人力資源管理支撐企業(yè)發(fā)展 淺談HRM的選型

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第1步：成立選型項目組

企業(yè)eHR選型是一項復雜的系統(tǒng)工程，而不是一次簡單地采購決策。企業(yè)首先應成立一個選型項目組，該項目組應包括主管HR副總、HR部門主管、IT部門主管等直接相關管理人員，同時建議企業(yè)最好爭取總經(jīng)理作為選型項目組組長。成立項目組的意義至關重大，它不僅增加了項目選型決策的準確性、科學性，而且有助于在選型過程中獲得企業(yè)各級管理人員及關鍵用戶的支持，同時也有利于前期就在企業(yè)內部形成良好的項目氛圍?？梢哉f，eHR項目的成敗是從這一步開始決定的。

第2步：確定項目目標

綜觀成功實施應用her的企業(yè)，無一不在項目前期就確定了明確、務實的目標。確定項目目標，是項目組成立之后的首要任務。很多企業(yè)只是知道自己要上her，但并不清楚上her的目標，或者對項目抱有太高的預期，一開始就要全公司、全模塊實施her，這樣是很危險的做法，輕則達不到自己的預期，嚴重的將會導致項目最終失敗，做成爛尾項目。因此，制定一個明確、務實的目標是項目成敗的先決條件。在確定eHR項目的建設目標時，既要避免貪大求全，也要避免盲目追趕潮流。

在制定項目目標時，項目組需要回答以下兩個問題：

1、eHR系統(tǒng)如何與企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行整合？

2、需要通過eHR系統(tǒng)實現(xiàn)哪些業(yè)務功能？這些功能分別需要在什么階段實現(xiàn)？

第3步：確定項目建設模式

一般來講，eHR項目的建設模式主要有四種：

1、企業(yè)自行開發(fā)，需要企業(yè)信息部門有強大的IT技術能力和對企業(yè)HR業(yè)務的深刻理解能力。

2、委托軟件廠商定制開發(fā)，這種模式最能符合企業(yè)的業(yè)務需求，但由于無法攤薄成本，導致開發(fā)成本很高，同時定制開發(fā)將會導致系統(tǒng)缺乏良好的開放性和可擴展性，對后期升級維護帶來極大困難。

3、購買軟件廠商的模塊化軟件，并進行安裝應用，這種模式的短期成本最低，但由于模塊化軟件的先天性缺陷，不利于企業(yè)根據(jù)自身需求進行應用擴展，若企業(yè)管理模式發(fā)生大的變革很可能需要重新更換系統(tǒng)，這將帶來更高的長期成本。

4、購買軟件廠商的平臺化軟件，由軟件廠商的實施顧問根據(jù)客戶需求進行客戶化配置。這種模式最大的好處是企業(yè)可以根據(jù)自身應用需求，對平臺化軟件的各個應用組件進行靈活的配置，就像搭積木一樣。如果企業(yè)具備一定的開發(fā)能力，還可以很方便地在平臺上進行二次開發(fā)。同時，平臺化軟件還提供了良好的開發(fā)性和可擴展性，大大降低了企業(yè)的系統(tǒng)維護和升級成本。

第4步：確定項目預算

在確定建設模式之后，項目經(jīng)理應牽頭編制項目預算，并爭取獲得高層支持，以確定預算，這是項目成功的重要保障。

企業(yè)在編制項目預算時，應考慮企業(yè)以往IT系統(tǒng)投資的慣例，并參考市場上eHR項目建設的通行辦法，并對企業(yè)應用范圍、應用深度有大致的了解，這樣才能編制一個相對合理的預算。我們假設企業(yè)決定采用購買軟件廠商成熟產(chǎn)品的建設模式（這也是最普遍的），在編制預算時，業(yè)內通行的做法是分為三部分預算：軟件許可費、實施及二次開發(fā)費、系統(tǒng)運行環(huán)境建設費。

軟件許可費是企業(yè)為eHR系統(tǒng)所必需支付的許可使用費；實施費主要是企業(yè)為系統(tǒng)的客戶化配置、系統(tǒng)培訓所支付的費用，如果需要做二次開發(fā)的，還應將二次開發(fā)費單獨列出；系統(tǒng)運行環(huán)境費是企業(yè)為運行eHR系統(tǒng)所必需建設的軟硬件環(huán)境的投資，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件及相應的服務器、網(wǎng)絡設備及帶寬等投資。

第5步：制定需求說明書

在明確項目建設目標和預算之后，項目經(jīng)理需要組織項目組成員編寫需求說明書，主要包括三方面的需求：

1、業(yè)務需求，即企業(yè)在人力資源管理業(yè)務方面的需求，如人事、薪酬、招聘、培訓、績效等等，這部分需求一般由人力資源部經(jīng)