揭密特斯拉新媒體整合營(yíng)銷九大關(guān)鍵點(diǎn)

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    隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)減少傳統(tǒng)媒體的廣告投放，轉(zhuǎn)向新媒體營(yíng)銷，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒指出營(yíng)銷進(jìn)入新媒體時(shí)代，在未來(lái)企業(yè)都會(huì)轉(zhuǎn)向新媒體進(jìn)行營(yíng)銷，特斯拉電動(dòng)車成為未來(lái)耀眼的明星，它是如何借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)行全面的整合營(yíng)銷，在這里宏創(chuàng)同聯(lián)新媒體營(yíng)銷學(xué)院的楊濤為大家揭密九大關(guān)鍵點(diǎn)。

    一、互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品

    特斯拉的血液里流著硅谷的基因，它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維，特斯拉成功顛覆汽車傳統(tǒng)，造出一輛市場(chǎng)認(rèn)可度極高的純電動(dòng)車，與眾不同的是，特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車生產(chǎn)中去，用一種全新的想法來(lái)做汽車，這才是特斯拉帶來(lái)的顛覆創(chuàng)新思維，沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)，卻擁有超過(guò)法拉利的速度，不需要加油，一次充電能行駛長(zhǎng)達(dá)502公里，表面上看特斯拉就是一塊電池+四個(gè)輪子+一個(gè)電腦，但體驗(yàn)過(guò)就知道特斯拉實(shí)際上是以極致的用戶體驗(yàn)為中心，如蘋果一樣將硬件和軟件做到無(wú)縫對(duì)接，創(chuàng)造超越用戶預(yù)期的極致駕駛體驗(yàn)。

    二、線下體驗(yàn)網(wǎng)上經(jīng)銷O2O模式

    特斯拉堅(jiān)持網(wǎng)上經(jīng)銷模式，以線下直營(yíng)門店培育消費(fèi)者，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，然后通過(guò)網(wǎng)上直銷極大地簡(jiǎn)化購(gòu)買過(guò)程，使汽車消費(fèi)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化菜單和個(gè)性化訂制相結(jié)合的階段，特斯拉的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至少80%以上的客戶都更喜歡網(wǎng)絡(luò)直銷的購(gòu)買方式。因?yàn)橹变N可以讓用戶直接面對(duì)企業(yè)，提出自己的需求，特斯拉沒(méi)有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，所有車都是從工廠直接寄到客人手中，取而代之的，特斯拉在全國(guó)各大城市的中心設(shè)立了面積較小的展示廳，購(gòu)置特斯拉汽車的第一步是在線預(yù)訂，可以在線下的展示廳進(jìn)行體驗(yàn)和感受，這樣將用戶體驗(yàn)提高到極致還可以減少中間的成本。

    三、創(chuàng)始人品牌

    特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克是個(gè)奇才，他創(chuàng)建了世界上最大的在線支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動(dòng)車企業(yè)特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運(yùn)輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX)，可以說(shuō)是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品，用創(chuàng)始人品牌去推動(dòng)公司和品牌的推廣，馬斯克在中國(guó)訪問(wèn)時(shí)候開通個(gè)人的微博賬號(hào)，利用國(guó)內(nèi)最熱的社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷，在國(guó)內(nèi)也有許多CEO開通自己的微博進(jìn)行營(yíng)銷。

    四、明星效應(yīng)

    買特斯拉汽車的全都是明星，娛樂(lè)明星，科技明星，企業(yè)明星，在首批1000客戶名單中，包括谷歌的兩位創(chuàng)始人、電影明星施瓦辛格等社會(huì)名流，有人夸張地說(shuō)，這份客戶名單拷貝了全球財(cái)富榜，在中國(guó)9名企業(yè)高管成為其第一批用戶，包括新浪CEO曹國(guó)偉、汽車之家總裁李想、著名央視電視制作人張涵、UC優(yōu)視董事長(zhǎng)兼CEO俞永福等，就連小米的CEO雷軍也訂購(gòu)兩輛ModelS。這些明星是整個(gè)社會(huì)的最具有影響力的人物，整個(gè)行業(yè)的意見領(lǐng)袖，他們所產(chǎn)生品牌示范效應(yīng)是非常大的。

    五、粉絲專區(qū)

    在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個(gè)愛好者的專區(qū)，分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動(dòng)的通知，通過(guò)官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，用戶故事讓真實(shí)的用戶來(lái)展現(xiàn)使用體驗(yàn)，圖片和視頻展現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)讓用戶感受，活動(dòng)主要是用戶在線下體驗(yàn)，通過(guò)論壇讓用戶討論交流體驗(yàn)和使用中的問(wèn)題，官方也可以在上面給用戶進(jìn)行解決。

    六、新媒體平臺(tái)

    在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁(yè)，這些是在國(guó)外最流行的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，通過(guò)這些平臺(tái)與與潛在的消費(fèi)者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動(dòng)，另外在中國(guó)版的頁(yè)面上有微博和微信官方賬號(hào)，微博作中國(guó)最最有影響力的社交媒體平臺(tái)，許多熱門話題都是上面起來(lái)的，微信公眾平臺(tái)，可以作為用戶管理和消息發(fā)布的平臺(tái)。

    七、會(huì)員營(yíng)銷

    特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強(qiáng)的營(yíng)銷型，他提供了會(huì)員的注冊(cè)功能，在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購(gòu)，讓用戶提交有效的郵件和電話，以后給用戶推送郵件和短信來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，特別是在國(guó)外郵件營(yíng)銷是排名在第一位的，筆者楊濤個(gè)人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。