三星獨特的人力資源管理

三星競爭力迅速提升的背后原因其實得益于企業(yè)管理上的一些獨特之道，尤其是三星的人力資源管理。三星文化的一個重要理念，就是堅持“人才第一”的觀點，而三星的人力資源管理，則從人才的吸納、管理培訓(xùn)，到激勵，充分體現(xiàn)和實踐了這種“人才第一”的理念。這一點正是三星成功的關(guān)鍵。通過以下幾個方面，我們可以管中窺豹，發(fā)現(xiàn)三星人力資源管理的獨特之處。
    1．不拘一格攬人才
    三星上上下下都流傳著這樣的觀點，即“優(yōu)秀人才一人就能夠養(yǎng)活十萬人”，“十個一級圍棋選手聯(lián)合起來也不能戰(zhàn)勝一個圍棋一段選手”。三星這種“人才第一”的理念非常深入人心，是三星的一個重要企業(yè)文化。
　　一個新入公司的職員，他要接受非常系統(tǒng)的教育直至他成長為三星內(nèi)部的專家或者是中層干部甚至是最高領(lǐng)導(dǎo)層。三星對每一個職員都有非常系統(tǒng)的教育計劃。員工在擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)期間，三星的高層會把所有工作的管理權(quán)限大膽地下放到每一個人的手中。這種非常大膽的權(quán)利下放是三星成功的重要要素。
　　引進核心人力是三星電子李健熙會長的口頭禪。20世紀90年代初，聘請設(shè)計專家日本人福田為顧問的三星電子經(jīng)營班子曾無視他的忠告。福田就這件事寫了一份批評報告書。偶然的機會，李會長看見這份報告書后大為震怒。從此，三星電子為了讓引進的人才能夠在最好的環(huán)境下工作給予無微不至的關(guān)懷。
　　之所以給優(yōu)秀人才以最高待遇，是因為三星認為技術(shù)能夠左右一個企業(yè)的競爭力。為了確保各種人才庫，三星電子運營著多種會員俱樂部，從黑客、職業(yè)游戲人到新春文藝當(dāng)選者，這些人都是三星人事部門感興趣的對象。據(jù)悉，這是因為這些人的創(chuàng)造力和構(gòu)想達到被正規(guī)教育課程所馴服的“千篇一律的人”無法追趕的水平。
    2．能力主義的考核與分配系統(tǒng)
　　三星的人力資源管理的最大特色，是堅持以“能力主義”為導(dǎo)向。即按照員工的能力和工作業(yè)績來分配員工的報酬、待遇、升遷發(fā)展和工作機會。比如：三星集團子公司首席執(zhí)行官的年薪中基本工資所占比重只有25％，其余75％是按照股價上升率和效益性指標EVA(經(jīng)濟性附加值)，對照目標的成果率等每年做出不同的決定。
　　企業(yè)在研發(fā)和營銷等影響企業(yè)的長期競爭力的領(lǐng)域也被納入到考核指標體系之中，并對員工的薪酬產(chǎn)生影響。一般職員年薪中所占的基本工資比重也限制在60％左右，剩下的也根據(jù)實際的考核結(jié)果來進行發(fā)放。據(jù)了解，2003年早初三星電子半導(dǎo)體、無線事業(yè)部所屬6名科長級技術(shù)人員從會社一次性地領(lǐng)取了1．5億韓元現(xiàn)金。一般來講，這是只有股份、房地產(chǎn)或者是風(fēng)險投資者才能夠夢想得到的巨額現(xiàn)金回報。另外，據(jù)介紹，在三星電子，如果職員連續(xù)三次做出不佳業(yè)績，就難以期待晉升。
    3．入社教育培養(yǎng)員工忠誠
　　三星電子的人對三星充滿了感情。而三星職員忠誠度高的重要原因，源自入社一個月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門教育。入門教育比新兵教育訓(xùn)練還嚴格，從上午5時50分開始到晚上9時為止，排滿了日程。星期天除了宗教活動時間外，正常進行教育。
　　第一周教育的重點是作為社會人的素質(zhì)提高。從合適的襯衫長度、系領(lǐng)帶的方法開始，教育喝酒的方法等最基本的職業(yè)禮節(jié)。培養(yǎng)整體配合的挑戰(zhàn)者路線的課程也是必修課。每20名分成一個組進行攀巖游擊訓(xùn)練等，在防止出現(xiàn)落伍者并互相鼓勵和聲援的過程中，自然而然地形成團隊意識和同志愛。第二周則進行有關(guān)三星式經(jīng)營觀教育。以自愿服務(wù)及挑戰(zhàn)主題活動等為內(nèi)容的第三周課程結(jié)束后，最后一周則進行總結(jié)及評價。為期四周的日程結(jié)束后新職員就發(fā)生了很大的改變——臉上露出緊張感，脫胎換骨成為“三星人”。