如何解救企業(yè)人力資源的績(jī)效考核危機(jī)？

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現(xiàn)今世界，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境變化越來(lái)越趨于紛繁復(fù)雜化，人力資源不可控的管理因素也越來(lái)越多，在這樣一個(gè)復(fù)雜化的環(huán)境下，企業(yè)的危機(jī)無(wú)時(shí)不在，尤其在企業(yè)中實(shí)施績(jī)效管理內(nèi)容，實(shí)行績(jī)效考核辦法的隱含危機(jī)更是隨時(shí)隨刻都會(huì)引爆企業(yè)的衰退。盡管時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)看到很多企業(yè)在績(jī)效考核中已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，但是實(shí)踐情況，卻并不盡如人意。

不論是企業(yè)的內(nèi)部原因還是外部原因，績(jī)效管理是一項(xiàng)不可不做的人力資源管理項(xiàng)目，當(dāng)組織中的銷售業(yè)績(jī)，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)連續(xù)下降，說(shuō)明組織的績(jī)效以及岌岌可危，人才結(jié)構(gòu)合理性危機(jī)將直接營(yíng)銷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，那么到底該如何解救呢？

1.管理者要正確理解績(jī)效考核在企業(yè)中的作用

我們知道績(jī)效管理可以成為企業(yè)主管管理下屬，實(shí)現(xiàn)管理意圖的一種工具，利用績(jī)效考核的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是管理者不可缺失的工具之一，而每一個(gè)實(shí)施考核的管理者都是其直接應(yīng)用者，那么也就是說(shuō)，直線主管才是績(jī)效管理責(zé)任的主體，而人力資源只不過(guò)起到了輔助執(zhí)行和組織能力，因此管理者必須正確理解績(jī)效考核的作用，做到公平、公正。

一旦管理者給予下屬的評(píng)價(jià)和結(jié)果是中肯并且公平的，那么下屬一般都會(huì)心悅誠(chéng)服，只有對(duì)績(jī)效考核負(fù)責(zé)，才能真正維護(hù)企業(yè)績(jī)效體系的公正性，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，維護(hù)下屬的權(quán)益，加快企業(yè)的發(fā)展，加深企業(yè)考核的權(quán)威性。

2.管理者與下屬之間加強(qiáng)溝通，瓦解績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題

要知道良好的溝通能夠解決一切矛盾，因此良好的績(jī)效面談溝通要求企業(yè)內(nèi)部建立正式的溝通程序和方案，促進(jìn)上下屬之間的溝通能夠順暢，而管理者也可以利用這一工具，加強(qiáng)和下屬的溝通以及深入了解員工的需求和設(shè)想，讓他們創(chuàng)造性發(fā)揮作用，從而協(xié)作管理者完成工作。

3.人力資源與各部門通力合作，完成績(jī)效計(jì)劃

人力資源部門要與企業(yè)各部門進(jìn)行密切合作，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃列入考核的范圍，要求部門考核指標(biāo)根據(jù)企業(yè)所要承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的任務(wù)，加強(qiáng)員工和管理者的培訓(xùn)，提高管理者的溝通和管理技巧，幫助企業(yè)主管正確運(yùn)用企業(yè)賦予的權(quán)力，進(jìn)行考核，各級(jí)部門主管要承擔(dān)起企業(yè)整體績(jī)效的責(zé)任，督促下屬完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)。

4.指標(biāo)選取要合理，定量定性相結(jié)合

時(shí)代光華小編認(rèn)為績(jī)效考核的指標(biāo)一定要針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題來(lái)設(shè)定，員工有責(zé)任和義務(wù)履行好自己的崗位職責(zé)，關(guān)鍵性事項(xiàng)的指標(biāo)能夠幫助員工更好的完成績(jī)效內(nèi)容，保證績(jī)效考核的有效性，對(duì)員工績(jī)效的指標(biāo)要以定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合。

首先要根據(jù)不同的崗位工資職責(zé)設(shè)定不同數(shù)量的定量以及定性指標(biāo)，當(dāng)然必要時(shí)雙方可以通過(guò)溝通來(lái)將定性指標(biāo)定量化，其次如果下級(jí)輔助上級(jí)完成工作任務(wù)，上級(jí)根據(jù)自己的意圖提出工作目標(biāo)并要求下屬實(shí)現(xiàn)，也符合組織管理的要求。

5.要正確認(rèn)識(shí)考核結(jié)果的客觀性和公正性

在利益驅(qū)動(dòng)下的績(jī)效考核，企業(yè)一定要保持公平、公正，尤其是客觀表現(xiàn)考核結(jié)果，一般而言，只要能讓企業(yè)大多數(shù)員工認(rèn)可即可，只要能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的逐步完成，促進(jìn)良好的企業(yè)文化形成，考核結(jié)果基本可以認(rèn)為是合理的。當(dāng)然，績(jī)效管理不可能立竿見影，還需要不斷調(diào)整考核方案，不斷輔導(dǎo)直線主管，培訓(xùn)員工的執(zhí)行力，從而更快的提高企業(yè)績(jī)效考核管理水平，化危為機(jī)。

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