盤點職場中常見的不良情緒

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每個人無論是自己本身還是身邊的人都會或多或少的有些消極的情緒，而這些消極的情緒所影響的不僅僅是心情，簡單來說，如果企業(yè)培訓中學員消極，那么培訓是得不到什么成效的。所以戰(zhàn)勝消極的情緒非常重要。下面就介紹一下職場中常見的消極情緒：

具體來說，影響我們職業(yè)生涯的消極心態(tài)主要有以下幾個方面：

1. 浮躁心態(tài)

“浮”指性情飄浮，不能深入，浮光掠影，不踏實：“躁”脾氣急躁，自以為是，驕傲自滿。浮躁其實是一種病態(tài)心理表現(xiàn)，其特點有：

（1）心神不寧。面對急劇變化的社會，不知所為，成天無所事事，做事無恒心，見異思遷，不安分守己，對前途毫無信心。

（2）焦躁不安。不能靜下來踏踏實實地學習、工作，而是求多、求快，希望一口吃個胖子。在情緒上表現(xiàn)出一種急躁心態(tài)，急功近利。在與他人的攀比之中，更顯出一種焦慮的心情。能耐小，脾氣大。

（3）盲動冒險。浮躁的人急于求成，由于情緒取代理智，使得行動具有沖動性和盲目性。行動之前缺乏思考，為圖一時之快，將可能的后果置于腦后。比如，現(xiàn)在有一種叫“閃辭族”的，連同事還沒有來得及認識就跳槽了，一年之中跳槽七八家單位，成為了名副其實的“職業(yè)跳蚤”。

“非寧靜無以致遠，非淡泊無以明志。”浮躁心理的存在必然對一個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生嚴重的不良后果。急功近利的心態(tài)會導致心理緊張、煩惱、易怒，減低注意能力、思維能力；浮而不實使知識與工作技能無法提高，僅局限于表面，以至于業(yè)績平庸或者無法有效地履行職業(yè)責任。浮躁心理的表現(xiàn)形式因人而異，但對職業(yè)和工作的危害卻大體相同：

（1）“想不到”——對自己的職業(yè)人生沒有長遠的打算，不想想也不去想，不知道該做什么，不能有效地管理自己的時間，工作效率低下，工作業(yè)績平庸。

（2）“坐不住”——靜不下來，沉不住氣，想做事沒有目標，想學習沒有毅力，隨波逐流，做做這，做做那，最終啥也做不精、做不透、做不細，沒有自己的核心職業(yè)能力，更談不上核心職業(yè)競爭力。

（3）“長不了”——不能與時俱進，只見年齡增長，不見職業(yè)成長。

2. 消極抱怨心態(tài)

成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展；而失敗者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，強調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的人生位置，總是抱怨、等待與放棄。

消極抱怨心態(tài)的主要表現(xiàn)是：

（1）憤憤不平。好像整個國家、社會、企業(yè)、團隊都虧欠他一樣，整天牢騷滿腹，甚至罵聲連連。

（2）悲觀厭世。在這些人的心目中，這個世界一無是處，簡直沒法活了。他們總是用消極悲觀的視角看待社會，看待別人，看待工作。

（3）推脫借口。一有風吹草動張口就抱怨環(huán)境，抱怨別人。完不成任務？公司的政策有問題，不是我的責任；客戶投訴？那是服務流程有問題，和我沒有關(guān)系。

消極抱怨不僅導致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也讓身邊的團隊、身邊的人深受其害，他們成了腐蝕美好環(huán)境和氛圍的瘟疫傳播者，所到之處肅殺一片，毫無生機和活力。

3. 斤斤計較心態(tài)

斤斤計較本身并沒有什么過錯，人應該為自己的利益計算清楚，不會算計自己利益的人也就沒有辦法生存和生活。我們講的斤斤計較是過分地斤斤計較，過于算計自己的得失，這樣的人無論是在工作中還是在生活中都是有問題的。

美國心理專家威廉通過多年的研究，以鐵的事實證明，凡是對金錢和物質(zhì)利益太能算計的人，實際上都是很不幸的人，甚至是多病和短命的。他們90％以上都患有心理疾病。這些人感覺痛苦的時間和深度也比不善于算計的人多了許多倍。換句話說，他們雖然會算計，但卻沒有好日子過。

愛算計的人，心胸常被堵塞，每天只能生活在具體的事物中不能自拔。習慣看眼前而不顧長遠。在工作中表現(xiàn)為“給多少錢，干多少活兒”，這本身并沒有錯，問題是過于計較自己的得失，就會錯過了知識與技能成長的機會，他們寧愿自廢武功，也不多干一點兒。

斤斤計較的人，計較了眼前，失去了長遠；計較了現(xiàn)在，失去了未來；計較了薪酬，失去了能力；計較了自己，失去了別人。斤斤計較的一生，反而是一無所獲的一生。

4. 投機取巧心態(tài)

投機取巧心態(tài)，往輕里說，是指不愿意付出艱苦勞動，靠小聰明以取得成功；往重里說，是指用鉆空子的辦法和狡猾的手段，來獲取不正當?shù)睦?。投機取巧的人希望取得卓越的績效，但不愿意付出相應的努力；希望到達輝煌的巔峰，卻不愿意經(jīng)過艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意作出犧牲。工作中的投機取巧心態(tài)表現(xiàn)為：

（1）善于找“竅門”、走“捷徑”，目的是少出力、少干活兒，但是工資報酬不少得。 （2）干面子活兒，領(lǐng)導或者別人在的時候奮不顧身，一旦沒人監(jiān)督則偷懶?；Яθ缃?。 （3）喜歡花拳繡腿，表面功夫。比如練習一項技能，有些人在練習之前，總想找一個討巧的方法來練習，他們認為勤學苦練不應該是自己的選擇。于是總是把心思用在找捷徑上，東走走西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而不是沉下心來認認真真去學，其結(jié)果是不僅耽誤了時間，而且技能不牢、不扎實，最多成為“半瓶子醋”，正所謂“聰明反被聰明誤”。而那些認為自己比較笨的人，也找不到捷徑，于是“笨鳥先飛、埋頭苦干、老老實實”，所下的功夫比別人多，最終把一件簡單的技能練成了絕活兒。

投機取巧說白了就是想“不勞而獲”，懶惰是人性的弱點，而投機取巧恰恰暗合了人的這一弱點。海爾ceo張瑞敏先生說過這樣一件事情：要求一名中國人每天擦六遍桌子，也許他第一天能做到，過了幾天他無論如何也做不到一天擦六遍，而日本人可以做到。因為在中國人的思想意識里，認為桌子擦一遍或二遍就可以擦干凈，為什么要擦六遍？其實這種思想就是投機取巧。

投機取巧的心態(tài)會使人墮落，在無所事事中令人退化。投機取巧也許能讓人獲得一時的便利，可能表面上看來會節(jié)約一些時間和精力，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。一旦養(yǎng)成投機取巧的習慣，一個人的品格會大打折扣。

郎咸平教授指出：由于依靠投機取巧所獲得的成功是小概率事件，因而風險極大。如果一個人有了投機取巧的心態(tài)和習慣，不會永遠取得真正的成功；如果一個企業(yè)有了投機取巧的做法，這個企業(yè)永遠只能做產(chǎn)業(yè)鏈里附加值最低的制造環(huán)節(jié)，而無法腳踏實地地走向產(chǎn)業(yè)鏈價值更高的其他環(huán)節(jié)；如果一個民族存在投機取巧的文化，那么這個的民族就很難屹立于世界之巔。

古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿；另一座是榮譽的圣殿。他們在安排座位時有一個秩序，就是必須經(jīng)過前者，才能達到后者。勤奮是通往榮譽的必經(jīng)之路，那些試圖繞過勤奮，靠投機取巧尋找榮譽的人，總是被排斥在榮譽的大門之外。

5. 好高騖遠心態(tài)

拿破侖有句話：“一個不想當元帥的士兵不是一個好士兵。”這句話有一定的道理。士兵有雄心壯志是走向元帥的首要條件。但是在當下，很多的人在職業(yè)化的道路上，自我期望太高，有的甚至嚴重偏離實際，于是出現(xiàn)眼高手低，好高騖遠的情況。

好高騖遠在職業(yè)過程中主要表現(xiàn)為三個方面：

（1）在職業(yè)選擇的過程中，這山望著那山高，腳踏兩只船甚至幾只船，左顧右盼，定不下心來，沒有清晰的職業(yè)方向，在頻繁的跳槽中浪費了大好光陰。從職業(yè)的角度來看，一個人難免要調(diào)換幾種工作。但是這種轉(zhuǎn)換必須依托于整體的人生規(guī)劃。盲目跳槽，雖然在新的工作環(huán)境里收入可能有所增加，但是，一旦養(yǎng)成了這種習慣，跳槽就不再具有目的，而就成為一種慣性。

久而久之，自己就不再勇于面對現(xiàn)實，積極主動克服困難了，而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退縮。這些理由無非是不符合自己的興趣愛好、老板不重視、命運不濟、懷才不遇、別人不理解等，整天幻想著跳到一個新的單位后，所有的問題都迎刃而解了。其實，這往往導致了工作中的問題越來越多，而忠誠敬業(yè)的精神卻漸漸消逝了。

（2）在職業(yè)實踐中，總想做大事，一上來就想干大事，做大項目，走向關(guān)鍵崗位。對于一些繁瑣的、日常的、枯燥的工作看不上眼，好像這不是自己該干的。殊不知，小事都干不好的人，大事如何干得了，一屋不掃，何以掃天下？

（3）目標遠大，卻舍不得做眼下腳踏實地地努力。很難把事情做精、做細、做到位。而且，這樣的人盲目的自信，甚至是自負，對自己缺乏清晰的認知和定位，整天琢磨著要干大事，不鳴則已，一鳴必要驚人。結(jié)果往往是眼高手低，高不成低不就，到頭來一事無成。

6. 打工心態(tài)

打工心態(tài)的心理起點是把自己定位成一個“受害者”角色，把公司和老板當成黃世仁、剝削者，把自己當成楊白勞、受害者。

（1）打工心態(tài)讓人自我麻醉。在這種心理作用和支配下，一切不負責任的言行舉動都會產(chǎn)生。比如自由散漫、得過且過、馬虎潦草、投機取巧、偷懶?；⑾麡O怠工、推諉扯皮、尋找借口、抱怨牢騷、破壞公物、散布謠言等等。

（2）打工心態(tài)讓人推脫責任，進而失去了成長與成功的機會。“不關(guān)我的事，我只是個打工的！”“這事兒我不管，有事兒找領(lǐng)導去。”這種心態(tài)的員工僅僅把自己定位成一個“打工”的，他們會自覺或不自覺地降低對自己在工作上的要求，缺乏工作的主動性和積極性，遇到事情，能拖就拖，能躲就躲。

（3）打工心態(tài)讓人消極懈怠。他們的格言就是“多一事不如少一事”，自己就拿那么點兒工資，犯得著操那么多心嗎？所以，不愿意承擔社會、企業(yè)的責任，甚至連自己的責任都不愿意承擔，他們的人生結(jié)果可想而知。

總之，打工心態(tài)將造成員工個人、員工家庭、員工所在企業(yè)——多輸?shù)慕Y(jié)果。而且，在這種多輸?shù)木置嬷?，輸?shù)米顟K的是“打工者”本人，企業(yè)、老板輸?shù)舻目赡芫褪且恍┙疱X而已，而“打工者”本人輸?shù)舻膮s是他們本來應該精彩和卓越的人生。

7. 冷漠麻木心態(tài)

這種心態(tài)時常表現(xiàn)出一種冷淡、消沉、怠惰、萎靡、不在乎、無所謂等冷漠情緒和消極態(tài)度。一些人在社會上或工作中碰了幾次釘子以后，便心灰意冷起來，自以為看破了“紅塵”，看透了人生，熱情消失了，興趣沒有了，對一切表現(xiàn)得很漠然。這種冷漠心態(tài)對職業(yè)發(fā)展有著極大的危害。

（1）冷漠麻木心態(tài)長期發(fā)展下去就有可能轉(zhuǎn)化為他的性格特征。由于對周圍一切的人和事物都有漠視的冷淡態(tài)度，因而不能深入到企業(yè)、團隊集體生活中去，不能和上司、同事心靈相溝通，他們看不到真正的生活和真正的人生，看不到本來的希望和曙光。跟隨冷漠而來的，必將是內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空虛。

（2）冷漠心態(tài)好似一種心靈上的麻醉劑，會使心靈變得麻木。古人云：“哀莫大于心死。”一個對什么都激不起熱情和興趣，對什么都冷漠的人，內(nèi)心生活必定是暮氣沉沉，死水一潭。一些人在經(jīng)受了挫折或打擊之后，也像《紅樓夢》中李紈那樣，來個“萬念俱灰”、“心如死灰”，壓抑熱情、活潑的天性，對周圍的一切采取漠然視之，麻木不仁的態(tài)度，這無疑是自己壓抑自己，是一種可悲的自我摧殘和自我埋葬。

（3）冷漠麻木心態(tài)標志著責任感的氓滅。如果對他周圍的人或事都表現(xiàn)出冷漠，那么，就會把自己從人與人之間互相依賴的密切聯(lián)系中割裂開來，以超脫的“看透者”自居，以一種不以為然的、譏諷的、嘲笑的眼光看待一切。在他看來，自己和集體、和他人是不相干的，是沒有義務和責任的，自己可以漠視他們、不關(guān)心他們。

總之，冷漠麻木的人除了自身利益以外，對一切都不看重，對一切都不感興趣。這樣一來，冷漠麻木的心態(tài)成了一種可怕的毒素，它能使人變成對什么事情都不關(guān)心的庸人，而這樣的人所遵循的是“事不關(guān)己，高高掛起”的信條。冷漠態(tài)度的最終結(jié)果，只能把一個人塑造成為玩世不恭、消極混世的自憐者。 

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