當軟件外包遇到金融危機

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好時代  壞時代

據(jù)海外媒體報道，在美國，因金融危機金融服務企業(yè)將IT支出壓縮到了自2000年的最低水平。

“華爾街上千萬甚至上億的項目訂單正在減少，這對于我國中高端的軟件外包企業(yè)的影響顯而易見，而那些靠三、四手轉包拿到訂單的中低端外包企業(yè)，影響就會小一點?！焙］x軟件集團的孫振耀先生這樣總結。

經(jīng)濟學家告訴我們，拉動經(jīng)濟增長的方式除了外力外，還有內需。印度在這次危機中，由于市場開發(fā)程度有限，內向型經(jīng)濟比重較大，因此受到金融風暴的沖擊不是很大。但是軟件外包作為印度的明星產(chǎn)業(yè)，有40%的外包單來自海外金融服務商，印度的軟件外包業(yè)則成了重災區(qū)。那么，中國的軟件外包增長方式與印度相比有什么不同？

美國政府出巨資救市之后，美國的一家外包服務企業(yè)CSC公司在天津建立了其在中國的首個外包服務交付中心。CSC總裁邁克·萊朋告訴媒體：“外包是反周期的行業(yè)，經(jīng)濟遇到困難時，外包反而會獲得增長。金融危機往往會使客戶有緊迫感，客戶更急于尋求改變成本結構的方法，而外包恰好是減少成本、增加競爭力的一種有效途徑?！?/P>

中國外包市場呈現(xiàn)出鮮明的特性。

一是外包訂單不僅來自于歐美，而且還有來自國內市場的需求。如一些跨國發(fā)包商如微軟、IBM、諾基亞等，與中國本土接包商通過“合作接單、合作開發(fā)等方式，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈提升規(guī)?！??！霸谥袊鴥鹊?，正處于信息化與工業(yè)化融合的時期，因此，國內有一個龐大的信息化需求市場?！?/P>

IDC的分析師Jenna Griffin認為：“如果服務提供商有能力提供在岸和離岸外包兩種服務，那么就整體國內市場而言，將形成更強勁的增長軌跡。不僅服務提供商能夠從規(guī)模經(jīng)濟中獲益，他們創(chuàng)造的就業(yè)機會也意味著整個市場能夠從更大的經(jīng)濟繁榮中獲益?！?/P>

二是中國外包有一些語言能力上的優(yōu)勢，在中國的軟件外包市場上，還來自日本、韓國這樣的鄰國訂單。

在這次危機中，東軟所受的影響并不是太大，因為東軟所接的訂單主要來自日本和韓國。對于日韓市場，文化上的同源性，也成為中國接單的優(yōu)勢，而印度和愛爾蘭等國的外包企業(yè)無法比擬的。

冷中求變

即使沒有金融危機的沖擊，我國軟件外包業(yè)也正在謀求自身的轉變。金融危機給我國軟件外包“營造”了一個“寒冷”的氛圍，逆境才能“催生出中國企業(yè)更強的競爭力”。

軟件外包在我國成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)，是近幾年的事。經(jīng)歷了早期VC后，發(fā)展到借助于海外上市的融資模式。2007年11月，文思創(chuàng)新選擇在美國紐交所上市，成為“我國軟件外包企業(yè)在歐美上市第一波的代表”，這樣的示范效應也使得許多同行“摩拳擦掌”。

2008年年初，另一家外包企業(yè)軟通動力宣布年底將實現(xiàn)海外IPO。至記者發(fā)稿為止，一直沒有聽到上市的相關消息。分析人士認為，金融危機將延緩我國企業(yè)海外上市的步伐，“美聯(lián)儲已經(jīng)暫時接管了高盛和摩根斯坦利兩大投行，兩大投行將依賴自己的儲蓄業(yè)務，投資業(yè)務被大大削弱，這一舉動意味著美國投行在這次金融危機中已經(jīng)全軍覆沒”，這位分析人士告訴記者。一旦離開投行幫助，海外企業(yè)謀求上市的路程相對復雜得多，“在自身難保的情況下，誰來幫他們買進賣出？”

博彥科技CEO王斌說：“現(xiàn)在談上市已經(jīng)不合時宜了，企業(yè)必須靜下心來調整融資策略、重新規(guī)劃戰(zhàn)略、加強內部運營管理、控制資金的正向流向?！?/P>

與軟件外包企業(yè)海外上市受阻相比，借助金融危機，整合產(chǎn)業(yè)鏈的機會也隨之到來。因為軟件外包業(yè)在一度被認為是“沒有核心競爭力的行業(yè)”，有人曾用“一窩蜂”發(fā)展來描述這種現(xiàn)狀，到了目前我國軟件外包企業(yè)大大小小有3000余家，“這其中有許多是泡沫”，浪潮集團的孫丕恕先生認為。

的確，與外資外包企業(yè)如CSC、跨國發(fā)包商如微軟、IBM對于產(chǎn)業(yè)鏈的凝聚能力相比，中國的軟件發(fā)包商規(guī)模小、業(yè)務附加值低。今年年初，相關研究機構就明確提出：“在未來幾年，我國軟件外包市場將以產(chǎn)業(yè)整合和結構調整為主線。”

受金融危機影響，一些沒有核心競爭力的外包小企業(yè)難以支撐業(yè)務?！斑@些都可以作為收購對象考慮”，浙大網(wǎng)新的總裁李暉表示。整合的結果將留下實力較強的企業(yè)，這適應于優(yōu)勝劣汰的叢林法則。

另外，金融危機引起全球合作方式的轉變，將減少對美國企業(yè)市場的依賴，也是新興市場崛起的機會。在我國的軟件外包業(yè)中，實力較強的企業(yè)可以借助這次機會進行跨國并購?！耙粋€周密的并購戰(zhàn)略在市場低迷時期顯得尤為重要”，咨詢機構麥肯錫這樣分析。

9月30日，文思創(chuàng)新在美國圣地亞哥收購了一家無線技術服務公司。據(jù)了解，該企業(yè)的客戶大多數(shù)分布在歐美，對于這次收購，文思內部相關人員接受記者采訪時表示：“不能將客戶固定在相關的幾個行業(yè)，那樣風險很大。金融行業(yè)的不景氣可能會持續(xù)幾年時間，表面看是在收購無線技術服務公司，可在實際上表明了文思想切入電信行業(yè)的打算?！?/P>

經(jīng)濟不景氣之時，往往是跨國收購的最佳時機。“要謹慎投資切忌盲目性，包括收購其他企業(yè)也要小心，美國經(jīng)濟是不是已經(jīng)到了谷底還是美國經(jīng)濟谷底還沒有來？歐洲情況又怎么樣？很多事情都是未知的，大家都在觀望階段。”經(jīng)濟學家厲以寧這樣認為。

勤練內功

每一次經(jīng)濟危機之后，經(jīng)濟發(fā)展必有一次“井噴”，而在危機中抓緊“練功”的企業(yè)無疑將會為自己迎來更多的機會。

1929年的經(jīng)濟危機，奠定了打卡機生產(chǎn)商IBM后來的壯大；1997年亞洲金融危機，三星手機徹底擺脫“質低價廉”的形象，一舉成為世界名牌。與危機中的損失相比，人們更愿意期待“英雄”從危機中走出來。

異于1929和1997年的世界經(jīng)濟環(huán)境，現(xiàn)階段“全球企業(yè)的競爭實質上是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭”。在軟件外包領域，國際發(fā)包商看重中國的人力資源優(yōu)勢，因此，在產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)、訂單處理、銷售等產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)，發(fā)包企業(yè)往往把生產(chǎn)環(huán)節(jié)設置在中國。因此，沒有核心競爭力一直是我國軟件外包企業(yè)的短板。

我國經(jīng)濟學家郎咸平教授認為，應對這場“產(chǎn)業(yè)鏈陰謀”，應該從整合產(chǎn)業(yè)鏈上下工夫，向上延伸到設計環(huán)節(jié)，向下可以到訂單處理等環(huán)節(jié)。東軟目前正在這方面作出努力，從過去來單加工，到現(xiàn)在轉向提供整體解決方案，從打造生態(tài)圈的角度整合上游設計環(huán)節(jié)。

“外包只是目的而不是手段”，在另一些外包企業(yè)那里，不僅只是做外包，而且還研發(fā)產(chǎn)品。微創(chuàng)認為，“今天的外包就是明天的項目”。在國際外包市場上，不乏這樣的轉變。印度的塔塔、Infosys，過去主要做外包，今天成了應用集成商，外包是他們曾經(jīng)經(jīng)歷的一個過程。在他們起初的階段，外包是一個手段，并和他們的目標有很大的關聯(lián)。

應對國際市場上發(fā)包商的變化，軟件外包企業(yè)也應該提升技術，以提高交付能力。如日本政府為了提高國家信息安全能力，現(xiàn)在要求給外包項目貼上“軟件標簽”，即除了提高相關的軟件服務產(chǎn)品，還應該提交與開發(fā)相關的數(shù)據(jù)。

“目前許多發(fā)包商強調，他們不僅關心供應商的能力成熟度級別，更關心其質量改進的實際數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)和事實說話，這就要求供應商具備定量管理能力?！?/P>

IDC認為，除了將注意力放在技術提升上，還更應該注意商業(yè)策略。因為外包客戶的需求正在不斷地動態(tài)地發(fā)展著。如以前流行信息技術外包和業(yè)務流程外包，近年來又有知識流程外包、工程流程外包和人力資源外包等新需求?！懊恳环N需求都是幾百億美元的大市場”。