一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在社區(qū)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷

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我在多倫多多語言社區(qū)口譯服務(wù)機(jī)構(gòu)(Multilingual Community Interpreter Services，MCIS)擔(dān)任策略咨詢師。到目前為止，這份工作要求我運(yùn)用在多倫多大學(xué)(University of Toronto)羅特曼商學(xué)院(Rotman School of Management) MBA項(xiàng)目第一年75%的課程中所學(xué)的大部分內(nèi)容。

多語言社區(qū)口譯服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家非盈利性的社會(huì)企業(yè)組織。該組織為不會(huì)講英語的人士提供口譯和筆譯服務(wù)，以便其能夠使用政府和慈善機(jī)構(gòu)提供的社會(huì)服務(wù)。同時(shí)因?yàn)槲以谠摻M織的工作集中于高層次的戰(zhàn)略和經(jīng)營活動(dòng)，我運(yùn)用最多的課程是策略學(xué)、市場營銷、管理會(huì)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)和組織行為學(xué)。

前三項(xiàng)課程指導(dǎo)我如何組織自己的想法、決定哪些框架最適合我試圖解決的問題，并理解哪些要點(diǎn)對問題最為重要。

并非我在商學(xué)院的全部所學(xué)都能得到如此充分的使用。我只是運(yùn)用所學(xué)來理解身邊的討論。

例如，在我開始實(shí)習(xí)幾周后，出于對電話等待時(shí)間和易用性的擔(dān)憂，我們對呼叫中心的電話系統(tǒng)進(jìn)行了改革。如果我沒有在運(yùn)籌學(xué)課上學(xué)過排隊(duì)論以及排隊(duì)論對企業(yè)利潤的影響，我想自己就不會(huì)領(lǐng)會(huì)到這項(xiàng)運(yùn)營決定的合理性，更不用說理解服務(wù)運(yùn)營主管的用意了。

我的夏季實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束。在我開始結(jié)束項(xiàng)目，并準(zhǔn)備就自己的經(jīng)歷和項(xiàng)目情況向MCIS管理委員會(huì)發(fā)表演講之際，我一直在反思過去3個(gè)月發(fā)生的事件。

我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我有機(jī)會(huì)理解中等規(guī)模的非盈利企業(yè)，并運(yùn)用在商學(xué)院的所學(xué)幫助企業(yè)實(shí)施新的商業(yè)模式。

作為一個(gè)成長中的企業(yè)，MCIS要解決許多實(shí)質(zhì)性的問題。我相信，隨著時(shí)間的推移，以及未來MBA實(shí)習(xí)生的加入，MCIS在董事會(huì)的指導(dǎo)下，能夠解決自身在戰(zhàn)略、運(yùn)營和人力資源管理方面存在的諸多問題。通過我今年夏季參與的項(xiàng)目，我已開始著手解決上述問題。

剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，我以為自己會(huì)按照朝九晚五的標(biāo)準(zhǔn)非盈利企業(yè)時(shí)間工作。事實(shí)上，我在實(shí)習(xí)期內(nèi)有一半時(shí)間是每日工作8小時(shí)，其余時(shí)間（不包括周末）是每日工作14個(gè)小時(shí)。要不是我喜歡并相信自己從事的工作，加班的日子會(huì)看起來令人難以忍受。

最近我參加了“羅特曼蓓蕾計(jì)劃”(Rotman Buddy Program)，有機(jī)會(huì)認(rèn)識了一些即將入學(xué)的學(xué)生。當(dāng)他們問及我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)和對夏季實(shí)習(xí)招聘的總體看法時(shí)，我建議他們選擇與自身價(jià)值觀及目標(biāo)相符的工作和公司。如果這些方面存在沖突，你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷可能就會(huì)不那么愉快----當(dāng)每天的工作小時(shí)數(shù)經(jīng)常突破兩位數(shù)時(shí)，這一點(diǎn)很快就會(huì)變得明顯。

我希望，我的經(jīng)歷將激勵(lì)未來以及在讀的MBA學(xué)員考慮在職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)候到非盈利企業(yè)工作。這可能不如在私營或公共部門工作那么風(fēng)光，經(jīng)濟(jì)收益也不高，但對社會(huì)的直接和長期貢獻(xiàn)是巨大的，所取得的職業(yè)成就會(huì)讓任何人都感到自豪。