營銷道德

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    道德，是人類共同生活形成的社會(huì)中，存在于人們意識(shí)形態(tài)中的行為、觀念的判斷準(zhǔn)則和規(guī)范，也是人們?cè)谏鐣?huì)大環(huán)境下所形成的一般秩序在意識(shí)形態(tài)中的標(biāo)準(zhǔn)。道德，常被善言能辭者以詞句掛乎嘴邊，以潤色辭藻的尊雅，由此，道德便被把玩的只剩下道德的殼而無道德的魂的道德而道德了！猶如某種誓詞一樣只是為了場景所需而無任何意義的口白。筆者更無雅量和修為也妄談道德，只是站在營銷一隅，談?wù)勗跔I銷行業(yè)，徹頭徹尾的能站在道德的天枰上而需要付出的堅(jiān)毅與代價(jià)。

    堅(jiān)守內(nèi)心的某種道德，是要付出代價(jià)的。但是，堅(jiān)守道德，會(huì)帶來什么功名上的虛銜或者利益上的收獲，這是一種想當(dāng)然的一廂情愿。堅(jiān)守道德和得到什么利益，不管是虛的還是實(shí)的，都沒有什么必然的對(duì)應(yīng)關(guān)系！《大學(xué)》有句話：貨悖而入者，亦悖而出。此句就是在無形中尋找道德與收益的關(guān)系，這種關(guān)系被臆想成的“天”在冥冥中維系和平衡，存此念者，只博得自己冥冥的安然和期盼。再者，道德的堅(jiān)守如果為了得到某種收益，這種德行也就失去了道德的本質(zhì)，成為偽的代言詞，成為皇帝的新衣一樣絢麗而自足。伯牙絕琴，雖為知音，卻是堅(jiān)守樂為知己者撫的準(zhǔn)則。屈原投江，為的是堅(jiān)守那純潔的道德永遠(yuǎn)純潔。此二人的非常之舉，又是為了博得什么利益和虛名呢？回首現(xiàn)在的營銷界，商界，掛在口頭的都是最高道德的文字游戲，如：食品工業(yè)是道德工業(yè)、強(qiáng)壯一個(gè)民族、誠信、最好、專業(yè)、共贏……等等，無非是博得消費(fèi)者的心智認(rèn)同的虛炫之詞而已，從其企業(yè)和營銷作為的細(xì)部去看，大都是徹頭徹尾的羊頭狗肉，如果把這些文字的反義詞作為描述，或許更切合實(shí)際！道德不是掛在口頭上的，道德也不是能帶來收益的載體，道德更不是脂粉而能粉飾企業(yè)本質(zhì)的丑陋！

    道德的標(biāo)準(zhǔn)是什么？凡是標(biāo)榜道德的標(biāo)準(zhǔn)者，必是帶有某種目的群體，那么，所標(biāo)榜的道德便就因道德的標(biāo)準(zhǔn)而不道德了。套用孔子的一個(gè)句式“不患，無位；患，所以立”，道德的標(biāo)準(zhǔn)可以這樣哲學(xué)的描述：“不道德，無位；道德，所以立”，也就是道德的位次和標(biāo)準(zhǔn)是以不道德的參照而道德的。道德絕不是文字的表述或者墻壁上的小廣告一樣的標(biāo)語，那只是某類群體對(duì)另一個(gè)非某類群體的期望或者愿望而已。其實(shí)，道德和非道德的共同存在恰恰是道德存在于人心的最好標(biāo)準(zhǔn)。道德的判斷對(duì)于人，不是什么難事，對(duì)于從事營銷工作的人員，更不是難事，難就難在那內(nèi)心的認(rèn)同和行為的堅(jiān)守。

    “修合無人見，存心有天知”的道德標(biāo)準(zhǔn)成就了某知名的中藥老字號(hào)；“面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄”的豪氣成就了周總理“為中華崛起而讀書”的壯志，進(jìn)而為人民鞠躬盡瘁的人生踐行，此標(biāo)準(zhǔn)，豈是語言和口號(hào)所能表述？

    坊間聽到一個(gè)傳聞，某國外乳企來到中國，當(dāng)時(shí)的國家標(biāo)準(zhǔn)沒有無抗奶的概念，國內(nèi)消費(fèi)者也無此概念。此乳企在國內(nèi)收購牛奶時(shí)，對(duì)于所有牛奶正常收購，只是需要奶農(nóng)告訴他們，誰家的牛最近服藥即可，并以同樣價(jià)格收購此奶，不同的是，服藥的奶牛牛奶單獨(dú)存放。即便如此，在收購的未服藥牛奶中也會(huì)檢查出抗生素，此乳企將所有含有抗生素的牛奶全部廢棄。后來，此乳企在虧損兩年后退出中國，在當(dāng)年成為國內(nèi)乳企巨頭們的笑談，成為媒體口舌的嚼料。此乳企以他們國家的標(biāo)準(zhǔn)來做牛奶，并堅(jiān)守到倒閉而矢志不改的道德觀是筆者最為尊敬的，反觀適應(yīng)了“中國標(biāo)準(zhǔn)”和潛規(guī)則的某外資快餐企業(yè)，在中國的風(fēng)光倒是無可厚非，但是其惡劣的使用“變質(zhì)原料”行為最終為百年品牌的“道德”標(biāo)準(zhǔn)涂上了極其諷刺的一刀。

    道德，存在你我心中，表現(xiàn)在工作上的具體行為行徑上。營銷界的人們，你堅(jiān)守道德了嗎？你道德了嗎？回答如果是肯定的，那么你便可以以更高的人生境界馳騁在營銷行業(yè)，經(jīng)常在那月高風(fēng)清的夜晚，將那峰巔的閑云攬入懷抱，聆聽那靜夜中的天籟……