如何切實(shí)有效的做好員工關(guān)系管理？

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可以肯定的說(shuō)，對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)做好公司的規(guī)章制度是非常重要的管理方式。那么這些管理人員在制定員工關(guān)系管理制度上要注意哪些方面呢？今天我們就為大家簡(jiǎn)單的介紹一下。?

從管理職責(zé)來(lái)看，員工關(guān)系管理主要有九個(gè)方面：

一是勞動(dòng)關(guān)系管理。

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。

二是員工紀(jì)律管理。

引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對(duì)員工行為規(guī)范起約束作用。

三是員工人際關(guān)系管理。

引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。

四是溝通管理。

順利的溝通時(shí)必要的渠道，幫助公司和員工雙向溝通，讓員工的建議有一個(gè)平臺(tái)。

五是員工績(jī)效管理。

制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和體系，執(zhí)行合理的考評(píng)程序，考評(píng)工作既能真實(shí)反映員工的工作成績(jī)，有能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。

從影響員工關(guān)系管理的三個(gè)方面，我們不難得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿(mǎn)意，而應(yīng)該是使每一位"權(quán)力人"滿(mǎn)意的結(jié)論。"權(quán)力人"應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會(huì)與環(huán)境，甚至包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種"權(quán)力人"權(quán)力的尊重?；萜盏钠髽I(yè)文化明確提出："以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人"的思想，這與IBM公司的"讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)"有異曲同工之妙。

我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有管理者分析讓員工努力工作的方法，但沒(méi)有看到管理者細(xì)細(xì)的考究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供，更談不上生活的關(guān)心；我也時(shí)常聽(tīng)到直線(xiàn)經(jīng)理關(guān)于別的部門(mén)不配合自己部門(mén)工作的抱怨，特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論，不過(guò)我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。

上面所講述的就是我們?yōu)榇蠹彝扑]的員工關(guān)系管理制度，只有用這樣的關(guān)系管理制度才能夠更好的約束員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。作為管理人員來(lái)說(shuō)了解這樣的管理知識(shí)非常重要。