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業(yè)務(wù)員要注意6種常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言
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1、握手。這是我們?cè)谑状我?jiàn)面和告別。時(shí)的禮貌動(dòng)作,也是重要的肢體語(yǔ)言。要根據(jù)不同的對(duì)象,握手的方式也不同,對(duì)同性的長(zhǎng)輩,要先用右手握住對(duì)方的右手,再用左手握住對(duì)方的右手手背。實(shí)際上就是雙手相握,以表示對(duì)長(zhǎng)輩的尊重和熱情。對(duì)待同齡人,晚輩,同性,只要伸出右手,和對(duì)方緊緊一握就可以了。對(duì)待異性,特別是男性和女性握手,只應(yīng)伸出右手,握住對(duì)方的四個(gè)指頭就可以,有時(shí)女性對(duì)男性的反感就來(lái)源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不禮貌的,都會(huì)給對(duì)方留下不好的第一印象。
2、手勢(shì)。我們每一個(gè)人在談話(huà)的過(guò)程中都會(huì)有不同的手勢(shì),只是有的手勢(shì)是有助于我們表達(dá)的,有的會(huì)令人討厭。在生意談判時(shí),最好不要出現(xiàn)用十指點(diǎn)指對(duì)方的手勢(shì),這樣會(huì)讓對(duì)方非常反感,也不要講話(huà)時(shí)亂揮舞拳頭,這些手勢(shì)都是不禮貌的。
3、立姿。我們?cè)诜康禺a(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件工作中,很多時(shí)候都需要站著和客戶(hù)談業(yè)務(wù),可許多房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員站著不斷的搖晃肩膀,不斷的倒換雙腳,這些動(dòng)作會(huì)讓客戶(hù)感到你不耐煩,想盡快結(jié)束談話(huà),也不禮貌。正確的做法是,象軍人稍息的動(dòng)作,一腳稍微在前,一腳靠后為重點(diǎn)。比較穩(wěn)重,盡量不要搖頭晃腦。
4、坐姿。在拜訪(fǎng)客戶(hù),接待客戶(hù),坐姿是我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員最常用的肢體語(yǔ)言,由于習(xí)慣或者太過(guò)隨意,有的男性房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員坐在沙發(fā)上,要不兩腿伸的長(zhǎng)長(zhǎng)的,要不就翹個(gè)二郎腿晃來(lái)晃去,會(huì)讓客戶(hù)非常反感,不禮貌不說(shuō),還很不穩(wěn)重,引起客戶(hù)的不信任。有的女性房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員,也采取男性的坐姿,有的穿著裙子還開(kāi)著雙腿,這些也會(huì)讓客戶(hù)不舒服,影響形象,如果對(duì)方也是位女性,十有八九,業(yè)務(wù)談不成。因?yàn)榕愿憛捙缘牟欢饲f。
5、鞠躬。有的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員到客戶(hù)公司去拜訪(fǎng)客戶(hù),看見(jiàn)辦公室有幾個(gè)人,理都不理的坐下,也是很不禮貌的,這一點(diǎn)我們應(yīng)該向日本人學(xué)習(xí),向大家鞠個(gè)躬,問(wèn)聲大家好!,我想就是由于你的禮貌,其他人也會(huì)幫助你拿下定單的。一般在面對(duì)幾個(gè)人時(shí),學(xué)會(huì)鞠躬是不錯(cuò)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件肢體語(yǔ)言。
6、點(diǎn)頭。在許多場(chǎng)合點(diǎn)頭微笑,也是房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件的最好肢體語(yǔ)言。比如:在會(huì)場(chǎng),在飯廳,在辦公室正在談話(huà),你都可以用點(diǎn)頭的肢體語(yǔ)言表示自己的問(wèn)候。
以上介紹了6種常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言,實(shí)際上,不僅是業(yè)務(wù)員,只要我們和人交往,每時(shí)每刻都會(huì)用到肢體語(yǔ)言,只有不斷的提高自己的修養(yǎng),注意生活中的細(xì)節(jié),我們就會(huì)讓自己優(yōu)雅起來(lái)。
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