三種無效的營銷會議

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    訓(xùn)令者講起來頭頭是道，問起來亂七八糟，做起來另有一套；聽講者聽一聽感動，想一想激動，回去以后一動不動。營銷會議何以落入如此窘境？

    每年一次、每季度一次，甚至每月一次的營銷會議，全國各路英雄好漢全部聚集，公司總部各個部門領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到位，匯報的匯報、指示的指示、講解的講解，培訓(xùn)的培訓(xùn)……夜以繼日。

    到底有多少營銷會議真正起到了預(yù)期的作用？這些大規(guī)模的營銷會議在多大程度上提高了營銷的績效？解決了多少問題？沒有人來統(tǒng)計過！至少在很多企業(yè)，營銷的失敗或接近于失敗都證明了這些會議的無效，因為：

    訓(xùn)令者：講起來頭頭是道，問起來亂七八糟，做起來另有一套。聽講者：聽一聽感動，想一想激動，回去以后一動不動。

    為什么呢？筆者經(jīng)過多個企業(yè)的營銷會議，認為三種營銷會議最無效果：

    第一種會議：你匯報你的，我講解我的，上下需求不一致。

    一般而言，每次的營銷會議都有一個程序，即各地營銷經(jīng)理向公司的領(lǐng)導(dǎo)層匯報各地的發(fā)展狀況與問題，這些問題都是他們在自己的能力范圍、權(quán)力范圍里無法解決的，因此他們期望通過這次會議的匯報，以引起注意或者期望得到解決或者給一個答復(fù)、方向。

    但是，按照會議的流程安排，這些匯報以后就是領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對于那些問題，只是聽了而已并沒有記錄下來，或者記錄下來也就是停留在本子上而已，會議上對于這些問題沒有給予研討、更沒有提出解決的辦法。

    理由十分充足：1）、每個地方的問題各不相同，在一個會議上是無法解決的；2）、會議的時間很緊張，不可能每個問題都得到重視；3）、有些問題并不重要，營銷經(jīng)理把公司的決定做好就會一通百順了等等。

    于是，會議之后的效果是：營銷經(jīng)理一肚子委屈：我的這個問題不解決，下一步就不能執(zhí)行公司的決策，具體的問題往往就是硬問題，不解決就是老虎排隊站在馬路上——隨你多牛就是過不去。

    這類會議有一個嚴重的后果是：會中和會后的討論大多集中在各地問題的溝通上，私下的問題討論多于決策的執(zhí)行性研究，形成對會議效果的削弱。如果營銷經(jīng)理總是被這些問題困擾，會議上的很多提議就會一知半解，執(zhí)行起來也會大打折扣或者半途而廢。

    如果在會議上倉促研究這些問題，部分市場的議題與營銷會議的主題可能有所沖突，導(dǎo)致會議偏離議題，或者沖淡營銷會議的主要目的。如果對于這些問題視若罔聞，會導(dǎo)致有些重要的問題未引起重視，重點的問題發(fā)現(xiàn)了但是沒有得到解決

    因此，營銷會議之前應(yīng)當很仔細地征求各地的意見，事先把各地的問題進行匯總，然后在會議上有針對性把一些共性問題提出來，或者在會議之后立即舉行小型會議，把問題分類進行研討。一定要在營銷經(jīng)理去市場一線之前把具體的問題解決掉，沒有辦法立即解決的，一定要記錄在案，并且給予一定的指導(dǎo)。

    尤其重要的是：對于這些有困惑的營銷經(jīng)理，對其本次會議的內(nèi)容要重新宣講一遍，否則可能會造成問題暫時不解決下的弱化執(zhí)行，要強調(diào)在問題沒有完全解決的情況下如何來執(zhí)行會議的要求。這一點對于沒有多少經(jīng)驗的營銷經(jīng)理更重要。

    第二種會議：給營銷會議附加太多非“營銷”的內(nèi)容。

    這樣的營銷會議里都有很多的內(nèi)容，而且其中的部分內(nèi)容是針對某一部分特定的工作人員，例如：有專門針對人事的、針對營運的、針對不同類別的產(chǎn)品銷售的等等。由于會議的成本比較高，這類會議往往安排的很緊張，也沒有進行分別的會議，而是自始至終都是在一個會議室里、所有的人在一起參加所有的會議。

    為什么會出現(xiàn)這樣的問題？原因很簡單：對于很多營銷組織來說，營銷總部的分支機構(gòu)人員少、分工不細致，因此參加這樣大會議的人常是一兩個人，都是主要的負責人，因此，基本上是所有的會議都要參加。