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erp軟件教程項目如何把握信息化績效以量化實施效益?
信息化價值分析的背景
迅速增長的IT投資,似乎沒有得到明顯的投資回報。20世紀80年代末,美國學者查斯曼(Strassman)調(diào)查了292個企業(yè),結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的IT投資和投資回報率(ROI)之間沒有明顯的關聯(lián)。對信息技術的大規(guī)模投資沒能提升生產(chǎn)力水平--這個質(zhì)疑后來逐漸演變?yōu)橹摹吧a(chǎn)力悖論”?!吧a(chǎn)力悖論”指出:從1960年代到1990年代中,美國GDP在增長,實際工資在增長,新技術層出不窮,人民的生活水平在提升,全要素生產(chǎn)力的增長率卻一直呈現(xiàn)節(jié)節(jié)下降趨勢,直到1990年代最后幾年才有較強勁回升。數(shù)量模型與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的研究結(jié)果與人們的常識和感受不甚相合。
2001年10月17日,麥肯錫公布了研究報告《IT與生產(chǎn)力》,結(jié)論與“生產(chǎn)力悖論”的吻合:“在1995年到2000年期間,美國經(jīng)濟確實得到了提高,但促成這一轉(zhuǎn)變的能量主要來自少數(shù)幾個商業(yè)領域,與人們普遍預料的相反,對IT行業(yè)的高額投資并不是創(chuàng)造美國生產(chǎn)力增長‘神話’的主要力量。在絕大部分經(jīng)濟領域中,對IT方面的大幅投資沒有起到任何幫助生產(chǎn)力增長的作用?!丙溈襄a報告推論的邏輯是,“占經(jīng)濟總量69%的53個行業(yè)部門為生產(chǎn)力增長的貢獻率僅為0.3%。盡管IT投資泛普軟件中62%的資金增長是投入在這53個部門,但它們中的大多數(shù)遭受了生產(chǎn)力下降的厄運?!?nbsp;
2003年5月《哈佛商業(yè)評論》上刊載的尼古拉斯.卡爾(Nicholas G. Carr)題為《IT Doesn’t Matter》再次引發(fā)起巨大反響,幾乎所有的重要媒體、IT業(yè)界巨頭尤其是CIO、商業(yè)界重量級人物和專家學者們紛紛發(fā)表對此問題的看法。卡爾指出:實際決定公司資源是否真正具有戰(zhàn)略價值的是稀缺性,而非普遍性。在今天,當IT已不再是專有技術,而是基礎性技術,正在日益成為同鐵路、電力一樣的無差異性大眾商品的情況下,企業(yè)通過對IT的常規(guī)投入獲得優(yōu)勢的機會越來越小,“從戰(zhàn)略重要性這個角度來看,IT會淡出舞臺,不再那么緊要”。
在我國,目前企業(yè)上erp系統(tǒng)視頻教程項目通常的做法是,調(diào)研、撰寫可行性報告、審批、招標、答辯、選定erp系統(tǒng)視頻教程軟件提供商、安裝系統(tǒng)、整理編碼、輸入工程數(shù)據(jù)、按每子系統(tǒng)實施、上線、驗收。時間成本上由調(diào)研到系統(tǒng)初步驗收要幾年;經(jīng)濟成本包括項目的投入巨大,再加上日常的維護費用,升級費用;另外還包括人員增加等。效果上往往雖然訂單處理、財務賬目電子化了、庫存管理電子化了,但生產(chǎn)計劃調(diào)度的工作量似乎未見減少,量化的效益又難以說清,這就是我國大多數(shù)制造企業(yè)實施erp系統(tǒng)視頻教程項目的寫照。
大量的實踐和研究都證明,IT的存在價值將是能否將其轉(zhuǎn)化為服務經(jīng)濟模式,IT的投資應通過與戰(zhàn)略的融合,致力于價值實現(xiàn)、風險控制和流程管理。開展信息化績效的研究、提高信息化的績效已是迫在眉睫。
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