化解職業(yè)壓力提升職場(chǎng)幸福感

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

接近年底，對(duì)工作的憤懣和抱怨成為許多職場(chǎng)人士的“每日必報(bào)”。“太累了！”“工作指標(biāo)太高了，根本沒法干！”“我以前很喜歡這份工作，可是現(xiàn)在，越做越?jīng)]勁！”諸如此類的埋怨不絕于耳。這也難怪，年底各行各業(yè)都在“沖指標(biāo)、寫總結(jié)、訂計(jì)劃”，工作量激增，又逢物價(jià)上漲生活成本飆升，難免感到心身疲憊，過年變成了過年關(guān)，甚至很多人出現(xiàn)失眠、頭痛等軀體癥狀。工作重壓之下，有人頻繁跳槽，有人消極怠工，更多的人則深陷抱怨著、拖拉著、痛苦著的漩渦無力自拔。

工作幾乎占據(jù)了職場(chǎng)人士生命中三分之一的時(shí)間，人生幸不幸福，和工作是否幸福休戚相關(guān)。2005年有媒體開展了一次“工作幸福指數(shù)調(diào)查”，結(jié)果顯示中國在職人士的工作幸福感處于中等偏下狀態(tài)，對(duì)大多數(shù)人而言，工作不僅意味著付出時(shí)間和精力，得到價(jià)值感和薪水，還伴隨著壓力、厭倦等困擾，“工作幸福感”變成了無法企及的奢侈品。

如何化解職業(yè)壓力，擺脫職業(yè)倦怠，提升工作幸福感？這是職場(chǎng)人需要直面的問題。

職業(yè)發(fā)展、工作負(fù)荷、人際關(guān)系、工作家庭平衡是職場(chǎng)人士主要的壓力來源。就個(gè)人而言，壓力來源或有不同，可能要針對(duì)具體問題具體分析，但是仍然可以總結(jié)出一些通用的應(yīng)對(duì)之法。

職場(chǎng)新人——實(shí)行有效的時(shí)間管理，積極應(yīng)對(duì)困難

小張一年前大學(xué)畢業(yè)，在目前的公司從事設(shè)計(jì)工作。大學(xué)期間習(xí)慣了考試前突擊，工作以后常常拖延，不到最后時(shí)間不能完成任務(wù)。最近三個(gè)月工作任務(wù)重、時(shí)間緊，并且突發(fā)狀況不斷。小張感到時(shí)間總是安排不好，工作效率很低，每天疲憊不堪，還總是挨批評(píng)，深感苦惱，產(chǎn)生了跳槽的念頭。

很多職場(chǎng)新人剛剛離開校園，習(xí)慣了“放羊一學(xué)期，突擊兩星期”的學(xué)習(xí)方式，踏上工作崗位以后，還無法適應(yīng)自主安排時(shí)間和工作節(jié)奏。有效的時(shí)間管理方法就是把要做的事情按照輕重緩急進(jìn)行區(qū)分和排隊(duì)，把急的事情排在前面優(yōu)先完成，重要的事情分配較多的時(shí)間和精力。要善于將工作“化整為零”，各個(gè)擊破。同時(shí)改變拖延的壞習(xí)慣，可以借助一些外部手段來給自己必要的提醒，比如列出時(shí)間計(jì)劃表等。同時(shí)可以靈活調(diào)整工作節(jié)奏。比如可以將列出的最為棘手的問題安排在一天中工作效率最高的時(shí)間段，也可以在自己長時(shí)間工作感到疲倦時(shí)適當(dāng)停下來，進(jìn)行一些“松散的休息”。通過這些節(jié)奏的控制，可以有效地提高工作效率，緩解連續(xù)長時(shí)工作帶來的緊張和厭煩情緒。

職場(chǎng)新人對(duì)單位并無過多留戀，很容易頻繁跳槽，但是需要明白這也許只是逃避困難的一種方式，并不能解決根本問題。作為新人，需要積累經(jīng)驗(yàn)和人脈，盡快提高各方面的能力，如果遇到困難就跳槽，幾年之后，能力沒有任何提高，年齡優(yōu)勢(shì)也不再，恐怕面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

職場(chǎng)中堅(jiān)力量——充分了解自我，突破發(fā)展瓶頸

 李小姐6年前大學(xué)畢業(yè)，一直負(fù)責(zé)資料收集整理工作，認(rèn)真細(xì)致，從未出差錯(cuò)，雖然話少，但為人隨和，人緣不錯(cuò)。1年前公司領(lǐng)導(dǎo)晉升李小姐做部門主管，外派分公司，負(fù)責(zé)工程施工相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。李小姐欣然走馬上任，然而由于組織管理和靈活應(yīng)變能力欠缺，面對(duì)各種矛盾手足無措，遇見問題只能向總公司求援，新官上任“一把火”也沒有燒起來，反而連連受挫，李小姐感到身心疲憊，漸出現(xiàn)眠淺多夢(mèng)，食欲減退，腰酸背痛。

許多人和李小姐一樣，在工作中聽到別人對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，就會(huì)完全喪失自信，無法客觀地看待自己。醫(yī)生要求她比較一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的評(píng)價(jià)有什么變化，她很委屈，“以前說我聽話本分，做事謹(jǐn)慎踏實(shí)，工作表現(xiàn)很不錯(cuò)，現(xiàn)在說我做事猶豫、沒主見、溝通能力差，完全不稱職”。醫(yī)生不禁莞爾，給她列出三個(gè)等式“謹(jǐn)慎=猶豫，聽話=沒主見，本分=溝通能力差”，她迷惑了三十秒之后恍然大悟，原來自己并沒有變，可是工作崗位的要求發(fā)生了變化，原來的優(yōu)點(diǎn)都變成了缺點(diǎn)。

 充分了解自己，才能對(duì)工作提出合理的期望。有時(shí)候，不是工作挫敗了自己，而是我們對(duì)工作的期待挫敗了自己。領(lǐng)導(dǎo)提出提拔李小姐時(shí)，她也忐忑過，擔(dān)心自己性格內(nèi)向、不善溝通，但還是欣然應(yīng)允?？陬^上說只是為了“提高能力、鍛煉自己”，內(nèi)心卻期待得到大家的認(rèn)可，干出一番事業(yè)，結(jié)果低估了困難，高估了自己。木桶理論認(rèn)為水桶盛水的高度取決于最低的那塊木板；然而人生的成就往往取決于把自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到多大。揚(yáng)長避短更容易讓工作如魚得水。如果一定要“提高能力、鍛煉自己”，那就要心中有譜，需要更多的努力更長的時(shí)間，需要有步驟有計(jì)劃地提高，如果遭遇非議，也要明白這是成長的代價(jià)。

 職場(chǎng)管理精英——妥善處理人際關(guān)系

王女士是某著名外企的人力資源總監(jiān)，工作一直順風(fēng)順?biāo)?，職位一路三?jí)跳，是典型的職場(chǎng)“杜拉拉”。王女士對(duì)工作抱有極大的熱忱，傾注了自己的全部心力，直到45歲還沒有要孩子，希望再攀職業(yè)生涯高峰。4個(gè)月前公司人事突然變動(dòng)，新領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榧韧ぷ髦械拿軐?duì)王女士抱有宿怨，上任伊始就向王女士發(fā)難，布置不切實(shí)際難以完成的工作量，并且時(shí)常堂而皇之的指責(zé)和批評(píng)。王女士嘗試過溝通和辯解，均無濟(jì)于事，此時(shí)同事和其他領(lǐng)導(dǎo)都表現(xiàn)出漠不關(guān)心，王女士感到悲憤難言，并且非常疑惑，自己本身就是做人事工作的，在人際溝通和矛盾化解上有豐富的經(jīng)驗(yàn)，怎么就落得四面楚歌的境地？

職場(chǎng)人際關(guān)系處理不當(dāng)，常常制約我們的發(fā)展，尤其當(dāng)我們成為管理者的時(shí)候，某些規(guī)則可能需要格外注意。

贊美別人：

學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)和欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，相互肯定與接納，是同事和諧相處的基石。在夸贊別人的時(shí)候，態(tài)度必須是真誠的，努力去發(fā)現(xiàn)他人的長處，不能毫無根據(jù)地吹捧，這樣反而會(huì)傷害別人。尤其當(dāng)我們成為管理者的時(shí)候，對(duì)下屬也需要適當(dāng)?shù)馁澝篮涂隙?，過于苛責(zé)的上司，往往會(huì)招來下屬的怨恨。

換位思考：

人們觀察問題時(shí)都習(xí)慣性地從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對(duì)方的角度觀察對(duì)方，替對(duì)方著想。

寬容待人：

容人雅量是管理者必備的素質(zhì)。當(dāng)我們和氣寬仁地對(duì)待所有人時(shí)，就相當(dāng)于和氣寬容地對(duì)待整個(gè)世界，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開闊了。在管理下屬以及與其他部門協(xié)調(diào)時(shí)，寬容待人非常重要，即使對(duì)方一時(shí)有什么不禮貌的言辭，我們?nèi)詰?yīng)該就事論事，心平氣和地處理問題。打小報(bào)告、告黑狀是職場(chǎng)大忌，應(yīng)盡可能與對(duì)方直接化解矛盾，避免將來的人際隱患。

學(xué)會(huì)拒絕：

一個(gè)只會(huì)拒絕別人的人會(huì)招致大家的排斥，而一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，還會(huì)被認(rèn)為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅(jiān)持一定原則，避免卷入諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。如果遭遇職場(chǎng)精神暴力，首先要保持冷靜，千萬不要大吵大鬧。然后冷靜地分析原因，可以與對(duì)方主動(dòng)交談，逐步地、真誠地進(jìn)行溝通。如果無法奏效，切忌一味隱忍，要敢于說 “不”，要明確表達(dá)自己的意見，并積極向上級(jí)和同事求助，以免助長對(duì)方的施暴行為。

職場(chǎng)女性——掌握工作和家庭的平衡

吳女士結(jié)婚四年了，自從兩年前休完產(chǎn)假上班以后，每天的生活都像打仗，白天繁重的工作、老板的苛責(zé)、復(fù)雜的人際關(guān)系已經(jīng)讓她筋疲力盡，晚上回家還得帶孩子、做家務(wù)，不勝其煩。最讓張女士不能容忍的是，老公不但不理解自己的辛苦，還經(jīng)常數(shù)落自己對(duì)孩子不夠耐心，家務(wù)做得馬虎，甚至“不像個(gè)女人”。近半年來夫妻矛盾逐漸升級(jí)，幾乎天天吵架。張女士工作狀態(tài)越來越差，常常出差錯(cuò)，每天都感到心力交瘁，孤立無援，對(duì)生活很失望，不知道怎么擺脫目前的困境。

一個(gè)美滿和諧、愛意常駐的家庭，給予每個(gè)家庭成員生活的自信和克服困難的勇氣。對(duì)大多數(shù)女性而言，妻子和母親更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值無法回避的重要角色。讓家庭真正成為避風(fēng)的港灣，個(gè)人發(fā)展的加油站，而非戰(zhàn)火蔓延的戰(zhàn)場(chǎng)，是職業(yè)女性獲得幸福人生的必修課。對(duì)職業(yè)女性而言，需要明白一點(diǎn)，無論工作還是家庭，都是需要長期奮斗經(jīng)營的，急功近利都不可能走得長遠(yuǎn)。因此我們不妨從容一點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的進(jìn)程上，照顧一下家庭的需要，兩者兼顧，反而會(huì)有雙贏的驚喜。

積極溝通，轉(zhuǎn)負(fù)為正：

許多夫妻每天的交流方式只有一種，那就是吵架。怒火攻心的兩個(gè)人，根本無法理智表達(dá)自己的意見，原本想說“你剛才缺乏一點(diǎn)耐心”，一張嘴就變成“你就是個(gè)沒有耐心的人”，改變對(duì)方缺點(diǎn)的初衷，演變成了人身攻擊。大多數(shù)家庭并不缺乏交流的機(jī)會(huì)，然而只是消極無益的交流。成功的夫妻會(huì)花很多時(shí)間和精力去傾聽對(duì)方，談話是開放的，無所不談，又是風(fēng)趣的。在這種輕松的氛圍中，相互吐露很多內(nèi)心深處的信息，如此一來，就能消除彼此之間的沖撞和摩擦，使家庭生活更加和諧穩(wěn)固。

承擔(dān)家庭義務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考：

如果夫妻中的一方包攬了全部的家務(wù)，很容易心生怨氣。父母都忙著工作，疏于照料孩子，也為孩子的成長和親子關(guān)系埋下了隱患。如何平衡工作和家庭，合理分配精力和時(shí)間，需要認(rèn)真取舍，而且不僅是父母任何一方的問題，需要雙方共同協(xié)調(diào)。

共享美好時(shí)光，營造家庭氛圍：

與家人一起度假，做游戲，在大自然中共享美食，這些美好的時(shí)光使家庭生活充滿樂趣，使家人之間更為親密。

在生活中學(xué)習(xí)與提高，對(duì)家庭壓力和危機(jī)的成功處理：

生活節(jié)奏越來越快，生活成本越來越高，家庭的壓力越來越大，危機(jī)的出現(xiàn)在所難免。危機(jī)一方面是危難，另一方面也是機(jī)遇，穩(wěn)定的家庭并非一帆風(fēng)順，而是善于在艱難時(shí)期尋找新的解決問題的途徑來化解各種矛盾。像張女士一樣，很多家庭在孩子誕生后，由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，家庭成員的角色增多，家庭矛盾激化。面對(duì)這種情況，作為家庭核心角色的夫妻雙方，都需要積極調(diào)整姿態(tài)，盡快適應(yīng)新的角色，相互理解，共同面對(duì)問題。

相關(guān)課程：

《高效溝通管理藝術(shù)》

《壓力舒解與心理調(diào)適能力培訓(xùn)》

《管理者的壓力管理》