雅虎CEO事必躬親，形式主義是“魔鬼”還是“天使”？

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雅虎現(xiàn)任CEO瑪麗薩·梅耶爾在半年前曾決定雅虎所有的新員工都要經(jīng)過她的批準才能入職，如今這一人力資源政策已經(jīng)讓許多雅虎員工為之抓狂，認為梅耶爾太過形式主義。有報道稱雅虎員工在近期的一次全體會議上對梅耶爾的做法提出公開質(zhì)疑，認為這種費時費力的做法導(dǎo)致公司流失掉許多優(yōu)秀的人才。

據(jù)知情人士透露，梅耶爾的招聘過程緩慢而官僚，充斥著各種表格和條條框框，從面試者接到電話到正式入職，順利的話整個過程需要6-8周時間才能得到梅耶爾的批準，這種效率低下的做法對于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說顯然是不可取。而一些高端人才自然不樂意把自己寶貴的時間和精力放在填寫一張張表格和應(yīng)付一場場面試上面，所以他們會毫不猶豫地對雅虎說“不”。

另有消息人士稱，梅耶爾是一位非常推崇形式主義和官僚主義的管理者，她在剛剛加入谷歌時，曾要求公司所有的公關(guān)人員填寫一份與公司有關(guān)的記者的通訊錄，而她隨后竟然對所有的電話和電子郵件逐一進行確認和審查。

雖然說這樣的行為是一種負責任的表現(xiàn)，而且時代光華認為，對于成本結(jié)構(gòu)失衡的雅虎來說，利用這種方法來減緩招聘進程也確實是梅耶爾的無奈之舉，畢竟雅虎內(nèi)部充斥著大量平庸的員工，嚴苛的招聘標準和流程多少能夠提升一下員工的整體質(zhì)量。

可是，事必躬親的惟一好處也許就在于讓人敬佩領(lǐng)導(dǎo)的責任心，但其弊端就太多了。領(lǐng)導(dǎo)事必躬親占用了自己的大量時間與精力，不利于自己集中力量對組織的全局性工作做深思熟慮的思考，結(jié)果可能抓了很多芝麻，卻丟了個大西瓜。領(lǐng)導(dǎo)在組織中發(fā)揮應(yīng)該是“腦”的作用，而不是“手”的作用。

經(jīng)營環(huán)境的變化也在影響著企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，CEO有擴大領(lǐng)導(dǎo)范圍的趨勢。隨著直接下屬的增加，某些CEO會出現(xiàn)事必躬親或集權(quán)的傾向，還有些 CEO會退回到自己最熟悉的業(yè)務(wù)，變成了首席問題解決官。他們的專業(yè)能力或許能讓他們進駐高管辦公室，但是不足以讓他們領(lǐng)導(dǎo)整個公司。

看看雅虎的例子就知道了領(lǐng)導(dǎo)事必躬親會使一些下屬產(chǎn)生厭惡的情緒。下屬招聘應(yīng)該歸還與人力資源管理部門，如果一個企業(yè)不能給有能力和才華的人以權(quán)力和自主，那么它如何能吸引和留住這些精英們?yōu)橹ぷ髂兀?/p>

此外，梅耶爾也并不是唯一一位對每個新入職員工都進行審批的大型企業(yè)CEO，比如美國在線（AOL）的CEO蒂姆·阿姆斯特朗自上任之日起就秉承這一做法，而上述兩位的這套做法據(jù)說是從谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）那兒學到的。在現(xiàn)實生活中，常常會發(fā)生這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)者以良好的愿望不一定能帶來良好的結(jié)果，同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式在不同的被領(lǐng)導(dǎo)者中引起的反應(yīng)可能完全不同。

時代光華認為，做小企業(yè)容易，做大企業(yè)也容易，把小企業(yè)做大不容易?！≡谥袊鴤鹘y(tǒng)價值觀中，事必躬親這個詞應(yīng)該是個正向評價的詞匯。想當年，諸葛亮以“鞠躬盡瘁”贏得中國的好感，其做法就是事必躬親?？墒?，隨著西方現(xiàn)代管理價值觀面前，事必躬親似乎有了更多的負面含義。比如說，我們經(jīng)常批評一些小老板做不大的原因就是事必躬親。

事必躬親的負面作用是顯而易見的，比如，培育不出人才，就如同諸葛亮死后蜀中無大將一樣。同時，事必躬親還可能產(chǎn)生對個人的依賴，比如某件事只有老板能做得了。很多小企業(yè)的老板有個感覺，就是離開他就玩不轉(zhuǎn)，這是事必躬親的結(jié)果之一。如果事必躬親，做的是日常工作，那么，這樣的事必躬親不值得提倡，企業(yè)也做不大。如果因為企業(yè)管理升級或流程再造，那么，事必躬親就值得。

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