馬云喜歡的員工

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在阿里巴巴，員工被分成三種類(lèi)型：有業(yè)績(jī)沒(méi)團(tuán)隊(duì)合作精神的，是“野狗”；和事佬、老好人但沒(méi)有業(yè)績(jī)的，可以定義為“小白兔”；有業(yè)績(jī)也有團(tuán)隊(duì)精神的，是“獵犬”。阿里巴巴在對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)估考核時(shí)，個(gè)人業(yè)績(jī)的打分與價(jià)值觀的打分各占50％。
     阿里巴巴公司認(rèn)為，“野狗”型的員工如果不能改變價(jià)值觀，就會(huì)被“殺掉”，堅(jiān)決清除，不予使用。“小白兔”型的員工將會(huì)得到公司的幫助，培養(yǎng)使用，爭(zhēng)取讓他們?cè)缛粘砷L(zhǎng)起來(lái)。但是，如果“小白兔”沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)的話，也要逐漸淘汰掉。“獵犬”型員工才是阿里巴巴需要的，他們將受到公司的重用，有機(jī)會(huì)接受最好的培訓(xùn)。
    在阿里巴巴，價(jià)值觀是高于一切的。一次，公司的高管抽查銷(xiāo)售人員的通話錄音時(shí)，無(wú)意中聽(tīng)到一名員工跟客戶承諾回扣的事情。雖然那名員工是一位業(yè)績(jī)十分突出的銷(xiāo)售人員，上一個(gè)季度剛剛被評(píng)為“銷(xiāo)售冠軍”，但是，阿里巴巴還是把他辭退了。
    有名員工銷(xiāo)售能力很強(qiáng)，但就是因?yàn)樗膭?dòng)了銷(xiāo)售數(shù)字，也被公司辭退。用馬云的話說(shuō)，雖然“殺他是很痛的，但是你還得殺掉他，因?yàn)檫@些人沒(méi)有用，他對(duì)團(tuán)隊(duì)造成的傷害是非常大的”，所以，對(duì)于觸犯了“六脈神劍”（客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、激情、誠(chéng)信、敬業(yè)）的員工，無(wú)論其業(yè)績(jī)多好，都要堅(jiān)決清除。
   “野狗”是要堅(jiān)決清除的，而不能勝任工作的“小白兔”也是要逐漸淘汰的。用馬云的話來(lái)解釋?zhuān)?ldquo;還有些人價(jià)值觀很好，業(yè)績(jī)很差，這些人特別好，特別熱情，特別善良，特別友好，但是，他的業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)不好，那叫‘小白兔’，也要?dú)ⅰ?rdquo;因?yàn)椋?ldquo;一個(gè)公司‘小白兔’多了以后，那就是一種災(zāi)難。如果不滅掉幾個(gè)‘小白兔’，這個(gè)公司就不會(huì)前進(jìn)，不會(huì)進(jìn)步”。
   阿里巴巴為了激勵(lì)員工不斷積極進(jìn)取，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)行了末位淘汰制。“我們公司是每半年一次評(píng)估，評(píng)下來(lái)，雖然你工作很努力，也很出色，但你是最后一個(gè)，非常對(duì)不起，你就得離開(kāi)。在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷。”馬云說(shuō)，“業(yè)績(jī)好且價(jià)值觀也好的員工，才是我們要的員工，是我們要的明星，我們所有人都要往這兒去靠。”
    曾經(jīng)有人問(wèn)馬云，是喜歡能干的員工還是聽(tīng)話的員工，馬云回答說(shuō)：“他必須又能干又聽(tīng)話，因?yàn)槲也幌嘈拍芨珊吐?tīng)話是矛盾的，不是能干的人就一定不聽(tīng)話，聽(tīng)話的人就一定不能干。聽(tīng)話本身就是能干的表現(xiàn)。”

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