軍工企業(yè)實(shí)施深圳OA系統(tǒng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

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軍工企業(yè)一般指國(guó)內(nèi)的十大軍工集團(tuán)及其下屬企業(yè)。他們?cè)趪?guó)家的統(tǒng)一計(jì)劃下進(jìn)行兵器的設(shè)計(jì)、制造和維護(hù)工作，是一類性質(zhì)比較特殊的企業(yè)。其運(yùn)行方式和常規(guī)企業(yè)有較大不同。因而他們需要的深圳OA系統(tǒng)和普通民用企業(yè)的深圳OA系統(tǒng)相比具有一些顯著的特點(diǎn)。無(wú)論是企業(yè)還是深圳OA軟件供應(yīng)商都應(yīng)當(dāng)深刻理解這些特點(diǎn)的成因，以及對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的影響，才能建成真正適合企業(yè)的深圳OA系統(tǒng)。下面筆者從工作實(shí)踐中收集了幾個(gè)特點(diǎn)供大家參考。

1.BOM的不確定

軍工企業(yè)在進(jìn)行新型兵器研制時(shí)，是一個(gè)循序漸進(jìn)過(guò)程。通常是一邊生產(chǎn)一邊試驗(yàn)，根據(jù)試驗(yàn)的結(jié)果隨時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)。這樣就需要經(jīng)常調(diào)整BOM。而BOM是深圳OA 系統(tǒng)運(yùn)算的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。訂貨數(shù)量和發(fā)料配套都是根據(jù)BOM計(jì)算而成。一旦BOM發(fā)生改變，大量已生成單據(jù)都會(huì)失去準(zhǔn)確性。現(xiàn)在大多數(shù)深圳OA系統(tǒng)在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)，通常采用作廢舊BOM及其相關(guān)派生單據(jù)的方式，根據(jù)新BOM重新進(jìn)行MRP運(yùn)算。這個(gè)方法太簡(jiǎn)單，會(huì)導(dǎo)致許多業(yè)務(wù)突然中止，比如正在進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)，必須手工進(jìn)行善后處理工作。在軍工企業(yè)經(jīng)常的BOM變動(dòng)需求下，上述方式顯然是無(wú)法接受的。

2.臨時(shí)采購(gòu)

兵器試驗(yàn)通常在企業(yè)常駐地以外進(jìn)行。試驗(yàn)過(guò)程中會(huì)突發(fā)各種情況，需要在當(dāng)?shù)貞?yīng)急采購(gòu)各種物資。這些物資不一定具有企業(yè)的編碼，但也必須進(jìn)入深圳OA的管理流程。因而軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)必須具有非常靈活的臨時(shí)物資管理能力。

3.獨(dú)特的軍代表成本監(jiān)控機(jī)制

國(guó)家對(duì)軍工企業(yè)采取控制利潤(rùn)的政策，即把兵器的出廠價(jià)格嚴(yán)格按下列公式控制：

兵器出廠價(jià)格＝成本＋成本×企業(yè)利潤(rùn)提取比例。

這樣做目的一方面是保證企業(yè)始終都有合適的收益，不會(huì)因?yàn)槌杀具^(guò)大而虧損。另一方面又限制企業(yè)收益不要過(guò)大，防止兵器成本過(guò)度增加，突破軍費(fèi)預(yù)算。落實(shí)這一政策的關(guān)鍵是要取得兵器的準(zhǔn)確成本。為此各軍兵種派出大量軍代表入駐軍工企業(yè)，在監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)監(jiān)控原材料成本。對(duì)每一筆原材料采購(gòu)進(jìn)行審核和標(biāo)記。這就出現(xiàn)普通企業(yè)不可能看見的情況，即顧客參與到原材料的采購(gòu)流程中。顧客參與采購(gòu)流程的直接影響就是有可能把大批量的采購(gòu)合同支解成小批量采購(gòu)合同，導(dǎo)致采購(gòu)成本的上升。因?yàn)椴少?gòu)的原材料可能是用于不同顧客的訂貨，需要不同的軍代表來(lái)審核。這就要求我們的軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)除了能夠按照原材料種類和供應(yīng)商等維度進(jìn)行拆分和組合采購(gòu)合同，還要能夠按照原材料將來(lái)用于的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行拆分和組合，以便于軍代表的審批備案。原材料將來(lái)用于的項(xiàng)目是一個(gè)未來(lái)的事實(shí)，絕大多數(shù)情況下會(huì)按照采購(gòu)時(shí)軍代表審定地預(yù)定項(xiàng)目的使用原材料。但出現(xiàn)緊急生產(chǎn)、設(shè)備故障等應(yīng)急情況時(shí)，需要緊急調(diào)用原材料。原材料的用于項(xiàng)目可能會(huì)改變，原來(lái)軍代表的審查和備案就會(huì)失效，這時(shí)深圳OA系統(tǒng)還必須提供一個(gè)受控的軍代表審核變動(dòng)機(jī)制。

4.物資跟蹤表

兵器的售后服務(wù)不象民用產(chǎn)品，僅提供最初幾年的保修服務(wù)，之后的維修費(fèi)用由用戶自己承擔(dān)。兵器的維修終身由制造企業(yè)負(fù)責(zé)。企業(yè)必須保留詳細(xì)完整的產(chǎn)品檔案，才有可能在售后的十幾年中對(duì)部隊(duì)的裝備進(jìn)行及時(shí)的維修。產(chǎn)品檔案中有一份重要的文件就是物資跟蹤表。它記錄了兵器當(dāng)中每個(gè)電路板、每個(gè)電氣組合所使用原材料的生產(chǎn)批次號(hào)和單品序列號(hào)。這個(gè)物資跟蹤表應(yīng)當(dāng)在使用深圳OA系統(tǒng)發(fā)料時(shí)形成，在進(jìn)行批量生產(chǎn)時(shí)，每個(gè)電路板，每個(gè)電氣組合所用原材料的批號(hào)和單品序列號(hào)可能不同。因而就不能多套同時(shí)發(fā)料，而必須一套一套地發(fā)。但這將導(dǎo)致庫(kù)管工作量大增，同時(shí)產(chǎn)生數(shù)量巨大的發(fā)料單據(jù)，財(cái)務(wù)處理時(shí)也非常困難。軍工企業(yè) 深圳OA必須很好地解決這個(gè)矛盾，既保證物資跟蹤表的準(zhǔn)確性，發(fā)料業(yè)務(wù)筆數(shù)又不能太多。

5.集中檢驗(yàn)問(wèn)題

軍工企業(yè)為了保證兵器的質(zhì)量，采購(gòu)的元器件需要逐一檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的項(xiàng)目比較多。由于檢驗(yàn)業(yè)務(wù)量巨大、管理程序嚴(yán)格和測(cè)試設(shè)備昂貴等因素，軍工企業(yè)一般不象民用企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行元器件的簡(jiǎn)單檢測(cè)工作。通常是建立一個(gè)統(tǒng)一的測(cè)試中心，配齊完整的高檔測(cè)試設(shè)備，供多家企業(yè)共同使用。因而軍工深圳OA系統(tǒng)在處理到貨業(yè)務(wù)時(shí)，不僅能夠按照供貨商、資金來(lái)源等進(jìn)行分類組合，還應(yīng)當(dāng)能夠按照測(cè)試中心的專業(yè)自動(dòng)分割組合。才能維持和測(cè)試中心業(yè)務(wù)的接口。

6.多單價(jià)問(wèn)題

在民用企業(yè)中原材料的采購(gòu)單價(jià)一般是不會(huì)更改的，每一筆采購(gòu)業(yè)務(wù)只有一個(gè)單價(jià)。但軍工企業(yè)卻可能在生產(chǎn)的后期出現(xiàn)改動(dòng)最初原材料單價(jià)的情況。其原因就是在兵器交付時(shí)，政府指定的審計(jì)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照國(guó)家政策規(guī)定的項(xiàng)目和比例審查兵器的成本，剔除不符合規(guī)定的成本組成。由于軍工企業(yè)在原材料采購(gòu)的早期不能準(zhǔn)確估計(jì)一些隨機(jī)的成本，如退換貨運(yùn)費(fèi)、意外損耗費(fèi)用、和超期庫(kù)存導(dǎo)致的再次檢驗(yàn)費(fèi)用等，這些費(fèi)用可能由于開支內(nèi)容或比例的限制不能通過(guò)成本審核。企業(yè)為了避免損失，通常采用適當(dāng)抬高原材料單價(jià)的方法使得這部分費(fèi)用進(jìn)入成本。這就要求軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)一方面必須準(zhǔn)確管理原材料的價(jià)格，另一方面又要能夠提供符合國(guó)家規(guī)定的、包含了輔助費(fèi)用的原材料價(jià)格。

綜上所述，軍工企業(yè)的運(yùn)行帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。而的它所處的外部環(huán)境，它的上游供貨企業(yè)的運(yùn)行方式，則是完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)必須體現(xiàn)出這種二元特性，即既能實(shí)現(xiàn)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的運(yùn)行模式，同時(shí)又能契合國(guó)家對(duì)于軍工企業(yè)的嚴(yán)格管理政策。遺憾的是，筆者至今沒有在市場(chǎng)上看到能夠充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)的深圳OA產(chǎn)品。（e-works）