人才招聘中的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)控制

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某企業(yè)因發(fā)展需要急招一名分公司總經(jīng)理，幾經(jīng)篩選后，有獵頭向該公司推薦了一名超過(guò)10年行業(yè)經(jīng)歷、具有全盤操作外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)趣又健談的李某。李某筆試合格后，先后順利通過(guò)了分管副總、公司總經(jīng)理的面試甄選環(huán)節(jié)?？紤]到李某是獵頭推薦，應(yīng)該經(jīng)由獵頭做好前期的調(diào)研工作，且公司用人緊急，人力資源部省略了背景調(diào)查的環(huán)節(jié)做出了直接錄用的決定。卻不料，在李某入職半年后，他所負(fù)責(zé)與國(guó)外新客戶簽訂的兩個(gè)大額銷售合同均出現(xiàn)違約情況，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)百萬(wàn)，后李某被公司解雇。經(jīng)事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李某實(shí)際上僅有2年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并無(wú)全盤操作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)聘信息有大量偽造成分。

事實(shí)上，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有明文規(guī)定：“訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則”，明確提出誠(chéng)實(shí)信用原則是建立勞動(dòng)關(guān)系的基本原則之一。現(xiàn)實(shí)中，勞動(dòng)者在求職過(guò)程中缺乏誠(chéng)信，弄虛作假的情況時(shí)有發(fā)生，主要以經(jīng)歷作假、薪酬作假、職位作假、職責(zé)作假、學(xué)歷作假、年齡作假等單一或者混合形式出現(xiàn)，容易給企業(yè)造成潛在的用人風(fēng)險(xiǎn)。一般地，我們可以通過(guò)誠(chéng)信承諾、背景調(diào)查、學(xué)歷檢驗(yàn)、身份驗(yàn)證、材料證明等工具來(lái)降低此類風(fēng)險(xiǎn)：

誠(chéng)信承諾

用人單位可以要求勞動(dòng)者在求職過(guò)程或者錄用環(huán)節(jié)提供個(gè)人誠(chéng)信的聲明，并制作專門的《求職誠(chéng)信承諾書》，也可以在《求職登記表》、《勞動(dòng)合同》等文本資料上增加有關(guān)誠(chéng)信承諾，明確告知求職者用人單位在誠(chéng)信上的要求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)求職者的警示作用。

示范條款如：誠(chéng)實(shí)信用是甲方招用乙方的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)之一，甲方絕對(duì)不招用非誠(chéng)實(shí)信用者；甲方在完全信賴乙方提供的任何信息或資料是合法真實(shí)的情況下，與乙方簽訂此勞動(dòng)合同；在簽訂合同前/時(shí)，若乙方做出的健康狀況承諾、知識(shí)技能承諾、工作經(jīng)歷承諾不真實(shí)、不客觀或者虛假，或乙方提供虛假資料或隱瞞真實(shí)情況的，誤導(dǎo)甲方做出與其簽訂勞動(dòng)合同的錯(cuò)誤決定，雙方簽訂的勞動(dòng)合同無(wú)效，乙方行為屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同，乙方應(yīng)當(dāng)賠償因此給甲方帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

背景調(diào)查

用人單位可以對(duì)求職者的過(guò)往履歷進(jìn)行全面背景調(diào)查，重點(diǎn)考察求職者的工作時(shí)間、任職職位、工作職責(zé)、工作成績(jī)、同事評(píng)價(jià)以及工作中是否存在重大過(guò)失等內(nèi)容。有效的背景調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持三三制原則，即至少調(diào)查求職者曾經(jīng)工作過(guò)的三個(gè)單位(如果有的話)，每個(gè)工作單位至少調(diào)查三個(gè)人，包括求職者推薦的被調(diào)查人員、求職者的直接上級(jí)以及所在單位HR，在出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)用人單位須謹(jǐn)慎確認(rèn)，甚至可以有策略的與求職者再次確認(rèn)，防止個(gè)別被調(diào)查者因?yàn)槿穗H關(guān)系或其他原因?qū)η舐氄咛峁┎徽鎸?shí)的評(píng)價(jià)，從而造成用人單位對(duì)求職者情況得出錯(cuò)誤的判斷。

通過(guò)背景調(diào)查，用人單位基本上能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)求職者全面、客觀、公正評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)，考慮實(shí)施背景調(diào)查會(huì)消耗公司人力以及時(shí)間成本，用人單位可以針對(duì)一定級(jí)別以上的管理崗位以及關(guān)鍵崗位實(shí)施，從而提升背景調(diào)查的效率與有效性。

學(xué)歷檢驗(yàn)

學(xué)歷作假是求職者作假行為最為常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。用人單位加強(qiáng)對(duì)求職者學(xué)歷的嚴(yán)格檢驗(yàn)，將極大降低誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)歷檢驗(yàn)分為國(guó)內(nèi)學(xué)歷與國(guó)外學(xué)歷兩大類型。國(guó)內(nèi)學(xué)歷主要是通過(guò)學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行查詢，范圍包括研究生、普通本?？?、成人本?？?、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試以及高等教育學(xué)歷文憑考試等。國(guó)外學(xué)歷查詢主要是通過(guò)教育部留學(xué)服務(wù)中心進(jìn)行，范圍包括在外國(guó)大學(xué)或其他高等教育機(jī)構(gòu)攻讀正規(guī)課程所獲相應(yīng)學(xué)歷學(xué)位證書或高等教育文憑；在中國(guó)澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)大學(xué)或其他高等教育機(jī)構(gòu)攻讀正規(guī)課程所獲相應(yīng)學(xué)歷學(xué)位證書或高等教育文憑；在中國(guó)香港特別行政區(qū)大學(xué)或其他高等教育機(jī)構(gòu)攻讀正規(guī)課程所獲學(xué)士以上（含學(xué)士）層次的學(xué)歷學(xué)位證書等。

值得注意的是，應(yīng)屆畢業(yè)生入職時(shí)提交的學(xué)歷，因?yàn)橄到y(tǒng)錄入資料延遲的緣故，用人單位在應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛畢業(yè)的時(shí)候，無(wú)法查詢到學(xué)歷信息，為避免學(xué)歷作假，用人單位應(yīng)在入職的6個(gè)月左右重新核實(shí)應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)歷信息。

身份驗(yàn)證

因?yàn)樯顗毫Φ木壒?，現(xiàn)實(shí)中往往出現(xiàn)求職者虛報(bào)年齡，隱藏自己的真實(shí)年齡，誤導(dǎo)用人單位做出錄用決策情況發(fā)生，最常見(jiàn)的情況就是未成年人進(jìn)入工作崗位?！吨腥A人民共和國(guó)刑法》第244條規(guī)定“用人單位違反勞動(dòng)管理法規(guī)，雇用未滿十六周歲的未成年人從事超強(qiáng)度體力勞動(dòng)的，或者從事高空、井下作業(yè)的，或者在爆炸性、易燃性、放射性、毒害性等危險(xiǎn)環(huán)境下從事勞動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接責(zé)任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”。

因此，用人單位招用人員時(shí)必須核查身份證，對(duì)年齡方面存有疑問(wèn)的人員必須進(jìn)行身份信息驗(yàn)證，具體可以通過(guò)全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心查驗(yàn)，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通道傳送至公安部“全國(guó)公民身份信息數(shù)據(jù)庫(kù)”進(jìn)行比對(duì)，即可得到“一致”或“不一致”的比對(duì)結(jié)果。另外，做好員工的錄用登記、核查材料應(yīng)當(dāng)妥善保管，作為用人單位已經(jīng)履行審查義務(wù)的證據(jù)。

材料證明

求職者除了應(yīng)當(dāng)向用人單位提供學(xué)歷材料以外，用人單位還應(yīng)要求求職者提供近期的體檢報(bào)告、最近6個(gè)月的薪酬發(fā)放記錄或者其他薪酬證明文件、前雇主與求職者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明、無(wú)犯罪記錄的證明材料、身份證明材料等資料，用人單位必須按照錄用時(shí)要求提供資料進(jìn)行全面審查，對(duì)求職者進(jìn)行綜合分析與判斷，不能遺漏所有應(yīng)審查的項(xiàng)目，復(fù)印件還須與原件進(jìn)行核對(duì)。

用人單位在進(jìn)行材料證明時(shí)，須特別注意有些材料員工無(wú)法將原件提供至用人單位，例如學(xué)歷復(fù)印件等，為防范勞動(dòng)者提供材料作假，用人單位必須要求求職者在復(fù)印件上簽字確認(rèn)，從而確保材料證明的真實(shí)性。

誠(chéng)實(shí)信用原則是用人單位與求職者建立和諧勞動(dòng)關(guān)系最基本的準(zhǔn)則之一，用人單位在入職環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)求職者的誠(chéng)信考察，勢(shì)必可以避免絕大部分的用人風(fēng)險(xiǎn)，大幅度降低未來(lái)企業(yè)管理成本，充分發(fā)揮求職者的個(gè)人優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)用人單位與求職者的雙贏局面。

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