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柔性供應(yīng)鏈 以柔制變
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供應(yīng)鏈管理給管理者提出了難題:該如何掌控這條看不見(jiàn)但又確實(shí)存在的供應(yīng)鏈呢?又該如何設(shè)計(jì)其績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)呢?來(lái)源于供應(yīng)商、制造商和顧客三方面的不確定性,強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈柔性度應(yīng)當(dāng)成為新的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
供應(yīng)鏈柔性是指供應(yīng)鏈快速而經(jīng)濟(jì)地處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中環(huán)境或由環(huán)境引起的不確定性的能力,它一般由緩沖、適應(yīng)和創(chuàng)新三種能力構(gòu)成。
如何分析供應(yīng)鏈柔性
首先,從流程的角度看,供應(yīng)、制造、物流以及相應(yīng)的信息系統(tǒng)都應(yīng)具備一定柔性。
制造系統(tǒng)柔性:指為應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化,在現(xiàn)有資源條件下低成本快速地生產(chǎn)出滿足顧客和市場(chǎng)需要的質(zhì)量?jī)?yōu)良產(chǎn)品的能力,包括機(jī)床柔性、產(chǎn)品柔性、加工柔性、工序柔性、運(yùn)行柔性、產(chǎn)量柔性、擴(kuò)展柔性和生產(chǎn)柔性等。
物流系統(tǒng)柔性:指在外部環(huán)境條件變化的情況下,以合理的成本水平采用合適的運(yùn)輸方式在合適的時(shí)間和地點(diǎn)收集和配送合適的產(chǎn)品或資源以及服務(wù)以滿足顧客或合作伙伴需要的能力。
信息系統(tǒng)柔性:由于供應(yīng)鏈在其整個(gè)生命周期運(yùn)作過(guò)程中具有動(dòng)態(tài)性,期間會(huì)發(fā)生供應(yīng)鏈各個(gè)層面的重組或重構(gòu),信息柔性子系統(tǒng)能夠做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)變化。柔性信息系統(tǒng)具有可重組、可重構(gòu)、模塊化、可擴(kuò)展以及熱插拔的特性等。
供應(yīng)系統(tǒng)柔性:根據(jù)顧客或合作伙伴的需要改變供應(yīng)計(jì)劃有利于提高服務(wù)水平及合作伙伴之間的合作水平。具有供應(yīng)柔性的供應(yīng)鏈能夠適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,改變零件或產(chǎn)品的產(chǎn)量、種類或組合以滿足合作伙伴或顧客的需要。
其次,從經(jīng)營(yíng)管理方面考慮,產(chǎn)品研發(fā)、組織設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略決策和文化構(gòu)建也需要增加相應(yīng)的柔性。
研發(fā)柔性:針對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化以合理的成本水平迅速開(kāi)發(fā)出滿足顧客需要的不同種類新產(chǎn)品的能力。新產(chǎn)品推出越迅速,付出的成本越低,其具有的柔性越好。良好的研發(fā)柔性使系統(tǒng)能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇。
組織柔性:供應(yīng)鏈的柔性組織是一種動(dòng)態(tài)的、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu),根據(jù)外部環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整,具有更大的靈活性和適應(yīng)性,是其它柔性要素的基礎(chǔ)和組織保障。
戰(zhàn)略決策柔性:與傳統(tǒng)決策過(guò)程相比較,主要具有以下特點(diǎn):一、參與決策的決策者是有限理性的,決策目標(biāo)是柔性的;二、決策者偏好是柔性的;三、決策的約束條件一般是柔性的,隨著決策過(guò)程的進(jìn)行,約束條件也會(huì)發(fā)生變化;四、柔性決策的目標(biāo)是得到滿意解,決策過(guò)程中逐步放寬約束條件。
文化柔性:為建立與系統(tǒng)柔性相適應(yīng)的企業(yè)文化,必須改變傳統(tǒng)的具有高度牢固度、一致度和系統(tǒng)和諧性的硬性文化,建立適應(yīng)柔性要求的新型柔性文化體系。
警惕負(fù)面作用
在重視供應(yīng)鏈柔性的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)防止矯枉過(guò)正。供應(yīng)鏈柔性只有在不確定性的情況下才能體現(xiàn)其價(jià)值,提升供應(yīng)鏈柔性僅僅是應(yīng)對(duì)不確定性的一種方法,但并沒(méi)有證據(jù)表明柔性可以減少不確定性。相反,在某些情況下,為了追求更多的柔性反而會(huì)增加不確定性。
例如,通過(guò)頭腦風(fēng)暴法尋找更多的選擇方案常會(huì)使決策者面臨更多的不確定性而難以作出決策。在這種情況下,柔性就失去了意義。換句話說(shuō),在不確定性的情況下,決策者們并不總是希望有柔性。
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