如何強(qiáng)化績(jī)效考核PDCA閉環(huán)工作原理？

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面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)，怎樣做才能有效強(qiáng)化內(nèi)部管理，怎樣發(fā)揮個(gè)體能量聚合成整體效應(yīng)，使得企業(yè)能夠在荊棘叢生的道路上披荊斬棘，能夠在暗礁密布的大海里乘風(fēng)破浪。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效是及其重要的。

結(jié)合崗位制定有效科學(xué)的工作流程，在縱向?qū)用婵梢约哟?a href="http://keekorok-lodge.com/oa/lc/" target="_blank">流程管理，促使工作有序合理的開(kāi)展。在橫向?qū)用婵梢员ＷC工作及崗位信息的有效傳遞，減少人員變動(dòng)或其他原因造成的信息遺漏或過(guò)濾。

其中，通過(guò)閉環(huán)流程將每個(gè)崗位、每個(gè)工作、每件事情設(shè)定PDCA流程，嚴(yán)格做到有計(jì)劃、能落實(shí)、有實(shí)施、有檢查、能考核、有反饋、能修正。只有這樣，才會(huì)形成一種有效的“以終為始”循環(huán)工作原理。

每一個(gè)循環(huán)都是促進(jìn)你發(fā)展的推進(jìn)器，每一個(gè)步驟都是檢驗(yàn)?zāi)愎ぷ鞒尚У囊罁?jù)。按部就班完成工作的同時(shí)不斷創(chuàng)造新思維、嘗試新模式、采用新辦法、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作流程，使其更加科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。這樣一個(gè)強(qiáng)大管理工具無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人都具有非凡意義，都能起到事半功倍的執(zhí)行效果。

碰到越來(lái)越多這種例子，我也在反思為何績(jī)效考核在絕大部分公司實(shí)施都不成功，也許和我們的文化有關(guān)系，我們的管理者不善于量化管理，企業(yè)也缺乏完善的信息系統(tǒng)配合；我們的管理者感性多于理性，很難對(duì)員工做出客觀理性的評(píng)估；我們的管理風(fēng)格自上而下，單向?yàn)橹鳎芾碚卟涣?xí)慣于雙向、平等的績(jī)效溝通、反饋輔導(dǎo)。

雖然有各種各樣層出不窮的考核理論、工具和方法，趨勢(shì)是越來(lái)越高大上，越復(fù)雜，吹噓能解決另一工具的問(wèn)題，其實(shí)都是看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)好聽(tīng)，越來(lái)越脫離了根本。如果管理者的成熟度不夠，公司的管理系統(tǒng)無(wú)法匹配，公司是很難推行績(jī)效考核這這個(gè)體系的。這也許是為什么很多公司嘗試了各種最新潮的績(jī)效考核辦法后都不盡如意的原因，因?yàn)楫吘故切缕垦b舊藥，新工具解決不了老問(wèn)題。

執(zhí)行力決定著團(tuán)隊(duì)的生命力，執(zhí)行力是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，好的執(zhí)行力源自于團(tuán)隊(duì)指令的令行禁止、堅(jiān)決服從，好的執(zhí)行力源自于團(tuán)隊(duì)成員的萬(wàn)眾一心、齊心協(xié)力。提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是企業(yè)內(nèi)煉產(chǎn)品品質(zhì)、外樹(shù)企業(yè)形象的重要手段，也是企業(yè)提高產(chǎn)品市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的必要方法。強(qiáng)化有效執(zhí)行，強(qiáng)化結(jié)果定義，避免和減少無(wú)效工作，注重執(zhí)行的品質(zhì)，杜絕無(wú)用功的產(chǎn)生。

實(shí)踐證明，“目標(biāo)+溝通”的績(jī)效管理方式最為有效和實(shí)用。只有目標(biāo)確立了，管理者才清楚怎么去進(jìn)行有效管理，員工才明白怎么做才是符合公司的要求與公司的發(fā)展相一致的。

績(jī)效管理是服務(wù)于公司戰(zhàn)略的，所以首先要明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)是什么。這是管理者和員工對(duì)話的一個(gè)重要內(nèi)容，管理者必須和員工共同分享公司的目標(biāo)，然后將公司的目標(biāo)分解到部門，分解到員工。在充分溝通和協(xié)商的基礎(chǔ)上確立員工的績(jī)效目標(biāo)。具體地講，每個(gè)員工都應(yīng)該擁有一份個(gè)性化的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）。

確立績(jī)效目標(biāo)其實(shí)只有一句話：直接管理者需要下屬部門、員工做什么、改進(jìn)什么、朝那個(gè)方向努力，就將這些要求轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的指標(biāo)與目標(biāo)。同時(shí)要注意指標(biāo)不僅要關(guān)注結(jié)果(產(chǎn)出)，也關(guān)注流程(過(guò)程)，不僅關(guān)注收益增長(zhǎng)，也關(guān)注潛力增長(zhǎng)。

所以我們平常的執(zhí)行工作中嚴(yán)格做到：多一份認(rèn)真、少一點(diǎn)聰明，多一份責(zé)任、少一點(diǎn)理由，多一點(diǎn)用心、少一點(diǎn)計(jì)較，多關(guān)注他人、少一點(diǎn)自我，多一份計(jì)劃、少幾分盲從，多一點(diǎn)專注和用心、少一點(diǎn)浮躁與不實(shí)。只有這樣才能使執(zhí)行變得高效，才能使團(tuán)隊(duì)績(jī)效得到提高，才能使企業(yè)績(jī)效管理得到提升。

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