人力資源管理信息化實(shí)施步驟

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　　人力資源管理信息化實(shí)施步驟

　　筆者接觸這樣的項(xiàng)目很多，這樣的招標(biāo)項(xiàng)目大多也不了了之結(jié)束，最后的成果就是買(mǎi)了一個(gè)報(bào)表管理器，然后還需要下面的員工不停地提供數(shù)據(jù)來(lái)源。這個(gè)系統(tǒng)不僅沒(méi)有成為一個(gè)人事管理的工具，反而成了一個(gè)新的負(fù)擔(dān)。有的招標(biāo)后一兩年要重新做，有的咬牙硬拼說(shuō)系統(tǒng)能用。我們做人事管理的人員應(yīng)該怎樣才不重蹈這些悲劇把事情做好呢?

　　(一)采購(gòu)方要上系統(tǒng)要解決什么問(wèn)題一定要明確

　　在開(kāi)始這個(gè)話題之前，先說(shuō)說(shuō)軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)。軟件最大的特點(diǎn)就是它更多的是一種知識(shí)、一種服務(wù)，與傳統(tǒng)我們看得見(jiàn)摸的著的產(chǎn)品最大的區(qū)別在于：如果軟件用不起來(lái)，那這個(gè)軟件系統(tǒng)就什么都不是。軟件的第二個(gè)特點(diǎn)就是：軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，它是你的工具，而不是你買(mǎi)來(lái)做裝飾品的一個(gè)擺設(shè)。

　　在做信息化之前，采購(gòu)方應(yīng)該明確以下事情。

　?、?管理與具體的技術(shù)無(wú)關(guān)。就好比中國(guó)人用筷子，西方人用刀叉都能吃飯。就是說(shuō)用j2ee開(kāi)發(fā) 與用net開(kāi)發(fā)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么關(guān)系。你需要的是產(chǎn)品，而不要去關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品是從那個(gè)具體的生產(chǎn)車(chē)間出來(lái)的。

　　②管理本身流程化規(guī)范法是信息化的前提條件。只要把線下的工作做得很清楚規(guī)范，并且具備線上運(yùn)行的條件再上線是信息化的前提條件。很多單位聽(tīng)見(jiàn)供應(yīng)商吹產(chǎn)品如何如何好，但是如果采購(gòu)方本身的軟環(huán)境不具備，那也沒(méi)有必要去跟風(fēng)做信息化的事情，除非供應(yīng)商答應(yīng)幫你把管理事情流程化、規(guī)范化。

　　③采購(gòu)方準(zhǔn)備把那些管理內(nèi)容信息化。如果你僅僅為了實(shí)現(xiàn)你的報(bào)表，那你選擇一個(gè)報(bào)表工具。如果你僅僅是為了實(shí)現(xiàn)流程的流轉(zhuǎn)，采購(gòu)方可以采用OA來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果僅僅為了打印工資單，你買(mǎi)電子表格里面附加的那個(gè)打印工資單的小軟件就可以。人力資源管理信息系統(tǒng)采購(gòu)方應(yīng)該整理清楚自己要做那些事情，而不僅僅是靠供應(yīng)方的產(chǎn)品介紹來(lái)選擇自己要做的信息化內(nèi)容。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程可以由供應(yīng)方配合來(lái)完成。

　　(二)事務(wù)性系統(tǒng)與平臺(tái)型系統(tǒng)之間的選擇

　　人力資源系統(tǒng)軟件包括國(guó)家機(jī)關(guān)在內(nèi)的很多單位現(xiàn)在非常清楚：人力資源管理一定要定制，但是怎么定制?在展開(kāi)這個(gè)話題之前，我們先了解一下人力資源管理平臺(tái)必須劇本的東西?，F(xiàn)代人力資源管理把人事業(yè)務(wù)劃分為六個(gè)核心模塊，對(duì)于人力資源管理信息化而言，最核心的部分還是以下幾個(gè)內(nèi)容：第一、管理內(nèi)容自定義;第二、管理流程自定義;第三、管理模式自定義;第四、決策分析自定義。至少到目前應(yīng)該具備以上內(nèi)容的產(chǎn)品才算得上人力資源管理平臺(tái)。

　　在選擇系統(tǒng)之前，采購(gòu)方有必要把自己所要做的管理信息化的內(nèi)容整理形成一個(gè)需求文檔，這個(gè)文檔可以作為采購(gòu)或者驗(yàn)收的必要文檔。

　?、偈聞?wù)性工作的類(lèi)型。如果僅僅為了提供上級(jí)所需要的報(bào)表，或者僅僅為了一個(gè)比較固定的工資發(fā)放發(fā)放模式。那么完全可以選擇事務(wù)性的軟件。這種軟件就是幫你解決更多的是事務(wù)性的工作。比如上面的職稱(chēng)的批量變動(dòng)，因?yàn)榭赡懿恍枰Ａ暨@些變動(dòng)的痕跡以及后續(xù)的處理，一次性導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以完成。不過(guò)這里也得說(shuō)一下，因?yàn)閳?bào)表也好，數(shù)據(jù)格式也好是在不斷變化的，你在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候也要更多了解其是否有相關(guān)的靈活性。至于報(bào)表工具，你還是選國(guó)際通用的規(guī)則，而不是某個(gè)公司自己的規(guī)則，否則今后會(huì)很難操作。

　　②泛普軟件平臺(tái)型軟件所能解決的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)，特別是大型企業(yè)至少有以下特點(diǎn)。第一、企業(yè)擴(kuò)張快，管理所要達(dá)到的深度以及維度是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)不能比的;第二、人員流動(dòng)率比較高：傳統(tǒng)老企業(yè)只是招聘大學(xué)生入職，以及員工退休這些簡(jiǎn)單事務(wù)處理不一樣，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該有更多的員工異動(dòng)要處理;第三、管理模式隨時(shí)在變化;比如薪酬發(fā)放模式就是因?yàn)槿藛T，因?yàn)樗鶑氖碌墓ぷ鞑煌煌?。至少以上的管理?nèi)容是傳統(tǒng)意義上的事務(wù)性軟件解決不了的，這些需要由平臺(tái)型軟件來(lái)支撐。

　　③當(dāng)前事務(wù)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的平衡。筆者接觸到很多采購(gòu)方的要求就是要實(shí)現(xiàn)自己的報(bào)表，一開(kāi)口就是國(guó)家的那么多報(bào)表要在系統(tǒng)里面實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上就軟件系統(tǒng)而言更多的是第一、數(shù)據(jù);第二、流程、第三、報(bào)表以及決策，如果連數(shù)據(jù)流程都整理不清楚的時(shí)候，就不要奢望能產(chǎn)生什么精美的報(bào)表了。采購(gòu)方做的更多的是要把自己的管理信息化，這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)工具而不僅僅是個(gè)報(bào)表工具。當(dāng)然筆者長(zhǎng)期跟蹤這些項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)的結(jié)果是，要么這些項(xiàng)目是一個(gè)負(fù)擔(dān)，要么就是在還沒(méi)有信息化完成就已經(jīng)開(kāi)始找其他公司第二次實(shí)施了。畢竟企業(yè)是要發(fā)展的，一個(gè)短期的項(xiàng)目不可能獲得人事部門(mén)的所有人員的支持。

　　(三)采購(gòu)方對(duì)于項(xiàng)目的管控方式

　?、俑犊罘绞剑哼@個(gè)是最直接的方式。筆者在央企，也在外企工作過(guò)，既做過(guò)甲方，也做過(guò)乙方，就目前感覺(jué)到項(xiàng)目要成功的關(guān)鍵就是項(xiàng)目的付款方式。如果有供應(yīng)方敢不收首付款就敢投入人力物力幫你做項(xiàng)目，那么這樣的項(xiàng)目不成功都難。就軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)：如果對(duì)方首付款要求40%以上，這樣的項(xiàng)目的成功基本上要看供應(yīng)方真正的實(shí)施能力了，這個(gè)是更多的運(yùn)氣成分了。

　?、陧?xiàng)目驗(yàn)收的必要條件。至少采購(gòu)方的業(yè)務(wù)流程是通過(guò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，采購(gòu)方的所有的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤才能作為驗(yàn)收的起點(diǎn)。更多的驗(yàn)收條件應(yīng)該是采購(gòu)方在整理需求說(shuō)明書(shū)的時(shí)候就應(yīng)該完備的內(nèi)容。如果有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫使用人員簽驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，里面的事情就不多說(shuō)了。

　?、鄄少?gòu)方必要的配合。筆者從事項(xiàng)目貳拾來(lái)年發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，只要是項(xiàng)目不成功，泛普軟件供應(yīng)方都要說(shuō)是采購(gòu)方的管理不規(guī)范等。但是筆者摸著良心說(shuō)：如果軟件項(xiàng)目不成功，更多的是供應(yīng)方的產(chǎn)品與服務(wù)有問(wèn)題!!但是甲方的配合也是必須的，這個(gè)決定了項(xiàng)目實(shí)施的快慢。畢竟項(xiàng)目最后還要由采購(gòu)方來(lái)使用運(yùn)維。