中國企業(yè)距離知識經(jīng)濟有多遠？（by 胡克）

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摘要：本文開頭，先給出了知識經(jīng)濟的指標，此后，深入分析了中國企業(yè)面臨知識經(jīng)濟的發(fā)展所欠缺的和所要發(fā)展的。

中國企業(yè)距離知識經(jīng)濟有多遠？

（北京豐收企業(yè)管理顧問公司咨詢師）胡 克

2002年4月8日，在民進中央和武漢大學聯(lián)合組織的“新經(jīng)濟與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)研討會”上，全國人大副委員長成思危先生對知識經(jīng)濟的解釋是：“知識經(jīng)濟”最早出現(xiàn)在1996年OECD的年度報告中，是指以知識作為經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，教育支出占政府支出的12%以上，以科學技術(shù)作為第一生產(chǎn)力并在經(jīng)濟增長中起主導作用。我國首次提出“知識經(jīng)濟”是由成思危先生1998年在政協(xié)1號提案中提出的，隨后高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，因而知識經(jīng)濟又稱“新經(jīng)濟”、“數(shù)字經(jīng)濟”、“精神經(jīng)濟”、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”等。以區(qū)別于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟中的勞力主導和工業(yè)經(jīng)濟中的機器主導作用。知識經(jīng)濟具備以下五個顯著特征：

1、知識經(jīng)濟的一項核心指標是：教育支出占政府支出的12%以上。知識經(jīng)濟是相對于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟而言的，表現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟領(lǐng)域，知識經(jīng)濟區(qū)別于工業(yè)經(jīng)濟的顯著特征有三個：高于4%的增長率、低于4%的通脹率、低于2%的失業(yè)率。（“一高兩低”）

2、知識經(jīng)濟的具有復(fù)雜性、介穩(wěn)性（追求不均衡狀態(tài)下的均衡）、高風險性、周期性和寄生性。到2000年底，知識經(jīng)濟的規(guī)模已經(jīng)超過實體經(jīng)濟，達到160萬億美元的規(guī)模。

3、虛擬經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的主要活動模式，以虛擬資本為依托，進行金融活動的循環(huán)運動。經(jīng)歷五個發(fā)展階段：閑置貨幣的資本化、生息資本的社會化、有價證券的市場化、金融市場的國際化、國際金融的集成化。

4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的運營方式，并具備如下特征：以信息技術(shù)為依托、透明度高、創(chuàng)新性強、集成度高、報酬遞增、推廣應(yīng)用迅速。

5、知識工人將成為經(jīng)濟發(fā)展的主力。充分認識我國綜合競爭力與世界的差距：我國的工業(yè)革命尚未完成，世行和國際貨幣基金組織的綜合評估表明，在選取的47個國家中，1998年我國的國際競爭力排29位，1999年排30位，2000年排33位，排序呈下降趨勢。

一、知識經(jīng)濟時代正向我們走來

在世界跨進21世紀的步伐中，知識經(jīng)濟正在取代工業(yè)經(jīng)濟，向我們迎面走來。知識經(jīng)濟的提出是基于這樣一個事實：當今世界經(jīng)濟的發(fā)展比以往任何時候都更加依賴于知識的擴散和應(yīng)用，以計算機和網(wǎng)絡(luò)為代表的知識密集型產(chǎn)業(yè)是所有產(chǎn)業(yè)中增長最快、產(chǎn)值最高的。從本質(zhì)上看，知識歷來是社會經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，經(jīng)濟密切依賴于知識的生產(chǎn)、傳輸、加工和利用，在過去和今天已是不爭的事實。在傳統(tǒng)經(jīng)濟理論和實踐中，生產(chǎn)取決于所用生產(chǎn)要素的數(shù)量，特別是勞動、資本、設(shè)備和資源，技術(shù)或知識被視為外部要素，而不是生產(chǎn)函數(shù)的完整組成部分。因此，國內(nèi)外很多經(jīng)濟學家建議改變新古典主義使用的生產(chǎn)函數(shù)概念，直接將“知識”要素列入其中。在經(jīng)濟增長的概念里，經(jīng)濟增長更直接地取決于對知識的投資，知識可以擴大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力，知識還可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進生產(chǎn)過程的能力。但新古典主義經(jīng)濟增長模式的核心是資本積累，與此相反，以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟增長新模式鼓勵創(chuàng)造新知識和在經(jīng)濟中傳播新技術(shù)的手段，知識經(jīng)濟的目標是研究和應(yīng)用新技術(shù)?，F(xiàn)代經(jīng)濟的重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移，獲得新技術(shù)知識創(chuàng)造和適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的靈活性已經(jīng)超過工業(yè)經(jīng)濟時期的看家法寶——經(jīng)驗與傳統(tǒng)。因此，對于現(xiàn)代企業(yè)家來說，僅考慮投資、設(shè)備和傳統(tǒng)生產(chǎn)要素遠遠不夠，獲取新知識、新科技、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、培訓生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品的高水平專業(yè)技術(shù)更為重要。

不難預(yù)見，隨著知識經(jīng)濟的到來，中國企業(yè)面臨一場深刻的管理變革是在所難免的。

二、中國企業(yè)正面臨著工業(yè)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的雙重擠壓

世界經(jīng)濟論壇2002年出版的《全球信息與技術(shù)報告2001-2002》選取全球75個國家中，中國的各項指標排序是：中國當前的競爭力排第47位；中國的增長競爭力排第39位；其中技術(shù)核心變革能力指標排名第58位、高等教育入學率排名70位、技術(shù)轉(zhuǎn)移能力指標排名第23位、信息和通訊技術(shù)排名56位、宏觀經(jīng)濟環(huán)境指標排名第5位、公共學院排名第50位、電子商務(wù)水平指標排名46位、網(wǎng)絡(luò)化完備程度排名64位。對于工業(yè)化還沒有完全實現(xiàn)，國家仍在致力于縮短傳統(tǒng)工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等方面和發(fā)達工業(yè)化國家差距的中國，面臨著工業(yè)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的雙重壓力。不發(fā)達工業(yè)國雖然在努力縮小和發(fā)達工業(yè)國的差距，但就像尚未長大的樹木馬上又要被嫁接到更優(yōu)質(zhì)的品種上去，總會有不倫不類的感覺。同樣再看看我們的管理：我們工業(yè)經(jīng)濟的管理科學尚未完成，又要提出知識經(jīng)濟下的管理科學，而且我們的不少管理行為還帶有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的特征（有人把它稱為混合經(jīng)濟下的管理科學），在這種“多種經(jīng)濟特征”交織在一起的情況下，確實使我們的管理很難在較短時間達到知識經(jīng)濟的要求，需要長期努力。

我們對管理科學的期待，首先是因為在現(xiàn)實的企業(yè)運行中，存在諸多的管理不科學、偽科學。在中國調(diào)整、改革政府與企業(yè)的關(guān)系，一直是衡量管理是否科學的重要依據(jù)，為此，本屆政府做出巨大的務(wù)實努力，精兵簡政，精簡機構(gòu)，裁撤冗員，力求管理效率有所提高，在觀念上有所突破，在職能上劃分清楚。翻開國務(wù)院辦公廳關(guān)于一些工業(yè)部改為工業(yè)局的職能配置規(guī)定，有一點是一致的，即政企分開，不直接管理企業(yè)。不承擔投資項目的立項，審查、審批職能，不下達生產(chǎn)或分配計劃；不承擔審批公司等職能。企業(yè)真正成為依法自主經(jīng)營、自負盈虧、照章納稅的市場主體，負責國有資產(chǎn)保值增值，維護所有者權(quán)益。但是傳統(tǒng)的管理觀念和對利益調(diào)整的恐懼與不滿，使個別的工業(yè)主管部門為了不失去對原下屬企業(yè)的控制，正在這些企業(yè)的頭上運用行政手段成立什么集團。這個集團的領(lǐng)導是由原工業(yè)部門中的一些行政領(lǐng)導擔任，工作人員主要是機構(gòu)改革中分流的機關(guān)人員，這種所謂的集團特別強調(diào)對下屬企業(yè)的管理，包括及對領(lǐng)導的任免、外事出國審批、財務(wù)的監(jiān)督、資本的增值等等。企業(yè)普遍認為這種管理辦法比過去還要落后，還要倒退。我們似乎感到了一種帶有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟味道的除了行使行政權(quán)力就無計可施的管理觀念與行為正在向從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟過渡的管理科學施壓。

古希臘哲學家伊壁鳩魯說過：“人類不是被問題本身所困擾，而是被他們對問題的看法所困擾”。解決這種困擾既要通過強有力的改革，又要清醒地計算它的代價，晝減少它的成本。管理是創(chuàng)造性的，但有時又可能是捏造性的；管理是建設(shè)性的，但有時又可能是毀滅性的。

以知識經(jīng)濟下的管理科學來衡量中國企業(yè)的現(xiàn)狀與變化，就會發(fā)現(xiàn)我們的差距還很大。知識經(jīng)濟的主要特征是計算機信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，它對管理的要求就是反應(yīng)更為迅速，決策更加果斷，組織更加簡化，效率空前提高。反觀中國企業(yè)整體水平確實難以達到這種高標準和嚴要求，就像現(xiàn)代兒童吃了某些不負責任的保健品，開始生理上的早熟，也像現(xiàn)代很多青年人得高血壓、糖尿病、心肌梗塞，甚至腦供血不足等這些老年常見病一樣。中國企業(yè)目前的一個主要病癥可歸納為“小企業(yè)得大企業(yè)病”。這些企業(yè)有上億或幾十億的資產(chǎn)規(guī)模，國內(nèi)可稱大，但相對世界500強卻是絕對的小企業(yè)。這些相對大但又絕對小的企業(yè)，在形式上級愿“擺譜”。他們非常擅長按照政府機構(gòu)的那一套來設(shè)置機構(gòu)，管理企業(yè)。一些知名企業(yè)或在國內(nèi)號稱一流的企業(yè)，有的公司或集團總部機關(guān)辦事效率極低、機構(gòu)設(shè)置重疊、工作互相掣肘、審批程序繁瑣、“官氣”十足，令人震驚。更值得一提的是非國有企業(yè)也在深受國有企業(yè)這種所謂“規(guī)范化管理”的影響。此外董事會與經(jīng)理層的高度重合，決策與執(zhí)行混為一體，集權(quán)與分權(quán)摸糊，企業(yè)對主要領(lǐng)導人依賴程度過大。這些現(xiàn)象任其發(fā)展，十分危險。

小企業(yè)害“大企業(yè)病”，很大程度上是對自己缺乏清醒的評價和確切的定位。因而導致了“小人物”卻以老大自居。這種意識和表現(xiàn)，不僅來自較為膚淺的企業(yè)領(lǐng)導，而且已浸透到下屬。我們在與這類企業(yè)的接觸中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：即它們的售后服務(wù)人員態(tài)度很好，但公司機關(guān)辦事人員卻十分“?！睔?。越具體的辦事人員口氣越大、態(tài)度越差，處處都在給人們一種居高臨下的感覺，但實際上都是以潛移默化的形式，敗壞企業(yè)的形象。更可悲的是他們卻把這種“副產(chǎn)品”視為企業(yè)職工的主人翁精神和自豪感，值得我們認真反思。

三、中國企業(yè)家不該真正擔心的是：怕犯錯誤

2002年第八期《中國企業(yè)家》雜志刊載《霧中海爾》一文，面對2002年年初以來媒體的質(zhì)疑，張瑞敏先生談及從1998年開始至今仍未結(jié)束的“海爾流程再造”，他現(xiàn)在最害怕的就是失敗。為什么？象流程再造這樣的變革在國外成熟的企業(yè)和穩(wěn)定的市場環(huán)境里也只有20%左右的成功率，為什么我們不能給海爾失敗的機會？象海爾這樣的企業(yè)以及張瑞敏這樣的企業(yè)家，為什么如此害怕失?。控S收顧問拋出這個問題，希望能引起所有中國企業(yè)家的思考，希望也能引起關(guān)心海爾，關(guān)注中國優(yōu)秀企業(yè)成長的公眾們深思。

知識經(jīng)濟時代要求企業(yè)經(jīng)營觀念的不斷創(chuàng)新，建立風險投資機制來帶動企業(yè)技術(shù)與管理的不斷變革，研究與開發(fā)投資在空前增加，使企業(yè)在激烈的競爭中尋求大的發(fā)展。目前，美國有4000多家風險投資公司，居世界首位，它們每年為10000多家高科技企業(yè)提供資金。1997年美國風險投資商共向1848家公司投入114億美元的風險資本，比上年增長16%，其中投入信息業(yè)的風險投資本為70億美元，占全部風險投資的62%。美國硅谷1997年風險資本投資額增長了54%，新建公司大約3500家，住房開工項目創(chuàng)10年來最高紀錄，硅谷的企業(yè)市值97年超過4500億平均。所以，我們就會因此而明白了為什么美國的硅谷叫硅谷，而北京的中關(guān)村只能叫中關(guān)村。二者最顯著的差距就是前者是理智地通過風險投資而推動高科技產(chǎn)業(yè)充分發(fā)展的場所，而后者只停留在一般的以電子科技商務(wù)、貿(mào)易活動為特征的“商貿(mào)中心”階段。

按照知識經(jīng)濟對企業(yè)創(chuàng)新的要求，我們可以發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)所面臨的巨大差距，差距的內(nèi)核就是害怕失敗。這一點我們似乎只要看看我國幾家大的家電企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面所表現(xiàn)的低水平的重復(fù)與趨同，就可以找到這一答案。搞彩電的上空調(diào)、冰箱、電腦，搞冰箱的上空調(diào)、洗衣機、電視機，搞洗衣機的上冰箱，等等。那么多的企業(yè)在投資決策上都在進行別的企業(yè)已經(jīng)完成的項目，盡管可能在某些性能上有所更新，但從長遠看，所面臨的無疑是瓣一輪的無情殘殺，無論是失敗的競爭，還是競爭的失敗，都是對企業(yè)投入的長期浪費。

害怕失誤來源于企業(yè)領(lǐng)導人對企業(yè)面臨的環(huán)境與未來市場競爭對手分析不足，以及對自身實力的懷疑，當然也有人為是來自政府干預(yù)的原因。而他們往往不愿意承認這一點。這種不足和“萬無一失”的決策出發(fā)點，恰恰構(gòu)成我國企業(yè)領(lǐng)導人與國外優(yōu)秀企業(yè)決策者的明顯區(qū)別。正如美國一位心理學家所說：“要求事情在任何階段、任何環(huán)節(jié)萬無一失也許是新思想的最大障礙?！弊鳛槊绹娫掚妶蠊径麻L的奧爾森先生認為，“不要擔心犯錯誤，真正該擔心的是怕犯錯誤”。他認為他所從事的行業(yè)需要的人才，不是那些對學到的知識沾沾自喜的人，而是敢于承認無知并經(jīng)常受到無知驅(qū)動的人。越害怕失敗的企業(yè)往往就越害怕批評，我國有很多這樣的知名企業(yè)，它們被別人總結(jié)成功經(jīng)驗已積習成癖，在這些企業(yè)內(nèi)部管理者也可以批評生產(chǎn)者，但對來自外部的批評往往過于“敏感”，甚至暴跳如雷。

豐收顧問接觸過國內(nèi)許多企業(yè)家，在接觸中我們發(fā)現(xiàn)他們中間很少有人坦率地承認自己的失誤，或說應(yīng)該在決策的哪方面吸取什么教訓，即便承認有失誤、有教訓，也多是前任的或微不足道的，這一點不能不令人擔憂。目前，中國知名企業(yè)中確有一些這樣文過飾非，避重就輕，只注重包裝的企業(yè)，他們把不好的一面也像好的一面一樣維護，只能花錢買表揚，卻不像他們在文字和媒體上表示的還能“花錢買批評”……造成這種局面，僅僅只由企業(yè)家負責任嗎？

人們在口口聲聲談?wù)撝袊枰獎?chuàng)新的時候，為什么不寬容創(chuàng)新的另一般：50%的創(chuàng)新失敗呢？還以海爾為例，如果張瑞敏沒有在1998年開始海爾的流程再造，海爾在隨后的家電業(yè)價格戰(zhàn)中，也會陷入其中……我們在關(guān)注海爾、關(guān)注聯(lián)想的初衷里，有沒有包容張瑞敏、柳傳志也可能犯錯誤的胸懷？他們畢竟不是神。

四、知識經(jīng)濟所要求的企業(yè)聯(lián)盟是以創(chuàng)新和知識為紐帶的聯(lián)合

知識經(jīng)濟時代的到來意味著科技發(fā)展的速度更快，體系更復(fù)雜，沒有哪 一個國家能在所有領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，一個公司就更不用說了。所以它要求組織與技術(shù)共享。知識經(jīng)濟時代的市場競爭勝利者，就是在知識與技術(shù)共享上領(lǐng)先一步者。歐洲貨幣基金組織主席曾預(yù)言：誰掌握了下世紀的產(chǎn)品，誰就掌握了一個世紀?？闪_伯特·賴克在《轉(zhuǎn)型的美國經(jīng)濟》這本名著中卻提出了另一個觀點：現(xiàn)在產(chǎn)生巨大價值的公司，已不再是生產(chǎn)那些覆蓋世界的產(chǎn)品的公司，而往往是在兩個相同或不同生產(chǎn)要素之間找到聯(lián)系并且解決了聯(lián)系的公司。

為此，過去的競爭對手都不能再僅僅從敵對的角度來思考自己同競爭對手的關(guān)系，而是要把你認為合適的對手轉(zhuǎn)變成合作伙伴。90年代特別是最近幾年相繼登臺的跨國公司之是的戰(zhàn)略聯(lián)盟，強強聯(lián)手合作，正是順應(yīng)了知識經(jīng)濟時代這種要求。反觀我國企業(yè)，嘆之不及。隨著短缺經(jīng)濟的結(jié)束，企業(yè)間的競爭日趨白熱化，以價格為主的市場競爭幾乎在所有的市場展開，競爭之火愈演愈烈，但競爭對手之間的合作卻鮮有產(chǎn)生。害怕合作，熱衷“雞頭”。規(guī)模再小，只要是我說了算就行的陳舊的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟觀念，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。近幾年我國成立了許多各種各樣的企業(yè)集團，為強化其國際競爭能力，擴大規(guī)模效益，不少同行業(yè)企業(yè)自愿不自耗的在形式上實現(xiàn)了強強聯(lián)合，媒體爆炒一頓，事后各自為政。有人說中國的企業(yè)集團問題是“大集團不大”，這也對，但我認為主要癥結(jié)是“集而不團”，每個個體為自身的利益爭斗，為權(quán)力的再分配較勁，由此聯(lián)合的成效就可想而知了。可見，知識經(jīng)濟時代要求的企業(yè)聯(lián)盟是一個更高層次，更具有內(nèi)在要求，更具有優(yōu)秀素質(zhì)與質(zhì)量的聯(lián)合，而這種要求對我國企業(yè)競爭與合作意識的建立及轉(zhuǎn)化，雖然十分艱難，但卻十分重要，必須引起高度重視。

五、知識經(jīng)濟使物質(zhì)資本的地位相對下降，智力資本的地位相對提升

知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)、為核心的經(jīng)濟，它要求在企業(yè)的資本格局上，物質(zhì)資本與人力資本地位將發(fā)生重大變化，即物質(zhì)資本的地位將相對下降，而人力資本的地位將相對上升，企業(yè)要素，所有者地位的變遷決定了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代不再僅僅是屬于股東，而是歸屬于企業(yè)的“相關(guān)利益主體”，這中間包括廣大股民和普通消費者。

人力資本所有者的最主要代表就是企業(yè)家。當在完善的市場經(jīng)濟下，跨國公司的老板們在決定國家經(jīng)濟命運的問題上發(fā)表各自的見解時，中國還在為企業(yè)家的概念性質(zhì)乃至于誰是企業(yè)家，誰不是企業(yè)家爭論不休。我們在坐而論道中花的時間太多了。事實上，一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導人可以搞活一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，一個無能的領(lǐng)導人也可以毀掉一個頗具增長潛力的企業(yè)，這在中國也不鮮見。企業(yè)家是人們心中的尺度。至于這些人是叫企業(yè)經(jīng)營者，還是叫企業(yè)家，是先有了“企業(yè)家”的稱號然后才成為夠格的企業(yè)家，還是相反，并不重要，重要的是中國要有一大批敢于挑戰(zhàn)市場、善于經(jīng)營管理的高素質(zhì)的企業(yè)家型人才。不重視企業(yè)家的作用，我們在知識經(jīng)濟時代就缺乏企業(yè)革新的最重要推動力，我們的所謂管理科學就會有愧于知識經(jīng)濟時代。

人力資本所有者的另一個代表是公司員工。最新的來自西方企業(yè)家的觀點這樣認為：你怎樣對待你的員工，你的員工就怎樣對待你的客戶。教育領(lǐng)先是科技領(lǐng)先的基礎(chǔ)，未來最成功的企業(yè)不是那些大量投資于資本設(shè)備的公司，而是最重視人力資源開發(fā)的公司。對500強的有關(guān)研究表明，企業(yè)對員工教育投資1元所獲得的效益高于投資2元于新機器。在職培訓甚至終身教育，正在成為優(yōu)秀公司的競爭戰(zhàn)略的一部分。

以上只是有側(cè)重地分析了在知識經(jīng)濟時代，中國企業(yè)家面臨的主要難題。并非批評中國企業(yè)和企業(yè)家，只是想通過有“痛感”的撞擊，喚起中國企業(yè)領(lǐng)導人對知識經(jīng)濟帶給我們的比以往任何時候都更嚴峻挑戰(zhàn)的警醒。

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