(guān)信息內(nèi)容和豐富性不同而已，也就是組織推薦的信息內(nèi)容和豐富性不同。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)決策方式，組織人事部門僅提供候選人的一些基本信息，包括個(gè)人信息和簡歷等，候選人的過去工作表現(xiàn)和工作能力情況要么無從得知，要么是決策領(lǐng)導(dǎo)從候選人的崗位相關(guān)者獲得一些零碎評(píng)價(jià)。組織人事部門也會(huì)臨時(shí)性的通過民主評(píng)議或組織考察方式獲得候選人的過去工作表現(xiàn)和工作能力情況。

競聘決策方式，組織人事部門也提供候選人的一些基本信息，更為重要的是增加競聘演講答辯的現(xiàn)場評(píng)分，還可以增加臨時(shí)性地通過民主評(píng)議或組織考察方式獲得候選人的過去工作表現(xiàn)和工作能力情況，豐富決策支持信息，提高決策滿意度。

組織推薦方式，組織人事部門通過系統(tǒng)化、規(guī)范化建立和實(shí)施人才規(guī)劃培養(yǎng)和選拔制度。一方面根據(jù)不同崗位及崗位未來候選人的情況，提供或建議各種培養(yǎng)或培訓(xùn)方案，并跟蹤這些未來候選人的培養(yǎng)、培訓(xùn)執(zhí)行情況和效果，形成培養(yǎng)、培訓(xùn)管理評(píng)估評(píng)價(jià)。另一方面注重制度化將候選人的過去工作表現(xiàn)和工作能力情況以績效考核、能力考核、民主評(píng)議和組織考察形式信息收集整理。所有這些方面信息都被輸入后備人員的信息庫，并定期根據(jù)這些信息進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)需要向決策者提供人選推薦建議方案。

總之，競聘是組織人崗匹配的一種形式，也是人崗匹配決策的一個(gè)發(fā)展階段。

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