淺談項目團隊管理

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摘要：為了適應項目的有效實施而建立的項目團隊具有其相應的特點，包括共同的目標，合理分工和協(xié)作，高度凝聚力，有效的溝通等重要因素。優(yōu)秀的項目領導者善于運用以上各因素，在合理的團隊管理模型下，構建有效的項目團隊，采用高效的團隊管理對策，從而實現團隊目標。

關鍵詞：項目團隊管理；團隊成員；

一、項目團隊的概念

（一）項目團隊的定義

影響一個項目成功的因素除了資金、技術、設備外，還必須要有具有主動性、創(chuàng)造性的項目經理和團隊，有效工作的團隊是項目獲得成功的一個關鍵因素。

團隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負責的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束。或者說團隊就是指為了達到某一確定目的，由分工與合作及不同層次的權力和責任構成的人群。

項目團隊是為適應項目的有效實施而建立的團隊。項目團隊的具體職責、組織結構、人員構成和人數配備等因項目性質、復雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時間長短因項目而異。

（二）項目團隊的特點

1、共同的目標。每個組織都有自己的目標，正是在這一目標的感召下，項目團隊成員凝聚在一起，并為之共同奮斗。對于一個項目，為使項目團隊工作有成效，就必須明確目的和目標，并且對于要實現的項目目標，每個團隊成員必須對此及其帶來的收益有共同的思考。

2、合理分工和協(xié)作。每個成員都應該明確自己的角色、權力、任務和職責，在目標明確之后，必須明確各個成員之間的相互關系。每個人的行動都會影響到其他人的工作，因此團隊成員都需要了解為現實項目目標而必須做的工作及其相互間的關系。

3、高度的凝聚力。凝聚力指維持項目團隊正常運轉的所有成員之間的相互吸引力。團隊對成員的吸引力越強，成員遵守規(guī)范的可能性越大。一個有成效的項目團隊，必須是一個有高度凝聚力的團隊，它能使團隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。

4、團隊成員相互信任。一個團隊能力的大小受到團隊內部成員相互信任程度的影響。在一個有成效的團隊里，成員會相互關心，承認彼此存在的差異，信任其他人所做和所要做的事情。

5、有效的溝通。高效的項目團隊需具有高效溝通的能力，項目團隊必須裝備有先進的信息技術系統(tǒng)與通信網絡，以滿足團隊的高效溝通的需要。團隊還要擅于運用會議、座談這種直接有效的溝通方式。溝通不僅是信息的溝通，更重要的是情感上的溝通，每個成員不僅要具有很好的交際能力，而且擁有很高的情商，團隊內要充滿同情心和融洽的情感。項目團隊具有開放、坦誠的溝通氣氛，隊員在團隊會議中能充分溝通意見，傾聽、接納其他隊員的意見，并能經常得到有效地反饋。

6、臨時存在性。項目是臨時性活動，是臨時存在的，所以項目團隊的存在也是臨時性的。

二、項目團隊模型

（一）Belbin團隊角色模型

最早且最權威的著作是R.Meredith Belbin的《管理團隊：成功或失敗的原因》（Management Teams：Why They Succeed or Fail，Butterworth-Heinemann）（1981）。書中公布了幾年來對團隊取得成功的原因進行研究而得出的結果，認為每個期望成功的團隊都必須擁有9個角色，在很多情況下一個團隊成員要承擔多種角色。

Belbin的9種角色是：一是創(chuàng)新者。創(chuàng)造性角色，承擔這種角色的人能為團隊所面臨的主要問題帶來新的突破性的思想和見解。二是資源調查者。其與外部的思想、發(fā)展以及資源之間的聯系對團隊是很有用的。三是協(xié)調者。領導角色也稱作“主持者”，其職責是使團隊揚長避短，推動團隊工作向前發(fā)展，協(xié)調者要確保團隊資源得到最佳利用。四是塑造者。這是組織者角色，