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營(yíng)銷新人第一學(xué)習(xí)什么
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在參加時(shí)代光華的杭州公開(kāi)課培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷新人需要學(xué)習(xí)的東西很多,那么,營(yíng)銷新人最應(yīng)該學(xué)習(xí)什么?產(chǎn)品知識(shí)是營(yíng)銷新人最應(yīng)該學(xué)習(xí)的,也是先需要學(xué)習(xí)的。
為什么這么說(shuō)?道理很簡(jiǎn)單,產(chǎn)品是營(yíng)銷人員最重要的“營(yíng)銷道具”和營(yíng)銷要素,沒(méi)有產(chǎn)品,營(yíng)銷人員無(wú)法開(kāi)展任何形式的營(yíng)銷工作,當(dāng)然更談不上取得營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷人員必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí),掌握產(chǎn)品知識(shí),懂得產(chǎn)品,才能給客戶進(jìn)行推介,才能逐步熟悉這個(gè)市場(chǎng)、這個(gè)領(lǐng)域,才能贏得客戶的尊重和信任,才能取得營(yíng)銷業(yè)績(jī),獲得回報(bào)。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
營(yíng)銷人員如果不懂產(chǎn)品,那么即便他有三頭六臂,也是有勁使不上,因?yàn)樗恢涝趺唇榻B產(chǎn)品,客戶也不知道這個(gè)產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)、好處,更不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。這樣下來(lái),營(yíng)銷人員當(dāng)然是業(yè)績(jī)?nèi)珶o(wú),只能黯然離場(chǎng)。毫不夸張的說(shuō):懂產(chǎn)品,是新入職的營(yíng)銷人員最該學(xué)的一門(mén)“功課”,也是必須要過(guò)的一門(mén)“功課”!
新入職的營(yíng)銷人員必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),掌握產(chǎn)品知識(shí),這個(gè)道理大家都明白,但是“知易行難”,很多時(shí)候我們都沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
很多企業(yè),對(duì)待新入職的營(yíng)銷人員,都是花費(fèi)三五天、十天半個(gè)月培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)歷史、企業(yè)“完善而科學(xué)”的規(guī)章制度;甚至還有大量企業(yè)組織新員工參加軍訓(xùn)、封閉式拓展培訓(xùn),等等;
很多企業(yè),給新入職的營(yíng)銷人員做培訓(xùn),主要講述的是忠誠(chéng)、團(tuán)隊(duì)合作、勤奮、努力……
很多企業(yè),給新入職的營(yíng)銷人員上的第一堂課就是“營(yíng)銷技巧”,并且視之為成功的“寶典”;
很多企業(yè),尊崇“實(shí)踐出真知”,給新入職的員工簡(jiǎn)單溝通后,馬上就安排員工去市場(chǎng)“實(shí)地操練”,“從實(shí)踐中獲得知識(shí),從實(shí)踐中挑選人才”……
筆者從來(lái)不否認(rèn):上述各種做法各有其獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢(shì);然而,對(duì)于新入職的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),筆者堅(jiān)持認(rèn)為,他們最該學(xué)的還是產(chǎn)品知識(shí)!
學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí),他們才有信心與客戶溝通,更好的“接觸一線”、“實(shí)踐操作”,從實(shí)踐中得到鍛煉和提高;學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí),他們才有更多的機(jī)會(huì),了解和熟悉這個(gè)市場(chǎng),熱愛(ài)這個(gè)行業(yè);學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí),他們有了更加廣闊的發(fā)展空間,從而才能更深入的理解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)流程、遵守企業(yè)規(guī)章制度、認(rèn)清自己的發(fā)展道路;學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí),他們才能更快、更好的創(chuàng)造出營(yíng)銷業(yè)績(jī),增強(qiáng)自己的信心,也增強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)的向心力和榮譽(yù)感;學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí),營(yíng)銷技巧才能派上用場(chǎng),忠誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)合作才能被他們所理解和認(rèn)可,否則大家都在“空談”;
點(diǎn)評(píng):新入職的營(yíng)銷人員,我們必須給他們指明一個(gè)非常明確的方向——他們最該學(xué)的就是產(chǎn)品知識(shí),而不是其他!否則,新入職的營(yíng)銷人員,尤其是一些閱歷不是很豐富的營(yíng)銷人員,很容易被企業(yè)的“入職導(dǎo)向”所誤導(dǎo),拼命學(xué)習(xí)所謂的“營(yíng)銷技巧”、“企業(yè)文化”、“企業(yè)制度”、“企業(yè)流程”等暫時(shí)對(duì)他們沒(méi)有多大用戶的“知識(shí)”。
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