90后營銷可嘗試從父母入手

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　　2013年，真正意義上的第一批90后大學(xué)生逐步走出象牙塔，初入職場，這意味著他們即將擺脫父輩的經(jīng)濟(jì)靠山，正在逐漸成為新的勞動力和市場消費主力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示：在所有網(wǎng)購用戶中，18-24歲的用戶約占34%；42.4%的90后至少有過一次網(wǎng)購經(jīng)驗；網(wǎng)購的90后平均每月比不網(wǎng)購者消費高出193元。這一代的年輕群體在許多方面都與父母輩和祖父母輩很不相同。

　　在筆者看來，這個群體獨特的成長環(huán)境形成了與上一代人完全不同的價值觀和行為方式，也因此形成了獨特的消費模式，所以，在這部分人群逐漸展現(xiàn)出潛在的巨大消費需求下，品牌及市場營銷人員需要把更多地注意力投向他們，并且通過恰當(dāng)?shù)姆绞接|及他們的心理。在這篇文章中，筆者結(jié)合在專業(yè)郵件營銷服務(wù)商webpower中國區(qū)的營銷心得，揭示90后這一消費群體獨特的消費心理，并以實例的方式，揭示周邊關(guān)系尤其是父母一輩對90后營銷的影響。

　　90后的5個獨特消費心理

　　90后毫無疑問會成為新經(jīng)濟(jì)時代的消費主力。但是，要想讓他們成為你品牌的主力消費人群，卻不那么容易。因為他們與以往任何一代人都有本質(zhì)的不同。據(jù)webpower中國區(qū)觀察研究顯示，要想觸及90后這一特殊的消費人群，市場營銷人員必須了解90后的以下5個獨特消費心理：

　　1.不蠻目聽從。

　　這是每一代人群都面臨的最大問題，尤其是對于90后。他們有自我主張，有自己的觀點，不會盲目地聽從別人，希望自己做主，重視自己的話語權(quán)。

　　2.希望自己盡量去探索更多。

　　太多的人認(rèn)為，這一代人考慮問題簡單易沖動。但是其實他們比其他任何一代人都愿意去做更多的探索以獲取信息。并且希望自己能夠通過某種方式來證明自己的存在?！?/p>

　　3.個性化、自我意識。90后不喜歡廢話，他們更喜歡更加個性化的信息。所以你必須能夠迅速的講述完你的故事以及故事相關(guān)內(nèi)容，并且讓他們覺得“我就是我，我是獨一無二的”。

　　4. 指尖上的一代，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)體驗是90后的生活方式之一。據(jù)新鮮傳媒調(diào)研顯示：在90后頻繁的網(wǎng)絡(luò)活動中，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往尤為凸顯。他們之中36%的人每周會更新博客，以此為發(fā)表感想、記錄經(jīng)歷和發(fā)泄情緒的平臺；近30%的90后每天都會登陸社交網(wǎng)絡(luò)，延續(xù)現(xiàn)實世界的社交關(guān)系；21%的人天天收看網(wǎng)絡(luò)視頻，來源是自己搜索和他人分享，這之中又有1/3的人看完后會進(jìn)行分享。

　　5. 購物：消費價格與品質(zhì)并重。以最便宜的價格買到自己實際需求而且品質(zhì)不差的商品，獲得了一種自我滿足感。90后在消費上鮮有的務(wù)實。

　　90后營銷可以嘗試從父母入手

　　然而，一個不可否認(rèn)的事實是，盡管90后已初入職場，具有部分消費能力，但是從父母處獲取各種資助支持及意見仍然非常普遍。郵件營銷服務(wù)商webpower中國區(qū)認(rèn)為如果品牌想要影響90后，吸引他們父母的注意，仍然是一種行之有效的方法。

　　梅賽德斯 - 奔馳的傳統(tǒng)

　　梅賽德斯 - 奔馳長期以來一直是汽車行業(yè)中一個家喻戶曉的名字，作為奢侈品牌，它已經(jīng)存在了幾十年，卻仍然與90后產(chǎn)生共鳴，這對于對象還是不具備消費其產(chǎn)品能力的90后，確實是艱難的壯舉。最近的一項AutoTrader.com的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在嬰兒潮的一代人群(指美國1945--1960年間處于高生育率時期出生的人，90后的父母輩)中，奔馳在所有的豪華車處于領(lǐng)先位置，出售了其56％的車輛給到這部分人群。這是一個品牌通過吸引他們的父母，然后把品牌植入到年輕下一代的心理的例子。另外，這樣做的好處還在于，如果孩子將來有需要購車首付，也會更容易說服父母得到幫助。

　　Whole Foods：共生的品牌關(guān)系