HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴？

一般認(rèn)為，思路決定出路，定位決定地位，深度決定高度！那么人力資源部該如何定位自己？從而更好地完成這個至關(guān)重要的任務(wù)？實戰(zhàn)派與組織變革專家蔣偉良老師的《HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴》課程中，就重點圍繞該課題，分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、業(yè)務(wù)KPI支持6個方面對業(yè)務(wù)的支持和貢獻。

眾所周知，HR要有效支持業(yè)務(wù)伙伴，有兩大方法，第一：成為業(yè)務(wù)伙伴。在這種定位階段，人力資源從業(yè)者成功的關(guān)鍵是信任，能否獲得業(yè)務(wù)部門的信任對于這一定位的實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。之所以有這種定位，一般來說是因為公司大到一定的程度，因為不同的業(yè)務(wù)單元存在，人力資源部為了更好地接近業(yè)務(wù)，因而產(chǎn)生了業(yè)務(wù)部門的HR。

在這種定位下，人力資源從業(yè)者會更加關(guān)注人的問題。人不僅產(chǎn)生人力成本，更是一種資源，需要大力開發(fā)。資源利用得好與不好會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響，因此這個定位基本上是為了幫助業(yè)務(wù)部門更好地開發(fā)人力這個資源而存在的。

其實，成為業(yè)務(wù)伙伴的首要關(guān)鍵是與業(yè)務(wù)部門有共同的語言體系，能聽懂業(yè)務(wù)部門的話，知道業(yè)務(wù)需要什么，知道什么是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，知道如何能幫助業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。由此能切切實實從人力資源的角度提出有效的解決方案。幫一線經(jīng)理人完成管理團隊的任務(wù)，能提供有效的工具，甚至包括教會一線經(jīng)理人如何使用這些工具。

第二，就是成為業(yè)務(wù)的一部分。我們都知道，業(yè)務(wù)的好壞第一個要素就是人，因為所有業(yè)務(wù)都是要靠人去完成的。成為業(yè)務(wù)的一部分，實質(zhì)上是樹立起主人翁意識，主動站在業(yè)務(wù)的立場上，主動承擔(dān)起責(zé)任，一切以業(yè)務(wù)部門為重，此時，已經(jīng)不存在共同語言的問題了，而是在某種程度上人力資源會極大主導(dǎo)和影響業(yè)務(wù)的發(fā)展，HR已經(jīng)成為制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時不可或缺的最重要的角色。

做到這種定位，人力資源部真正在做的事情當(dāng)然就不再是業(yè)務(wù)本身，而是超越業(yè)務(wù)，因為人力資源部其實是在打造這家企業(yè)的企業(yè)文化，如同我們所思考的問題那樣：為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們需要什么樣的人？這些人具有什么樣的特征？他們存在于市場的哪個地方？我們?nèi)绾尾拍艿玫竭@些人？現(xiàn)有的人離我們的要求有多遠？我們?nèi)绾尾拍軐F(xiàn)有的人提升到這樣的水平？現(xiàn)有的優(yōu)秀人才如何才能被很好地保留？

人力資源管理者任重而道遠，最終采取什么樣的定位還要與企業(yè)目前的發(fā)展階段相結(jié)合，不可盲目地提出不切合企業(yè)實際水平的管理方法，定位也與整個管理團隊的管理水平和一線經(jīng)理人的成熟度有著極大的關(guān)系。