油田企業(yè)ERP實(shí)施中存在的問題及對策

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ERP作為一種先進(jìn)的管理模式，在國內(nèi)外眾多企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，ERP在提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)的競爭力，特別是在整合企業(yè)資源、理順管理體制、降低運(yùn)營成本、提高工作效率等方面的作用是有目共睹的。目前，已有多家油田企業(yè)在erp系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，如中石化下屬的江蘇油田、勝利油田、中原油田等紛紛上線運(yùn)行ERP系統(tǒng)，取得了一定的成功，充分表明我國油田企業(yè)開始搭建提升綜合管理水平的平臺(tái)，正在向著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向邁進(jìn)。

一、油田企業(yè)ERP實(shí)施存在的問題

我國油田企業(yè)在管理體制、運(yùn)作方式、組織機(jī)構(gòu)等方面與國外石油公司存在巨大差異，決定了油田企業(yè)實(shí)施ERP不可能生搬硬套國外公司的模式。ERP在我國油田企業(yè)運(yùn)行過程中，給企業(yè)帶來了較大的效益，但ERP的整體建設(shè)也面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)。由于油田企業(yè)ERP實(shí)施具有特殊性，使得ERP實(shí)施過程中面臨工作量大、難度高、周期長的問題，可以說，這些問題是油田企業(yè)ERP實(shí)施面臨的最大問題。另外，結(jié)合我國油田企業(yè)ERP實(shí)施的實(shí)際，發(fā)現(xiàn)還存在一些其他問題。

1． 油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和參與程度不夠

許多油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對ERP項(xiàng)目的重視和支持只是停留在口頭上，沒有做到言行一致。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目實(shí)施的前期傾注了極多的心血，但是一旦軟件簽約，企業(yè)實(shí)施組成立，實(shí)施顧問進(jìn)駐以后就從項(xiàng)目組消失了，他們的言行在項(xiàng)目的前期和后期沒能保持一致，這是我國油田企業(yè)ERP實(shí)施中的一個(gè)典型問題。無論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)口頭上說得多么鏗鏘有力，只要不“親自參與”，沒有精神、身體、情感等各方面的投入，員工一樣會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，更可怕的是員工會(huì)感覺你坐在原地拿著皮鞭驅(qū)趕別人跟上變化，從而他們可能會(huì)抵制這場由企業(yè)一把手發(fā)起的信息化變革。所以作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，保證他們的言行一致，身體力行地參與，是對ERP項(xiàng)目最大的支持。

2． 油田企業(yè)對ERP認(rèn)識(shí)不夠明確

部分油田企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而僅僅視其為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目或者企業(yè)信息化建設(shè)工程。其實(shí)ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理變革，涉及面廣，工作量大，實(shí)施周期長，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。另外，油田企業(yè)對ERP的管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)3個(gè)層次概念缺乏深刻的認(rèn)識(shí)和理解，導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)用中既沒有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，也沒有把應(yīng)用ERP與深化改革、管理創(chuàng)新、應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結(jié)合起來。

3． 油田企業(yè)對ERP的實(shí)施缺少切實(shí)可行的規(guī)劃

我國油田企業(yè)作ERP整體規(guī)劃時(shí)，常會(huì)陷入兩個(gè)誤區(qū)。一是企業(yè)內(nèi)部沒有這方面的人才，所以經(jīng)常會(huì)請軟件公司來為他們做規(guī)劃，這種方法的缺點(diǎn)是：軟件公司對油田企業(yè)不了解，他們做出的方案很可能會(huì)脫離實(shí)際。第二個(gè)誤區(qū)是油田企業(yè)希望做一個(gè)多年不變的長期規(guī)劃，這其實(shí)是不可能的，社會(huì)在發(fā)展，油田業(yè)務(wù)會(huì)經(jīng)常變化，信息技術(shù)變化也很快，這使得油田企業(yè)的軟件系統(tǒng)必須做出相應(yīng)的改變，否則它就不會(huì)促進(jìn)油田的發(fā)展，而是束縛了油田企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

4． 油田企業(yè)現(xiàn)行管理模式與ERP理念之間存在較大差距

油田目前的管理模式存在管理層次多、核算層次多、項(xiàng)目管理粗放等特點(diǎn)。這些傳統(tǒng)的管理模式與ERP系統(tǒng)的扁平化、透明化、專業(yè)化和開放性等要求是不相適應(yīng)的，需要進(jìn)行調(diào)整和變革。但是要對多年來管理層及操作層都已輕車熟路的管理方式、工作方式、考核方式等進(jìn)行變革，涉及部門多，建設(shè)時(shí)間長，變革力度大，其轉(zhuǎn)變過程存在較大困難，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。

二、油田企業(yè)ERP實(shí)施的對策

油田企業(yè)ERP實(shí)施中存在的問題較多，有些是由油田特殊性導(dǎo)致的，有些是由于ERP實(shí)施過程中管理松懈所致。本文針對不同問題，提出成功實(shí)施油田企業(yè)ERP的相關(guān)對策。

1． 強(qiáng)化油田企業(yè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作

企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中，常常以“三分技術(shù)、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”來強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，之所以這樣說，是因?yàn)镋RP是靠數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的，沒有一套完整、準(zhǔn)確、規(guī)范化的數(shù)據(jù)，它是很難可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的。油田企業(yè)由于數(shù)據(jù)量大，收集難度高，更應(yīng)該強(qiáng)化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，做到超前啟動(dòng)，準(zhǔn)備充分。油田企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)該按靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種類型分別進(jìn)行準(zhǔn)備，特別注意靜態(tài)數(shù)據(jù)的整理錄入工作，反復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換實(shí)驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作具體可以從以下兩個(gè)方面著手：

（1）油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。軟件硬件是可以買得到的，但數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備離不開全員參與，只能靠油田自己去整理和錄入。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備牽扯面廣、工作量大，難度高，沒有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各部門間的極力配合和全員參與是不可能完成的。

（2）按照合理的方法和步驟準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的時(shí)間進(jìn)度，應(yīng)按ERP實(shí)施計(jì)劃的要求如期進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，注重方法的合理性和可操作性，按照科學(xué)的步驟來進(jìn)行。①明確各類編碼的規(guī)范，如物料代碼、供應(yīng)商代碼、客戶代碼、科目編號(hào)等，在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下，結(jié)合油田企業(yè)原有的編碼規(guī)范，參照國家相關(guān)法規(guī)和ERP軟件要求來制定新的編碼規(guī)范，并對油田進(jìn)行重新編碼。②設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表，在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表上要安排如部門、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人、審核人、錄入人、校對人、完成日期等用于實(shí)施控制的項(xiàng)目。例如，物料數(shù)據(jù)涉及部門、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購與服務(wù)、成本等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)項(xiàng)也較多，必須細(xì)化任務(wù)才能做到實(shí)施的控制與管理。③數(shù)據(jù)整理、錄入、檢查和備份。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)，必須責(zé)成專人整理、專人錄入、專人檢查，明確任務(wù)的時(shí)間和質(zhì)量要求，實(shí)行部門和個(gè)人負(fù)責(zé)制，并做好已錄數(shù)據(jù)的備份工作。