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OA軟件選型一方面要綜合考慮自己的需求以及成本

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做出選擇后,就該進(jìn)入試用階段了。試用并不是信息部門自己的事情,尤其是關(guān)系到工作流的部分,這也是OA系統(tǒng)的核心應(yīng)用部分,由于信息部門的職員在日常工作中對企業(yè)的工作流程接觸很少,光在調(diào)研中得到的那些資料對系統(tǒng)中的工作流部分進(jìn)行簡單的流轉(zhuǎn)測試,是很難發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的問題的。而經(jīng)常接觸企業(yè)工作流程的職員由于對流轉(zhuǎn)中曾經(jīng)出現(xiàn)的偶然事件有較切身的體會,則往往能發(fā)現(xiàn)在該部分存在的缺漏。以本公司的實(shí)施過程為例,雖然我們在開始公司范圍內(nèi)的試運(yùn)行之前對系統(tǒng)進(jìn)行了全面細(xì)致的測試,但在隨后的一個月試運(yùn)行中還是出現(xiàn)了很多預(yù)料不到的問題。四、溝通和實(shí)施    運(yùn)行中出現(xiàn)了問題要解決,就涉及到了與開發(fā)商方面的溝通問題。這就需要注意兩點(diǎn):一是內(nèi)部問題,如果不是小型企業(yè)的話,一般實(shí)施項(xiàng)目的基層負(fù)責(zé)人員至少有兩個,這里所說的內(nèi)部問題,就是與對方實(shí)施人員溝通最頻繁的幾個人一定要針對目前系統(tǒng)存在問題達(dá)成一致意見,然后再去與對方進(jìn)行溝通。否則,就可能在一些關(guān)于對按鈕的使用習(xí)慣、頁面的勻稱美觀等非重要問題上出現(xiàn)分歧,有的主張改進(jìn),有的說不改也行。這樣對方肯定不會主動改進(jìn)。這些問題改不改似乎無關(guān)緊要,但卻無疑會對以后的溝通造成消極影響,使己方處于被動。二是對對方實(shí)施人員要有要求,對能夠解決的問題,應(yīng)提醒其在計(jì)劃時間內(nèi)實(shí)現(xiàn),對軟件不能解決的問題,要拿出相關(guān)理由,以方便我們對照查找資料,共同找出其他解決方法。所以一定要選擇服務(wù)好,有實(shí)力的OA廠商,別因?yàn)楸阋诉x擇那些沒有實(shí)力的廠商。五、培訓(xùn)    培訓(xùn)有兩個方面。一是系統(tǒng)管理員的培訓(xùn);二是普通用戶的培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要,因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。另外,培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式。這樣,有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。六、后期維護(hù)    日常運(yùn)行維護(hù)中只要做到一點(diǎn):用戶有問題時系統(tǒng)管理員要及時解決,解決不了的及時與開發(fā)商的實(shí)施人員聯(lián)系。系統(tǒng)管理員要在不斷出現(xiàn)問題解決問題的循環(huán)中,逐步提高解決問題的能力,以保證OA系統(tǒng)的實(shí)施效果。買軟件就是買服務(wù)在國外,賣軟件就是賣服務(wù)的觀點(diǎn)已經(jīng)獲得廣泛的認(rèn)同,國外的軟件廠商主要以收取服務(wù)費(fèi)的方式獲取利潤。而在國內(nèi),想讓協(xié)同軟件廠商依靠服務(wù)費(fèi)來生存,顯然還不現(xiàn)實(shí)。但是,賣軟件就是賣服務(wù)這一核心是協(xié)同軟件的內(nèi)在本質(zhì)卻沒有變化。當(dāng)前,服務(wù)能力是協(xié)同軟件木桶中的“短板”。許多企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中生存下來,往往忽視對自身團(tuán)隊(duì)服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),忽略企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)。        OA軟件選型一方面要綜合考慮自己的需求以及成本,另一方面也要考慮好OA廠商的實(shí)力、軟件的易擴(kuò)展性、易維護(hù)性、易用性等,能把自己和廠商綜合來考慮一定可以選擇到適合自己企業(yè)的OA。    目前,國內(nèi)知名的OA廠商有泛普OA、致遠(yuǎn)等。沈陽泛普OA是擴(kuò)展性最強(qiáng)的OA,易擴(kuò)展、易維護(hù),功能強(qiáng)大,性價(jià)比高。同時能輕松的與其它像HR、CRM的小系統(tǒng)集合在一起形成一個大的協(xié)同系統(tǒng),如果你想買一個功能比較強(qiáng)大、能實(shí)現(xiàn)深度數(shù)據(jù)交換領(lǐng)先OA平臺,如果你想通過OA平臺快速構(gòu)建一體化管理體系推薦選用泛普的這種平臺型OA。
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發(fā)布:2006-05-09 14:49    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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