優(yōu)秀房地產房地產銷售管理軟件軟件人員的五個語言表現(xiàn)力

　　表現(xiàn)一：清晰簡潔。

　　房地產銷售管理軟件人員運用的語言應清晰、簡潔，用簡單樸實的話準確適度地表現(xiàn)你的思想?？蛻舻臅r間往往是有限的，誰也沒有耐心聽你長篇大論，簡明扼要地將問題描述清楚，是房地產銷售管理軟件人員語言表達的基本要求。

　　表現(xiàn)二：說服力。

　　說服顧客，不僅需要較好的語言技巧，更重要的是要掌握正確的原則：抓住顧客的切身利益展開說服工作，即“站在別人的角度，說自己的話”。

　　每個人在溝通的過程中都有一個自己的立場，若別人說話的立場和自己的不同，自然就會產生抗拒心理。聰明的房地產銷售管理軟件人員應學會和客戶站到同一個立場上去，并從客戶的角度出發(fā)去思考問題。

　　表現(xiàn)三：語言感染力。

　　“了解你要說什么，運用感情說出想說的話，說完后就坐下!”在語言表達的過程中，適度地運用你的感情。先打動自己，再去打動別人。如果你的話連你自己都打動不了，又怎么能去打動客戶呢?

　　表現(xiàn)四：得體的身體語言。

　　我們來看一下下面這個公式：溝通的總體感覺=7%語文表達+38%口頭表達+55%面部表情。

　　在這個公式中，“面部表情”包含了所有的身體語言：目光、表情和手勢等。身體語言的表現(xiàn)力對于一個房地產銷售管理軟件人員是如此重要，應當花相當?shù)木θヌ嵘愕纳眢w語言表現(xiàn)力。

　　表現(xiàn)五：有效的方式。

　　切勿在你的新客戶面前，過多地使用一些專業(yè)術語或技術性詞句。別過多地對產品本身進行技術性描述，你應該把重點放在這些技術性能如何體現(xiàn)產品的功效上。

　　利用舉例和圖解說明，將會使你的說話內容更加生動，并可使你所傳達的信息更易被接受。

發(fā)布：2007-04-17 10:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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