或裁員5％：錢伯斯拿什么拯救思科？

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思科又裁員了，或者說思科也裁員了。

8月11日，據(jù)外媒報道，思科即將于周三發(fā)布第四財季財報，新一輪大規(guī)模裁員將在本周或者10月份宣布。最終會有多少員工會被裁掉？思科未做相關(guān)評論。

上個月，思科CEO錢伯斯在接受媒體采訪時聲稱，“一個良好經(jīng)營的組織需要對10%的員工進(jìn)行重組，包括資深高管在內(nèi)。我不想這樣做，但是需要讓3%到5%的員工‘自愿離職’。”如果在3%至5%之間，這意味著思科或?qū)⒉脝T2250至3750人。

何謂“思科又裁員了”？最近數(shù)年，思科一直處于裁員的陰影之下。何謂“思科也裁員了”？除了思科外，微軟、IBM、惠普、戴爾等公司近年來都公布了數(shù)量不等的裁員計劃。曾經(jīng)風(fēng)光無比的IT巨子們?nèi)缃裉幘硨擂巍?/p>

2001年3月28日，思科股票總價值達(dá)到5554．4億美元，超過微軟當(dāng)時的股票總價值5416．3億美元，成為全球市值最高的公司。那也是另外一個歷史性的時刻，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的浪潮之巔。兩周之后，納斯達(dá)克股指從50000點(diǎn)掉頭向下，思科股票隨大勢下跌。

截止昨日，即今年8月10日，思科股價報收于24.86美元，市值約為1280.5美元，不及峰值的1/4。距離巔峰時刻已經(jīng)過去了十三年，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)多次跌蕩起伏，思科再也沒有回到那個歷史性的高點(diǎn)。

對于思科總裁錢伯斯來說，過去十三年是不斷犯錯失誤的十三年，也是不斷糾偏勘誤的十三年。當(dāng)然，這也與全球經(jīng)濟(jì)大勢，IT行業(yè)發(fā)展趨勢以及華為等競爭對手崛起有關(guān)。

思科或再大裁員

過去三年，思科裁員的消息沒有停過。

2013年8月，思科宣布裁減4000名員工（約占該公司員工總數(shù)的5%）；同年10月，約有900名員工收到被思科解雇的通知；2012年7月，思科裁減了約占公司總數(shù)2%的員工；2011年7月，思科宣布裁員約6500人；同月，思科宣布將機(jī)頂盒制造工廠出售給富士康，該工廠有5000名工人。

思科目前的員工約為7.5萬人，而從2011年至2013年，思科通過裁員、出售業(yè)務(wù)等方式共計減員約2萬人，占現(xiàn)有員工數(shù)量接近30%。計入此次裁員，思科四年不到，最高裁員接近2.4萬人。

這樣快速裁員對于思科這樣一家曾處全球IT巔峰的公司來說，顯然是一個十分痛苦的過程。

思科歷史上最大規(guī)模裁員發(fā)生在2001年3月，錢伯斯宣布裁員8500人，當(dāng)時思科員工約為4.7萬人，1800人占當(dāng)時思科全部員工的18%。背景是互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩盤，思科的股價從80美元跌至10美元。

這一決定沒有讓思科重加巔峰，但至少讓思科穩(wěn)往了陣腳：思科走出電信業(yè)廢墟，成為美國乃至全球技術(shù)企業(yè)復(fù)蘇的象征。力挽狂瀾，那次裁員是錢伯斯“神話”的重要組成部分。

此次，思科緣何裁員？重要的原因是業(yè)績下滑。市場分析師預(yù)計，思科2014全財年營收將達(dá)到469.9億美元，將比2013財年的486.1億美元下降3.4%，思科可能會通過裁員削減成本。

全球業(yè)績下滑的情況下，思科中國更是重災(zāi)區(qū)。8月11日，一位業(yè)內(nèi)人士接受筆者采訪時透露，面對華為等本土競爭對手，預(yù)計思科中國2014年營收至少下滑40%，甚至更多。

對此，目前思科方面尚未就傳聞做出置評。據(jù)思科公司一位前資深高管透露，“自己所在的部門就宣布了重組，導(dǎo)致?lián)蔚穆毼灰脖徊玫簟?rdquo;

不過，有業(yè)內(nèi)人士分析，此次裁員對中國影響不會很大，因?yàn)樗伎圃谥袊鴺I(yè)務(wù)占全球很少，大部分業(yè)務(wù)在美國，美國本土?xí)蔀榇舜尾脝T的重災(zāi)區(qū)。IT分析人士冀勇慶說：“嚴(yán)格得說，思科是家美國公司，不算跨國公司。”

除了思科外，微軟、IBM、惠普等IT巨頭在過去三年都不斷宣布裁員。為什么會這樣？

原因包括兩個方面，第一是經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)的IT投入受到了影響；第二是傳統(tǒng)IT巨頭們提供的產(chǎn)品越來越無法滿足市場需求，特別是互聯(lián)網(wǎng)公司的需求。集中IT資源布署，重資產(chǎn)模式受到挑戰(zhàn)，分布式、共享的模式受到歡迎。

阿里巴巴現(xiàn)在就已經(jīng)選擇放棄思科、甲骨文等公司的產(chǎn)品，也就是“去IOE”，選擇自建IT系統(tǒng)。原因很簡單，昔日巨頭們提供的產(chǎn)品與服務(wù)昂貴，笨重，反應(yīng)慢，擴(kuò)展能力差，完全不能滿足需求。

轉(zhuǎn)型犯下的錯

哪些業(yè)務(wù)會被裁撤？思科一位離職員工認(rèn)為，沿襲2011年的做法，消費(fèi)類業(yè)務(wù)會成為重災(zāi)區(qū)。

那一次，思科同時關(guān)閉了收購來的數(shù)碼相機(jī)公司Pure Digital Technology、視頻社交平臺Eos、消費(fèi)級無線路由器Linksys以及網(wǎng)絡(luò)視頻會議產(chǎn)品WebEx等一系列產(chǎn)品線。四年來，思科一直希望達(dá)到一個目標(biāo)：從消費(fèi)級產(chǎn)品和服務(wù)中退出，再度聚焦于企業(yè)級業(yè)務(wù)。

消費(fèi)級產(chǎn)品和服務(wù)曾是錢伯斯在2001年之后拯救思科的戰(zhàn)略選擇。這在當(dāng)時看來不失為一種好的選擇：隨著技術(shù)的普及與發(fā)展，IT消費(fèi)成本越來越低，有從企業(yè)消費(fèi)向個人消費(fèi)轉(zhuǎn)移的趨勢。

在錢伯斯的戰(zhàn)略指引下，思科走上了一條并購之路：2001年思科收購硬件和軟件數(shù)字視頻服務(wù)開發(fā)商PixStream；2003年思科收購家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商Linksys Group；2006年推出視頻會議系統(tǒng)“網(wǎng)真”；2007年底又收購另一家視頻會議系統(tǒng)服務(wù)商WebEx，將其整合進(jìn)入思科的統(tǒng)一通信部門；2009年收購了低價Flip相機(jī)廠商Pure Digital Technologies；同一年底，思科再度收購一家視頻會議設(shè)備公司騰博。

盡管上述拓展給資本市場帶來了信心，但2011年的重組中，上述業(yè)務(wù)成為重災(zāi)區(qū)。從某種意義上，錢伯斯已經(jīng)承認(rèn)了上述戰(zhàn)略的失敗。

歷時十年，錢伯斯認(rèn)識到，消費(fèi)級市場的技術(shù)門檻相對較低，而渠道等生態(tài)資源與企業(yè)級產(chǎn)品完全不是一回事。比如價格，企業(yè)采購“只買貴的，不買對的”，而普通消費(fèi)者則錙銖必較。

傳統(tǒng)企業(yè)級業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到增長邊界，而消費(fèi)類業(yè)務(wù)又不是思科最擅長的，至少與他的主要競爭對手相比，錢伯斯需要為思科找到新的業(yè)務(wù)方向。但截止目前，這一方向并不明確。

在評價思科過去十年的得失時，有人這樣評價：“技術(shù)當(dāng)然重要，但市場需求更根本。”