石家莊OA軟件的實(shí)施重點(diǎn)

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石家莊OA軟件的實(shí)施重點(diǎn)
調(diào)研—基本情況

  公司背景，行業(yè)地位，市場(chǎng)占有率等
公司組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的主要職責(zé)
銷售模式—直銷、分銷

調(diào)研—客戶管理

客戶分類：按客戶價(jià)值、重要性、關(guān)系、地位
客戶來(lái)源：主動(dòng)開(kāi)拓、客戶上門、老客戶介紹、廣告、展會(huì)
客戶行業(yè)：金融、電信、IT
客戶分配：按行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品
客戶的信用管理
客戶關(guān)鍵信息：年銷售額、渠道范圍
客戶分析：按時(shí)間、地域、構(gòu)成（新增客戶、新老客戶比例）
客戶接觸信息
客戶購(gòu)買信息

調(diào)研—線索與商機(jī)的管理

線索的獲得方式
線索的分配方式（根據(jù)部門、產(chǎn)品、區(qū)域、行業(yè)等）
線索—商機(jī)的條件（預(yù)計(jì)金額、預(yù)算、認(rèn)同度、購(gòu)買計(jì)劃）
商機(jī)的階段劃分（需求、方案、商務(wù)、合同）
是否存在多種銷售過(guò)程（多種不同的產(chǎn)品）
商機(jī)過(guò)程的推進(jìn)
商機(jī)過(guò)程的工作協(xié)同（大項(xiàng)目的多部門人員協(xié)作）
商機(jī)的完成（成功、失敗、項(xiàng)目總結(jié)）
銷售的周期 （周期越長(zhǎng)、越復(fù)雜）

調(diào)研—銷售人員活動(dòng)管理

日常工作計(jì)劃的制定（總結(jié)和計(jì)劃）
上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的監(jiān)督和管理（了解每個(gè)客戶的跟蹤進(jìn)度）
對(duì)重點(diǎn)客戶的活動(dòng)提醒、周期性提醒 （客戶生日、定期拜訪）

調(diào)研—銷售報(bào)價(jià)、銷售合同、定單管理

報(bào)價(jià)方式：標(biāo)準(zhǔn)價(jià)、最低價(jià)（不同人員的報(bào)價(jià)權(quán)限）
報(bào)價(jià)審核：審核的條件、審核的流程
價(jià)格策略：不同地區(qū)或不同客戶的策略
合同分類：銷售合同、服務(wù)合同
合同審核：審核的條件，流程
訂單分類：按重要性、
訂單執(zhí)行過(guò)程：收訂金、產(chǎn)品安裝調(diào)試、驗(yàn)收、收尾款
合同之間的關(guān)系

調(diào)研—銷售費(fèi)用的管理

銷售費(fèi)用計(jì)劃
銷售費(fèi)用分類
銷售費(fèi)用申請(qǐng)
銷售費(fèi)用審核
銷售費(fèi)用報(bào)銷
銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)研—銷售計(jì)劃管理

銷售計(jì)劃的制定方式：按年、季、月、周
銷售計(jì)劃的分解
分解的方式（按銷售額、按產(chǎn)品、按不同客戶）
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