CEO如何進(jìn)行沈陽OA信息化？

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    知識管理是一種新的管理模式，是對企業(yè)知識資產(chǎn)進(jìn)行儲存、處理、運(yùn)用的一個過程。

　　企業(yè)知識資產(chǎn)包括：戰(zhàn)略計(jì)劃與各類商業(yè)計(jì)劃、企業(yè)每一個員工的知識積累和經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程處理的(數(shù)據(jù)、項(xiàng)目、用戶和供應(yīng)商檔案)、研發(fā)部門的研究日記與記錄、專利、商標(biāo)、信息部門收集的商業(yè)信息與情報、從因特網(wǎng)和信息源獲得的信息與知識、企業(yè)運(yùn)作過程中的每一份(電子郵件、文件、數(shù)據(jù)表格、傳真)。

　　CEO通過推行知識共享，讓員工們得到他們完成工作所需要的信息與知識，讓他們在響應(yīng)顧客方面決策優(yōu)化。使企業(yè)組織運(yùn)作得高效率，運(yùn)行得更加健康。這樣做還能讓員工們工作愉快、順利。

　　知識管理是以“知識創(chuàng)造價值，知識改變命運(yùn)”的認(rèn)識而產(chǎn)生的。企業(yè)組織成員們把掌握知識和利用知識作為提高企業(yè)組織核心競爭力的關(guān)鍵。

　　知識管理主要是對知識進(jìn)行識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲。

　　如何識別?

　　不管是那里收集到的知識，一定要能給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟(jì)利益與價值，要能使員工們獲得新的知識與工作技能，要能解決企業(yè)的各種問題為原則去識別。

　　如何獲取?

　　知識的獲得，可以在員工們身上獲取。員工們一般都受過各種教育，有過不同經(jīng)歷。可以利用企業(yè)組織的信息部門收集各種信息與知識。企業(yè)組織還可以在運(yùn)作中積累的知識與經(jīng)驗(yàn)。

　　如何開發(fā)?

　　設(shè)立科研部門對特別的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行研究。對員工們進(jìn)行各種各樣的教育與培訓(xùn)來開發(fā)。信息部門整理相關(guān)知識資源以備開發(fā)利用。

　　如何分解、使用?

　　知識資源要進(jìn)行分類管理?？砂碅BC分類法來劃分：A類是能馬上給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟(jì)利益與價值。B類是不能馬上給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟(jì)利益與價值。但可以通過整合利用，以后能給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟(jì)利益與價值。C類是不能給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟(jì)利益與價值，但卻有其它用處。

　　知識資源要設(shè)密級管理：絕密級、機(jī)密級、秘密級、普通級。由于涉及商業(yè)競爭與商業(yè)情報，除了絕密級不能公開，其它級別知識可以有限度地和按管理層級共享知識。

　　如何存儲?

　　企業(yè)組織要建立自已的知識檔案管理體系。要有專門的知識管理軟件管理。

　　知識管理日益凸顯其重要性。為了方便系統(tǒng)地管理，有的企業(yè)還設(shè)有知識管理官員，有專職的管理機(jī)構(gòu)。如果每一種管理都設(shè)機(jī)構(gòu)的話，就會機(jī)構(gòu)臃腫，運(yùn)作混亂。所以，我們建議把知識管理合并在信息管理部門之內(nèi)，這樣有利用于知識的收集、存儲、運(yùn)作了。

　　知識是創(chuàng)新的源泉。整合知識的目的就是為了創(chuàng)新，為了讓員工們共享這些知識，讓員工們利用知識資源產(chǎn)生頭腦激蕩。從而生產(chǎn)出具有高知識含量的產(chǎn)品與服務(wù)。