體驗式營銷在牧場游中應用實例

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    一、前言

    在乳制品嚴重同質(zhì)化的今天，競爭越來越白熱化。大部分中小型乳企因為缺少清晰的經(jīng)營戰(zhàn)略而導致盲目跟風的思想泛濫，今天市場老酸奶好賣，全國一夜間仿佛來了一場產(chǎn)品的時空穿越，遍地是老酸奶，明天紅棗酸奶好賣，頓時全國江山一片紅，接下來就是降價打折，你死我活，直到產(chǎn)品無利可圖退出市場，企業(yè)自身也元氣大傷，如何贏得消費者的青睞，不僅要在產(chǎn)品創(chuàng)新上作文章，更重要的是對產(chǎn)品產(chǎn)生信任，把顧客變成忠誠的顧客。這些，單純依靠傳統(tǒng)的營銷方法已經(jīng)難以做到，必須創(chuàng)新性實現(xiàn)突破，重視體驗營銷的運用。

    二、體驗式營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

    某乳業(yè)前期拓展南方xx市場時期，在某居住的小區(qū)，每晚有一批人在擺放著很多的牛奶讓人品嘗。在牛奶邊上有個牌子，寫著：我們來自內(nèi)蒙古大草原?？吹絻?nèi)蒙古，我們自然就會想到非常天然的牧場，想到非常天然的牛奶，“不嘗是你的過錯，嘗了不買是我們的過錯。”這樣擺了讓所有的顧客去試喝，這個時候我們會很容易走到面前去。當我們拿了小杯子喝完之后你會發(fā)現(xiàn)，這個牛奶和其他牛奶真的不一樣，他濃濃的、香香的，純純的，口感很舒服。這就是我們今天所知道的蒙牛牛奶進入深圳的情形。

    我們想想看，假如蒙牛擺在大賣場，每天放著廣告告訴你，“我們來自天然牧場，我們的牛奶和別的不一樣”，這兩種方式哪種方式更容易讓別人接受呢？蒙牛講的如何的純，如何的香，如何的濃，他講的再多你可能感受不到，當你自己去體驗，自己去品嘗的時候，你會感覺到非常地香，非常地濃，這就是純牛奶的感覺。

    第二個你會感覺到原始的，或者是我們以前老的營銷方式和今天這種體驗式方式帶來的不同結(jié)果，當你喝完了蒙牛你會馬上有沖動去買一箱回家。而放在商場里面，那么多的牛奶在一起，你（可能）無從選擇。

    什么是體驗式營銷，體驗式營銷就是產(chǎn)品或者我們的服務還沒有賣給顧客之前，我們就提供給顧客一些感官的，比如，聽的、聞的、嘗的，或者是觸覺的東西，然后這些創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，讓顧客還沒有買東西或者消費產(chǎn)品之前就能享受到產(chǎn)品帶給他的感覺，或者感受到我們產(chǎn)品的提供者他所告訴你產(chǎn)品不同的地方。體驗式營銷是以消費者為中心，以消費者的體驗為中心，你所告訴消費者的每一種產(chǎn)品的訴求點，是通過消費者能夠感知到的這樣一種狀態(tài)去設計一種情景，在情景當中讓顧客感受到產(chǎn)品所帶來的好處。這種體驗式營銷在今天是非常時尚的，也是真正需要營銷人動腦筋去思考的一種方式，這種方式銷售速度會越來越快，而且和產(chǎn)品的聯(lián)系也越來越緊密。

    三、體驗式營銷對企業(yè)的價值

    1、能解決可信度的問題。什么是產(chǎn)品可信度，也就是說顧客在購買你的產(chǎn)品的時候，要能相信你的產(chǎn)品給他帶來的好處，事實上今天顧客不購買我們的產(chǎn)品，不是他不需要，而是他不了解，關(guān)鍵是他不相信。我們可能講了很多的好處，但是如果顧客不相信，永遠也產(chǎn)生不了購買的行為，通過這樣的一種感受，通過體驗式的設計，讓顧客相信你所告訴他的每個點，讓他都能感知到，這就是第一點。

    2、尤其是我們在進行品牌塑造的時候，當顧客和你的產(chǎn)品有了一個親密的接觸之后，這之間產(chǎn)生了很多新的連接，這種連接不是通過廣告，或是一般消費能解決了的。體驗式營銷的好處就是使得你產(chǎn)品的品牌，能跟顧客產(chǎn)生特別的情感聯(lián)系。

    3、體驗式營銷會讓你產(chǎn)生產(chǎn)品的附加值，假如你去買牛奶，以前喝的牛奶不清楚奶源情況和生產(chǎn)工藝，今天你親自去過參觀了牧場奶牛的飼養(yǎng)過程或產(chǎn)品的加工生產(chǎn)過程，你會不會更信任參見過牧場的牛奶品牌去買呢？因為你體驗了它和別的不一樣，所以你愿意多花錢。好的體驗式營銷的設計可以讓你的產(chǎn)品增值，會帶來附加值。

    四、N乳品企業(yè)的萬人牧場嘉年華體驗式營銷實例分享