企業(yè)人力資源風險管理的措施和意義

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人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源，是企業(yè)的興盛之本，為企業(yè)的發(fā)展提供保證、精神動力和智力支持。企業(yè)人力資源風險管理是一種特殊的管理功能，管理的對象是企業(yè)人力資源管理的全過程和作為企業(yè)核心資源的人，由于人的復雜性和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，尤其是現(xiàn)代全球金融危機的沖擊、科技進步節(jié)奏的加快和人的自我意識的增強。

企業(yè)在進行人力資源管理的過程中，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，也面臨著各式各樣的風險管理，這些風險管理會影響企業(yè)的正常經(jīng)營，甚至會對企業(yè)造成致命的打擊，這就需要企業(yè)加強平時的風險管理，防范和化解人力資源管理的各種風險管理。

一、企業(yè)人力資源風險管理的含義

企業(yè)人力資源風險管理是一種特殊的管理功能，管理的對象是企業(yè)人力資源管理的全過程和作為企業(yè)核心資源的人，通過對風險管理的認識、衡量、預測和分析，考慮到種種不確定性和限制性，提出供決策者決策的方案，力求以較少的成本獲得較多的安全保障，或者說以相同的成本或代價獲得更多的安全保障或更少的損失。

由此表明，第一，企業(yè)的人力資源管理是一個過程，其本身并不是一個結(jié)果，而是實現(xiàn)結(jié)果的一種方式;第二，人力資源管理是一種系統(tǒng)分析，通過對現(xiàn)實和潛在管理的認識以及分析，供領導做出管理決策;第三，人力資源風險管理的目標在于控制和減少損失，提高有關單位和個人的經(jīng)濟利益或社會效果。

二、企業(yè)人力資源面臨的風險管理

企業(yè)人力資源管理管理伴隨企業(yè)發(fā)展的全過程，具有客觀性、不確定性、危害性(一)人力資源流失的管理。當今的社會人才流動成為普遍現(xiàn)象，特別是作為企業(yè)骨干的高知人員流動性強，使直接影響以及可知可控性等特征。目前，我國企業(yè)人力資源管理主要可分為人力資源流失、人力資源貶值和消耗等管理。

企業(yè)發(fā)展的最大不確定性因素。現(xiàn)在有能力的人不斷地調(diào)整自己的工作，以找到能夠充分發(fā)揮自身能力的最佳點。近年來，隨著加入世貿(mào)與進一步擴大開放，大批跨國公司來華投資，從國企挖走了大量人才;一些企業(yè)的科技人員紛紛帶走技術與商業(yè)秘密，另立爐灶，造成對原企業(yè)的損害。因人才流失而導致的企業(yè)知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密與信息溢漏加重。目前，很多企業(yè)都有“有本事的人留不住”的現(xiàn)象，人員頻繁“跳槽”已成為令企業(yè)頭痛的一件事。

(二)人力資源貶值的管理。由于信息時代的到來，帶來了知識更新的挑戰(zhàn)。人力資源中知識老化問題使技術貧乏的管理降臨。在科技發(fā)達的今天，信息瞬息萬變，知識技能的外延不斷擴展。有些在跨國企業(yè)工作的外國人為了更新知識，一段時期就要飛回總部舉行專業(yè)培訓。在國內(nèi)越來越多的企業(yè)或白領也忙著“充電”，想通過再學習使自己的知識跟上時代的發(fā)展。

(三)人力資源消耗的管理。在企業(yè)管理中，這類管理較為普遍。例如，在企業(yè)管理中目標不明確，競爭機制不完善，員工在工作中不能圍繞同一個組織目標向同一個方向共同努力?；蛘呷肆Y源結(jié)構(gòu)不合理，工作職責不清，出現(xiàn)人浮于事、人員工作積極性不高等情況。或者內(nèi)部溝通不協(xié)調(diào)，員工間關系不融洽，甚至出現(xiàn)相互傾軋、內(nèi)斗的現(xiàn)象，將寶貴的資源消耗在無形中。

(四)人力資源的其他管理。例如，國家政策法規(guī)影響、社會不穩(wěn)定因素、流行性疾病等外部環(huán)境導致的人力資源風險管理。員工，特別是知識型核心員工身體狀況因素、企業(yè)文化因素等等，都會帶來企業(yè)人力資源的管理。

三、企業(yè)人力資源風險管理預警機制

企業(yè)要避免人力資源流失、貶值和消耗等風險管理，需要建立必要的預警機制。通過及時預警發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的管理，并采取必要的措施，進行干預，消除不利因素。這類管理預警主要有以下方面：

一是企業(yè)人才流動警示。重點是企業(yè)核心人才的流動達到某種程度時，警示企業(yè)需要力保企業(yè)核心人才不再流出，從而保證企業(yè)人才永遠處于警界線以上。

二是人力資源學歷與職稱預警。企業(yè)人才是由核心操作工人、核心技術人員、核心管理人員組成。他們之間應有一個基本的學歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和數(shù)量化，如果達不到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本要求，則警示企業(yè)人力資源質(zhì)量不能適應企業(yè)發(fā)展，其因素可能是人才不足或培養(yǎng)和引進企業(yè)核心人才的力度不夠等。

三是人員健康、年齡情況預警。根據(jù)行業(yè)特點，企業(yè)人力資源的健康狀況、年齡結(jié)構(gòu)等應控制在一定范圍。若員工總體健康水平較低、平均年齡過大，則警示企業(yè)后繼發(fā)展資源不足、或人員缺乏必要流動性;若平均年齡過小，則警示企業(yè)留住人才的能力不足，引進人才力度不夠等。

四是人員工作態(tài)度預警。如果企業(yè)中有一定數(shù)量人員工作消極、形式主義漫延、對企業(yè)不滿情緒增加、互不協(xié)作、成員之間暗斗、自我實現(xiàn)機會少等，則警示企業(yè)可能有部分人員已進入到退出期或企業(yè)核心人才形成機制中的激勵機制可能出了問題。

五是員工工作能力與業(yè)績預警。如果一定時期內(nèi)不能完成企業(yè)經(jīng)營目標或一定時期內(nèi)沒有新產(chǎn)品、新工藝、新技術、新竅門、新措施，或一定時間內(nèi)經(jīng)常性的決策失誤、企業(yè)業(yè)績停滯不前等，則警示企業(yè)人才流失嚴重，或培養(yǎng)引進人才力度不夠，或人才退出機制沒有發(fā)揮有效作用。

六是人力資源管理意識能力預警。不少企業(yè)的管理者還沒有意識到人力資源管理的重要性和有效性，關注重點仍局限在成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量、財務管理和銷售市場等，人事管理往往被忽視。

四、企業(yè)人力資源風險管理措施

企業(yè)發(fā)展必需緊跟時代。要保持企業(yè)的核心競爭力，就應當對人力資源管理有一個科學、全面的認識，要突破舊觀念、舊體制、舊做法，引進新的管理理念，努力實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，有效防范風險管理，并將風險管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇。

(一)風險管理者要樹立科學的人力資源管理理念。企業(yè)管理者要將人力資源部門建設為既是人事行政管理的辦事機構(gòu)，又是領導班子實施人才戰(zhàn)略的參謀部。人力資源管理部門要從傳統(tǒng)的主要從事人事行政管理和事務工作中走出來，將人力資源能力的開發(fā)與廣納人才放在戰(zhàn)略的位置，作為工作的重中之重。要改變傳統(tǒng)把任用人才作為最高領導層的個人行為，通過建立和完善組織制度，保證人才脫穎而出。

(二)突出人力資源戰(zhàn)略風險管理和制度化、規(guī)范化風險管理。人力資源風險管理必須突出從戰(zhàn)略的高度和制度化、規(guī)范化方面加強風險管理，強調(diào)發(fā)掘、發(fā)揮人力資源的能量，增強組織、集團的凝聚力，增強人員的使命感，保證組織目標的實現(xiàn)。重點要建立發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、聘用、考核人才制度，建立科學、公平、可操作的考核評價制度和激勵機制，等等。

(三)加強人力資源風險管理部門專業(yè)化建設。人力資源風險管理職能包括人力資源配置、培訓與開發(fā)、工資福利、制度建設等4個方面。這些職能相互連接，原來由人事部門一攬子管理，但由于社會專項服務業(yè)的發(fā)展，這些職能也出現(xiàn)分化。因此，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展需要，將有些職能向社會服務轉(zhuǎn)移，或在組織部門各層次間分工，以達到其在特定環(huán)境下的最佳風險管理并降低成本的效果。另外，可推行人力資源浪費問責機制，促進人力資源管理專業(yè)化。

(四)有效控制企業(yè)人才流動率。在市場經(jīng)濟條件下，人才的流動是客觀法則。這也是管理中“鯰魚效應”的體現(xiàn)。一方面要密切關注企業(yè)員工，特別是企業(yè)人才的流動比率，對異動情況要及時分析，找出原因，加以解決;另一方面也要在企業(yè)中保持一定的人員流動比例，以提高企業(yè)活力。要完善工作績效評價系統(tǒng)，將定性考核與定量考核結(jié)合起來，結(jié)合用工制度，建立起有效的晉升、晉級制度與靈活的激勵機制，激勵員工的勤奮敬業(yè)與創(chuàng)新精神。

(五)堅持以人為本，努力實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。企業(yè)要把完善用工制度和塑造企業(yè)(組織)的新型勞動關系結(jié)合起來，建立健全先培訓后上崗和培訓終身化相結(jié)合的風險管理制度，不斷地提高員工素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力。要幫助員工開展職業(yè)生涯設計，建立職業(yè)發(fā)展中長期目標，以實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展風險管理。要在保險、福利的基本項目社會化保障的基礎上，根據(jù)不同的工作性質(zhì)、特點，開展不同層次和多樣化的福利項目風險管理。另外，要建立獨特的企業(yè)文化，營造企業(yè)良好的發(fā)展氛圍，切實增強員工群體觀念，培養(yǎng)團隊精神，持續(xù)地改善職工生活質(zhì)量，提高員工的集體歸屬感和事業(yè)成就感。

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