營(yíng)銷(xiāo)觀察：比發(fā)布會(huì)更重要的

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    奶粉巨頭的PR普遍訓(xùn)練有素，但更重要的是落在實(shí)處，不僅只是豪華溫馨的形式秀。由公眾來(lái)評(píng)價(jià)，讓消費(fèi)者真正成為上帝才能打破價(jià)格壟斷和暴利，提升品質(zhì)和服務(wù)。

    二代身份證相關(guān)發(fā)布會(huì)召開(kāi)很及時(shí)，比發(fā)布會(huì)更重要的是及時(shí)打好管理補(bǔ)丁，補(bǔ)上漏洞，完善證件辦理與注銷(xiāo)流程管理，區(qū)分補(bǔ)辦證件與原始證件編號(hào)，杜絕證件套牌的泛濫發(fā)生。各項(xiàng)管理工作應(yīng)有效規(guī)劃和部署，而不是靠媒體曝光來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題仍不治理的懶治懶管。更非象超載月票、的哥全家福這樣的混搭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

    物價(jià)和房?jī)r(jià)平日中的小步快跑，如果置之不理，或者視為GDP增長(zhǎng)的數(shù)字化需要，就會(huì)演變成現(xiàn)今的月月看漲，猛踩剎車(chē)也剎不住。價(jià)格管理，各行各業(yè)都需有效管控，不把某一個(gè)行業(yè)作為特例。實(shí)實(shí)在在地增長(zhǎng)，民眾的幸福指數(shù)才有保障。但，更需要尊重和遵循市場(chǎng)規(guī)律。用好市場(chǎng)機(jī)制和政府監(jiān)管雙重機(jī)制，兩者協(xié)同發(fā)揮效力，價(jià)格才會(huì)是個(gè)乖孩子。

    不觸及實(shí)質(zhì)，醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)格治理也會(huì)顯得尷尬。醫(yī)藥行業(yè)，作為嚴(yán)重依賴(lài)醫(yī)院銷(xiāo)售渠道的下游產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一，多年形成的沉疴也需伴隨制度和機(jī)制的調(diào)整逐步到位。單純棒打企業(yè)，其實(shí)醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)率還不如街邊的小商小販，很多企業(yè)實(shí)收利潤(rùn)微薄，固定支出龐大，還在艱難維持生計(jì)的邊緣線(xiàn)上。無(wú)論從維穩(wěn)的大局角度考慮，還是從真正解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)角度，系統(tǒng)化、實(shí)質(zhì)化、專(zhuān)業(yè)化、完善化地處理，才能帶來(lái)行之有效而持久的結(jié)果。

    只有把決定醫(yī)藥企業(yè)生存和效益命運(yùn)的的上帝之手，按照市場(chǎng)法則和服務(wù)宗旨徹底由醫(yī)院渠道之手回歸為消費(fèi)者與患者之手，把消費(fèi)者和患者真正確立為醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)療事業(yè)共同的衣食父母，把醫(yī)院維護(hù)的滿(mǎn)意度改為消費(fèi)者和患者滿(mǎn)意度，以健全完善的機(jī)制作為保障、健全完善的監(jiān)管作為監(jiān)督，將醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的壁壘之門(mén)打開(kāi)，擱置于陽(yáng)光之下，醫(yī)藥費(fèi)用調(diào)控的攻堅(jiān)戰(zhàn)才能打贏。

    一切任重道遠(yuǎn)。將社會(huì)責(zé)任感更多地注入于企業(yè)，將專(zhuān)業(yè)化更多地貫穿于各項(xiàng)管理，醫(yī)與藥的價(jià)格和其他萬(wàn)千商品一樣，才會(huì)真正回落，變得親民，而品質(zhì)和服務(wù)只可提升，不可打折。