職業(yè)化：職場人士的一道坎

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公司曾經(jīng)招用過一個小文員，當(dāng)時透過簡歷，這位20多歲的女孩，有過五、 6年的同職經(jīng)驗(yàn)，尤其是談到電腦技能時，小女孩透漏出十分自信，說幾乎所有辦公軟件都很嫻熟。表面看，條件應(yīng)該是不錯的，于是，就決定錄用她，在經(jīng)過簡單的入職后，就給她安排了一份資料，讓她做成T文檔，在三天內(nèi)交給我。
    三天過去了，她并沒有如期上交，也沒有任何的溝通和報告，在派助理督促了幾次之后，才勉勉強(qiáng)強(qiáng)地交過來，不用說，該女孩的試用肯定是不合格的了。在這個過程中，PPT做得好不好其實(shí)不重要，重要的是這個女孩在這個試用過程中體現(xiàn)的職業(yè)化水平讓你難以接受：第一，作為文員，連基本的職業(yè)技能都不會，PPT不是最基本的辦公軟件嗎？第二，接到上司工作任務(wù)后，沒有及時弄清要求、問個明白，而是靠自己慢慢地去摸索。第三，不遵守上司規(guī)定的工作完成期限，不去按時完成也不做任何解釋說明，這樣的人還有必要再試用下去嗎？
    無獨(dú)有偶，公司請了一位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。順便也讓她負(fù)責(zé)公司在一些人才 網(wǎng)站的資料的定期刷新?？墒?，過了兩個月后，我卻接到反映說沒有人刷新招聘資料，于是找過來一問，這家伙居然說：我以為公司不用招聘了！我暈?。∈裁词?ldquo;你以為”??？上司給你安排了工作，你就一定要不折不扣去執(zhí)行，執(zhí)行不了或者過程有什么異常，就一定要及時報告，就是這項(xiàng)工作需要終止，也是公司領(lǐng)導(dǎo)決定后再通知你，而絕不是什么“你以為”？
    有次我去一家企業(yè)咨詢，總經(jīng)理告訴我說，公司在進(jìn)行一個品質(zhì)流程時，遭到一位生產(chǎn)總監(jiān)當(dāng)場發(fā)難，因?yàn)榭偙O(jiān)年紀(jì)很大，在輩分上是總經(jīng)理的長輩，所以，誰的帳都不賣，幾乎一度導(dǎo)致會議進(jìn)行不下去，后來，還是董事長出來喝止才解決問題。其實(shí)，這個流程是我輔導(dǎo)品質(zhì)部經(jīng)理設(shè)計(jì)的，當(dāng)時也經(jīng)過了各部門主管討論并全部達(dá)成了共識，并且，也嚴(yán)格按照公司《文件管理控制程序》，經(jīng)過總經(jīng)理審批的，這位老總監(jiān)之所以發(fā)難，是因?yàn)樗茌牭纳a(chǎn)部門今后不能再像以前那樣隨便更改產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、不能再由車間主管自己管轄QC而導(dǎo)致的心理不平衡所致。可是，作為高管，他卻不知道“君子同而不和、小人和而不同”這個簡單道理，更不知道適當(dāng)保留個人意見也是一種職業(yè)素養(yǎng)，也不知道有意見完全可以通過正當(dāng)?shù)暮驼?dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q，更不知道隨便拍桌子發(fā)脾氣只會降低一個領(lǐng)導(dǎo)的威信。職業(yè)化程度之低實(shí)在是令人咋舌。
    這幾件事好多人可能認(rèn)為都是小事，都習(xí)以為常不值得一談。其實(shí)，這些問題在企業(yè)里比比皆是，在每個人身上也都不同程度存在。在企業(yè)中，我們經(jīng)常見到的問題是簡單問題天天有、是連計(jì)劃總結(jié)這些基礎(chǔ)的工作都沒人做、是領(lǐng)導(dǎo)不像領(lǐng)導(dǎo)、下屬不像下屬，是處處有浪費(fèi)、人人在內(nèi)耗，是誰都不愿承擔(dān)責(zé)任，誰都在想辦法找借口，是制度流程的執(zhí)行率10%都不到。做過咨詢顧問的人都知道，任何一家企業(yè)，其產(chǎn)能和效率最低都有20%的提升空間。這個“最低的20%”的空間和漏洞，就是因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)化水平太低，誰都無法把事做好做到位所致。
    職業(yè)化程度低也不只是在企業(yè)存在，同樣也是整個社會的一道坎。這幾年，透過許多官場領(lǐng)導(dǎo)們的“橫話”、“狠話”，透過各種各樣的官場“裸聊門”、“強(qiáng)奸門”，透過形形色色的安全事故、突發(fā)事故，透過已經(jīng)失控的道德體系，透過一系列官場笑料，我們就知道職業(yè)化水平低照樣也是全社會的問題，而且，管理者職業(yè)素養(yǎng)低下更是一切社會管理問題的根源，不過，似乎管理者們也意識到自己職業(yè)素養(yǎng)低下，所以，許多問題都推到了“臨時工”頭上。
    但是，意識到了問題畢竟是一件好事，要是敢于面對問題就一定會提高整個社會之福了。
    職業(yè)化是所有人士的一道坎。更是整個中國社會的一道坎。從的角度來看，所有人都必須突破這道坎。不管是老板還是員工，不管是上司還是下屬，也不管是領(lǐng)導(dǎo)還是百姓。提升自己的職業(yè)化水平都是當(dāng)務(wù)之急。職業(yè)化水平低下是中國企業(yè)、中國社會里最大的浪費(fèi)，也是中國企業(yè)、中國社會最大的管理問題之根源，更是一種急需突破的管理障礙。

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