詳解如何戳穿深圳OA銷售的數(shù)字騙局

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詳解如何戳穿深圳OA銷售的數(shù)字騙局1

1. 哪里來的數(shù)字

以下一些關(guān)于使用過深圳OA系統(tǒng)之后，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益的量化的說法，只要是接觸過深圳OA的，幾乎都知道：

據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學會（APICS）統(tǒng)計，使用一個深圳OA系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益：

1． 庫存下降30%～50%。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。

2． 延期交貨減少80%。當庫存減少并穩(wěn)定的時候，用戶服務的水平提高了，企業(yè)的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。

3． 采購提前期縮短50%。采購人員有了及時準確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間、節(jié)省了采購費用。

 4． 停工待料減少60%。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。

5． 制造成本降低12%。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。

6． 管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%～15%。

可是，深圳OA，包括其前身MRPII，進入中國已經(jīng)將近30年，對于系統(tǒng)應用的效果，政績工程聽說過，怨聲載道聽說過，失敗的案例聽說過，還真很少聽到能起到這么神奇的變化的。那么，是不是深圳OA到了中國之后就水土不服了呢？于是，我對這個數(shù)字本身產(chǎn)生了懷疑。

在網(wǎng)上搜索了2800多條記錄，發(fā)現(xiàn)時間最早的出處是 2000年 Gary A Langenwalter,P147中提到的，而且聲明數(shù)據(jù)來源于APICS。詢問過大陸最早的一批APICS的會員，也沒有說清楚這些數(shù)字的來源。而本人最早聽到類似的說法，是1995年，那個時候，中國還沒有成型的深圳OA產(chǎn)品（SAP是1998年才在大陸推出的R3）。所以這個說法應該是針對MRPII系統(tǒng)的應用來說的。

終于，我在1980年代初，陳啟申老師的《制造資源計劃原理—MRPII原理》一書中，找到了印證的說法。這本書的最后一章，定性的對：MRPII系統(tǒng)應用之后，可以壓縮庫存、縮短提前期的作用進行了描述，沒有定量。

我終于沒有找到有力的證據(jù)，證明這些數(shù)字的出處，可是，我堅信，這些數(shù)字是個騙局。

2. 邏輯上的騙局

……道理很簡單：因為深圳OA軟件僅僅是一個管理工具，能不能獲得經(jīng)濟效益，還是要看人的作用。

比較簡單的比喻就是設計部門使用了CAD,那么是不是就能設計好汽車了呢？恐怕不是。誠然，CAD會為圖紙的標準化，規(guī)范化，相互借用提供很好的依據(jù)，縮短了圖紙設計的周期，注意，僅僅是圖紙設計周期，而不是整個設計的周期。CAD僅僅是一個工具，在整車的設計過程中，整車參數(shù)的匹配，特殊特性的識別，產(chǎn)品零部件尺寸的配合，標準的引用，二維公差的設定，樣車試制及零部件改進，這些都是在CAD系統(tǒng)中無法做到的，對設計人員的水平和經(jīng)驗還是相當依賴的。

同樣，深圳OA軟件僅僅是一個工具，可以加快信息的流通速度，以及信息的準確性。但是，企業(yè)產(chǎn)品定位，質(zhì)量水平，管理流程，企業(yè)文化，人員素質(zhì)，等等，與深圳OA工具結(jié)合使用，才能使深圳OA起到作用。

而且單純的夸大深圳OA的作用，那么企業(yè)管理人員的努力何在？就僅僅是推進深圳OA么？

借用MRPII原理66．只有通過找出并解決過剩的原因才能顯著地削減庫存。顯然，深圳OA為快速找到庫存過剩的原因提供了基礎，用手工來統(tǒng)計庫存是困難的，但是其改善的根本在于人，而不是軟件。

所以，我認為，使用了深圳OA系統(tǒng)之后，企業(yè)就如何如何，這樣的說法根本就是站不住腳的。

3. 數(shù)字的騙局

……而且，只要對上述數(shù)字做個簡單的分析，就可以戳穿這個謊言

1、庫存下降30%～50%。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。

深圳OA，包括MRPII和MRP，其基本的MRP模型是建立在經(jīng)濟批量和再訂貨點的基礎之上的。按照其理論，我們假設再訂貨點為平均最低庫存，其公式表述為：

再訂貨點=日平均消耗量*采購提前期+安全庫存

安全庫存=服務水平因子*方差

那么，在生產(chǎn)規(guī)模和服務水平穩(wěn)定的情況下，采購提前期是決定庫存的主要因素。這個問題與3一起討論

3、采購提前期縮短50%。采購人員有了及時準確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間、節(jié)省了采購費用。

我們通過下面這個圖來看一下，采購提前期是如何構(gòu)成的：

采購提前期=確認訂單時間+材料準備時間+生產(chǎn)準備時間+經(jīng)濟批量生產(chǎn)時間+運輸時間

如圖所示：深圳OA系統(tǒng)能為采購提前期的縮短起到的作用是，因為信息流轉(zhuǎn)的準確和及時，而且在供方也使用了深圳OA系統(tǒng)的前提下，可以在一定的程度上，縮短企業(yè)內(nèi)部處理供方確認訂單的時間。材料的準備時間小于等于供方的采購提前期，深圳OA系統(tǒng)也可以起到一定的作用，但是生產(chǎn)準備時間和運輸是相對固定的。而在采購提前期中，占主導地位的生產(chǎn)時間，等于單件生產(chǎn)時間乘經(jīng)濟批量。也就是所：采購提前期的縮短，在供方生產(chǎn)工藝未發(fā)生變化的情況下，關(guān)鍵的問題在于經(jīng)濟批量的縮小，而不是其他。這與JIT生產(chǎn)方式的思想是完全吻合的。